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1、卡容量及卡常识一、卡容量：卡类型 卡容量 短信存储量 电话本存储 量8K 23条 40个SIM卡16K 40条 200个STK卡 32K 50条 250个OTA卡 64K 50条 250个OTA卡 50条 50个USIM卡 50条 500个3G无线上网 卡微型卡64K50条 250个USIM卡 128K 50条 500个3G手机卡微型卡 128K 50条 500个二、号段：中国联通：130、131、132、145、155、156、185、186、176。中国移动：134-139、147、150、151、152、157、158、159、182、183、184、187、188。中国电信：133、1
2、53、180、181、189、177。说明：以上为目前掌握的号段，并非全部，且均为常规号段（携号转网的特殊情况除外）。三、相关名词解释： IMSI：国际移动用户身份识别码，它是唯一的（15 位），可在手机屏幕上输入*#06#验证。 PIN1：用于保护手机卡的安全，属手机卡的密码。PIN1 初始密码：1234，用户可修改。 PUK1：PIN1 的解锁密码（8 位），PUK 码在用户卡或大卡框上。当 PIN1码输错 3次后，手机卡会自动上锁。此时只能通过输入 PUK才能解锁，共有 10次机会输入。超过 10次后，手机卡会自动启动自毁程序，使卡失效。只有重新到营业厅补卡。（解锁方法请点我）J SIM
3、 卡：全称 Subscriber Identity Module，即用户识别卡。是GSM移动电话的个人资料卡，它存储着用户的数据、鉴权方法及密钥，可供 GSM系统对用户身份进行鉴别。GSM 手机用户的识别模块。 STK 卡：是 SIM卡的一种升级，即 SIM卡工具包。32K 可储存 15条短信+50 个电话。 OTA 卡：类似于 STK卡，区别在于 OTA卡中固有短信/联通在信菜单，插入任意 GSM手机，均可使用该菜单功能；但 STK卡必须放在支持短信菜单的手机中才能有此效果。 USIM 卡：USIM 卡是第三代手机卡，兼有 2G和 3G的用户识别卡功能，完全兼容 2G终端和业务。具有安全性高
4、、下载速度高、容量大等特点。卡容量有 128K，可存储 50条短信，500 个联系人，还可以存储 200个电子邮件地址，另外 3G普通用户（不含上网卡）USIM卡中还预置了 OTA菜单和 JAVA应用。四、移动电话卡具有的功能：1、存储移动运营商规定的网络应用参数和用户识别信息(如语言选择、位置信息、IMSI 等)。2、用于移动用户登录移动网络的鉴权。3、存储移动用户个人数据(如 PIN、PUK1、电话号码和短信等)。五、卡应用常见问题：手机卡沾水了应如何处理？答： 手机卡属于高精度集成芯片，如沾水不排除被腐蚀破坏的可能。首先应作风干处理，再插入手机试，如果不行，应作换机测试。如果插入多部手机
5、均无法正常读取卡，说明已被损坏，需带齐相关证件前往营业厅办理补卡业务。(一般情况下需用户持机主有效证件办理，具体请参见各地市补卡要求。)手机卡用的时候有什么注意事项？答：使用时不要弯折、挤压或用其它锐器刮伤手机卡。应避免金属触面接触到汗渍而被腐蚀，并且不要将卡从手机上随意取出来。手机卡是一张智能卡，它有一个卡密码(即 PIN码)，每张手机卡的初始密码是“1234”，可以修改。如何保护手机卡？J答：手机卡本身即是一种高精密度的集成电路，使用时不要弯折、挤压或被其它锐器刮伤。另外，应避免金属触面由于接触到汗渍或其它有机洗剂而被腐蚀，如无必要请不要将卡从手机上随意取出。手机锁卡后，手机屏幕如何显示？
6、答：锁卡显示：摩托罗拉 bock、SIM 卡已锁、SIM 卡被封；爱立信card blocked、unblocked、输入 PUK码、卡被锁输入 PUK等。手机卡被锁后，如何解锁？答：手机卡被锁后，一般情况下手机屏幕上仅有两种操作的提示，一是拨打紧急电话，二是输 PUK解锁的界面。此时输入正确的 PUK可立即解锁，解锁后手机屏幕会提示重新设置 PIN密码，设置完成后手机即可恢复正常。具体操作方法可详见手机说明书。手机卡被锁及解锁的过程？（以下为通过 SIM卡实测的过程，可能根据机型不同或者用户使用 USIM卡时，部分手机上提示的文字不太一致，但意思和操作步骤大致相同。）答：1、在进行手机上的需
7、要输入 PIN的菜单操作时，如果 PIN输入错误，手机会提示“PIN 不正确”，同时显示剩余可输入的次数（最多一共可输入三次）；2、当 PIN输入错误达三次后，手机会提示“PIN 不正确，卡被锁”；3、锁卡后手机会直接出现输入 PUK的提示界面，如果 PUK输入错误，手机会提示“PUK 不正确”，同时显示剩余可输入的次数（最多一共可输入十次）；4、十次内输入正确的 PUK，手机即可解锁。解锁后，手机屏幕会提示重新设置 PIN密码（也可重新设置成初始的 1234），设置完成后手机即可恢复正常；5、当 PUK输错次数达到十次后，手机屏幕会提示“SIM 卡已锁住”。此时手机卡已失效。SIM卡上的 2
8、0位数码所代表的含义是什么？答：前两位(89)代表国际代码；第 3、4 位代表国家代码；第 5、6位是中国联通网络代号；第 7、8 位代表年份；第 9位即手机号的第3位；第 10位即手机号的第 4位；第 11-13位代表城市区号代码；第 14-19位代表序列码；第 20位代表厂家校验码。(补卡后的卡号与此规律不符，主要是手机第 4位不对)手机上显示“检查 SIM卡”如何处理？J答：（1）询问用户是否设置过 PIN码造成 SIM卡被锁，部分手机锁卡时会显示“检查 SIM卡”。（2）再询问用户此情况是经常出现还是偶尔，如经常出现，不排除是 SIM卡和手机金属触点接触不良，如偶尔出现，建议用户关机后
9、，将 SIM卡重新插入，看是否正常，如不正常，建议用户把卡换到其他手机里测试，排除是否手机有问题。如是卡的问题建议用户到营业厅办理补卡，如是手机问题须送维修中心维修。新购买的 SIM卡，插到手机中提示无网络，应如何处理？答： 首先应进行换机换卡试，排除手机设置或网络原因。再核对入网资料，对于已开通的用户，请其开关机再试，如果还是不行，记录手机号、SIM 卡号等为其查询；对于尚未开通的用户，告之其手机号开通流程，大致所需时间，建议其稍后再观察，如果到时仍未开通、经销商也未与其联系说明原因，可以提交工单，工单中应注明经销商店名及位置，购卡时间及卡号等信息，相关部门可以为其查询原因并处理。 SIM卡如果烧卡会有什么显示？答：烧卡显示：SIM 有误、SIMERROR、SIM 卡永久锁定、SIM 不被接受、SIM 卡永久被封、检查 SIM卡、check card 等。手机上提示“检查 SIM或 SIM卡出错”是怎么回事？答：有两种情况：(1)您如果设置过 PIN码造成 SIM卡被锁，部分手机锁卡时会显示“检查 SIM卡”。(2)SIM卡和手机金属触点接触不良，手机电池松动，接触不良。- 完 -J
