银行工作总结中的不足

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1、第 1 页 共 3 页银行工作总结中的不足银行工作总结中的不足、转型业务稳步推进 1,客户类指标情况 xx 年,我行对公有效户净增 X 户,XX 达标客户净增 X 户,XX 达标客户净增 XX 户,较好地拓展了中高端客户的市场,新增了一大 批有潜力的客户,为交行的未来发展奠定了基础,并斩获 xx 年 XX 市营业部荣获沃德客户提升奖。2,中间业务情况 个金条线中间业务净收入达到 XX 万元,未完成年初分行下达的 任务。 3,电银指标情况 xx 年 XX 客户网银动户覆盖率达 XX%,对公有效客户网银动户 覆盖率达 XX%,XX 客户网银动户覆盖率达 XX%,手机银行客户新增数 达 XX 户,X

2、X 新增商户 XX 户,由于今年家易通在客户提升方面的突 飞猛进,xx 年 XX 市营业部荣获有效商户提升奖。4,电子分流率情况 xx 年电子银行分流率达 XX,相比去年高出近三个 XXX 点,圆 满完成分行年初下达的指标。二、xx 年各项工作开展情况 学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足 的问题,学习效率低的情况。创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比 还存在一定的差距, 不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针 对岗位需求自觉进行相关考试认证。第 2 页 共

3、3 页工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实 际效率和效果还有待提高。三、2017 年工作规划 新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身 所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的 解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在 2017 年里,我 将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职 称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续 狠抓勤练基本功不放

4、松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提 升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力 窗口接触点的 同位 思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客 户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服 务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适 应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为 三农 服务的宗旨,我将通 过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。第 3 页 共 3 页我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身 实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗 位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的 提高,为完成 2017 年的各项目标任务作出自己的努力。

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