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1、- 1 - 1 -物业公司汇报材料找文章到范文搜网更多原创-我们 xx 物业公司目前共有在职职工303 人，协议解除劳动合同人员 49 人。2017 年，公司将稳定工作作为发展的第一要务，结合油田改革发展中暴露出的新情况、新问题，积极探索好的思路和方法，做到思想教育灵活生动、工作超前主动、活动新颖深入，实现了全年各项工作的平稳运行，为改革发展凝聚了强大的思想动力。一、思想教育灵活生动，构筑稳定工作的“第一道防线”灵活生动的思想教育是凝聚力量、提高素质、激励队伍的有效途径。思想认识不到位，实际工作就很难做到家。去年，我们公司建立了预警机制，加强以发展为主题的形势任务教育，使稳定工作的触角延伸到每
2、个职工家属心里，实现了思想教育由“声势型”向“实效性” 、 “灌输型”向“吸引型”的转变。一是关口前移、源头控制。基层是政策落实的终点也是矛盾暴露的起点，在当前油田职工家属思想观念日趋多元化、布局更趋分散，热点难点问题更趋多样化的新形势下，公司将稳定工作纳入总体规划，依托“一个平台、两项制度”构建了稳定工作预警机制，变事后处理为事前预防。 “一个平台”即建立稳定、高效、畅通的信息交流平台，将职工家属基本情况、家庭住址、联系电话、活动走向、思想状况五方面情况全部入档；“两项制度 ”即完善基层信息员责任承包、定期汇报等项制度，利用他们与职工家属密切接触、- 2 - 2 -易于沟通的特点，及时发现苗
3、头性和倾向性问题。对于反映上来的信息我们及时进行专题分析，制定阶段性工作重点，采取面对面谈心、家访等灵活多样的方法理顺情绪、化解矛盾、维护大局稳定。退养家属利息差发放是关系家属及部分职工切身利益的大事。由于部分家属听信传言，思想上出现了波动。公司通过预警机制及时了解了这方面情况，没有生硬地摆大道理，而是要求每名在职职工都当好“形势宣传员” 、 “气象预报员” ，对亲属用她们熟悉的语言、熟悉的行为方式，以换位思考、个别谈心的方式谈形势、讲政策，帮助她们认真核对年限，解疑释惑，实现了平稳操作。由于各方面工作到位，圆满完成了任务。二是灵活教育、沁人心脾。形势教育活动中，公司突出个性化、生活化的特点，
4、结合创建“学习型组织” 活动，利用班组小课堂、职工图书角、学习问答及参加职工生日宴等形式开展“一助一” 、“多助一”的形势任务教育；并通过电视、报纸、网络扩大教育覆盖面，巩固、深化学习效果，使职工换了脑筋亮了心，逐步树立“四种意识” 。即市场经济意识、开放竞争意识、创新创效意识和改革发展意识。物业公司内部整合后，由于组织结构、人员结构的重复，减员工作势在必行。综合维修队在队伍情况复杂、维修工作量加大的情况下，推行了维修工时制，引导职工正确衡量工作能力，挖掘自身潜力。随后，该队本着公开、公平、公正的原则组织职工进行了投票、竞岗，落聘的 9 名职工转到了环卫绿化岗位。这时，公司分管领导与环卫绿化队
5、领导及时靠上去做工作,逐一交谈, 分析个- 3 - 3 -人优缺点,派专人一对一帮带，传授技艺；同时发挥思想政治工作的独有优势，在队内开展了“工作无贵贱、岗位无好坏”和“移岗不移志”的主题教育活动；并适时进行阶段总结，使转岗职工尽快适应了工作。如今，不少转岗职工不但成了技术能手，还在单位开展的“学技术、提素质”活动中自信地走上讲台，讲解绿化知识，成为同行中的佼佼者。谈起当初那段经历，他们深有感触：如果不是单位领导做通思想工作，自己绝不会有今天的成绩。内退、协解人员等特殊群体由于居住分散、思想不统一，给稳定工作带来一定难度。对于他们，公司突出“小、活、快”的特点将形势任务教育贯穿于知识竞赛、集体
6、探讨、小讲座、小课堂、书画比赛等形式多样的活动中，让他们在娱乐中接受教育。特别是老年工作站利用每天组织离退人员参加活动的有利时机，将形势任务教育融于歌曲、快板之中，唱者有板有眼，听者如痴如醉，收到良好效果。对于年迈体弱，不便参加活动的人员，各基层单位支部书记每月上门将学习材料送到他们手中、床前，及时征求他们的意见、建议和要求。一年来，公司党政领导班子切实维护和执行油田的各项政策决定，坚持“一碗水端平” ，在人员数量较去年增加一倍，队伍结构也日趋复杂的情况下，面对油田重组改制、调资分房、福利补贴、有偿服务等热点难点问题思想统一、步调一致，全年无违法乱纪及上访事件发生，为社区、公司的稳定做出了积极
7、贡献。二、解决问题主动务实，为稳定工作提供广泛的群众基础- 4 - 4 -和力量源泉主动务实地为职工家属解决实际问题是挖掘队伍深层次矛盾，维护大局稳定的有力保障。实际工作中，我们找准“温暖点” 、理顺“温暖线” 、铺开“温暖面” ，全力解决第四篇：物业公司月度工作汇报物业公司月度工作汇报四月份主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修 ,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决 ,这也得到业主们的认可, 为下一步的工作开展打下良好的基础。
8、2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展, 我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解 ,寻求委员会的帮助, 同时加深彼此之间的感情。3、组织物业管理人员对新出台的物管条例 进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依, 同时我们也要求大家转变观念 ,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的, 形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度 ,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。对于
9、电费的收取 ,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的- 5 - 5 -业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率, 电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。5、树立形象 ,服务业主。我们提出了 责任体现人品、政绩证实能力 的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念, 变被动为主动 ,对各处卫生死角,安全隐患, 及时解决;同业主近距离交流, 换位思考 ,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突, 为物业公司健康发展铺平道路 ,树立起物业公司的新形象。尽管近期内我们做了大量的工作, 但是物业
10、管理上还是有很多的不足。1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确, 给物业公司的管理带来不便。2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。- 6 - 6 -针对以上存在的问题及物业行业的发展形势, 下一月份我们计划做如下工作:1、以物管条例 为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进
11、一步提高小区的整体水平。2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。5、检查小区内安全用电问题。第五篇：物业创优汇报材料物业创优汇报材料4、 建立健全小区的各项管理制度。公司制定了各项管理制度、办法及工作岗位考核标准。保证各个岗位、各项工作都“有法可依，有章可循” 。为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基矗2017 年 7 月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，
12、真正做到了：“优者上，平者让，庸者下 ”，使组织机制始终处于良性循环状态。今年 6 月鄂电物业公司又根据建设部修订的全国物业管理示范小区标准及评分细则重新修改、补充各完善了创优的各种资料。并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在 9 月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。装订成册共 33 本。这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。- 7 - 7 -5、 对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，
13、对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。6、 “寓管理于服务之中”是公司一直秉承的服务理念。公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。 首先，公司成立客户服务中心，实行 24 小时服务值守，建立建全了严格的投诉和回访处理制度。维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成 7、 100%，满意率达 99%。 其次，建立了“四公开、一监督”制度。即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。接受业主监督。这一制度推行，增强了业主对物业
14、管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。8、 环境是品牌的门面，必须常抓不懈。因此，我们在环境服务上狠落实，狠效果。我们配备了齐全的环卫设施，小区内设有 60 个垃圾桶和果皮箱， 2 台垃圾清运车.实行标准化清扫保洁 ,定时专人清洁楼内和公共环境;垃圾实行袋装化, 日产日清 ;使小区公共区域真正达到了无积灰、无纸屑、无杂物;通道无积水、无异味 .绿化管理聘请了专业人员, 购置先进和绿化工具,配置了亲切儒雅的环境保- 8 - 8 -护批示牌.几年来,公用绿地的管理及养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象,
15、小区内外环境优雅 ,花草树木配置合理 .为业主提供了整洁、舒适、美观的居住环境.9、 安全小区是树立品牌的重要环节.对业主来说,安全是第一位置的问题 .入驻之初 ,物业公司就花大力气,建设者具有高科技智能化的安防系统,并与武汉市保安公司签订了保安 委托服务协议,有 14 名训练有素的保安人员对小区施行 24 小时封闭式治安服务管理,并运用多媒体闭路监控系统、周边防范红外线报警系统等智能化安防设施,做到技防”与人防”相结合, 确保小区安全. 10、重视消防管理.消防工作是住宅小区管理中的重中之重的工作,公司自始自终将消防工作放在首位, 坚决贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针.一方面制订了严
16、格的消防安全制度和工作规范,成立了义务消 -防-队伍,明确了消防责任人 ;另一方面注重对业主和员工消防知识的宣传、教育、培训,同时, 加强对装修的消防管理.特别是公安部今年实施“消防安全管理规定”以来,公司上下迅速组织员工对“规定”的学习,宣传和贯彻活动, 并多次组织安全大检查 ,对小区楼道内增设灭火器 124 个,使小区处于一种严格的消防受控状态. 11、公用设施设备实行定时定点巡查制.小区员工乐于奉献,具有较强的敬业精神,对设施、设备进行 24 小时监控和管理,发现问题及时处理,确保了小区各项配套设施的较好运行, 使小区内房屋设备设施完好率达到 98%以上, 房屋零修及时率达到 98%以上, 零修合格率达 100%.物业公司汇报材料范文
