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1、房地产企业物业管理实操培训课程课 程 时 间 ： 两 天 （ 2D*6.5H/D， 共 13 小 时 ）限 制 人 数 ： 2040 人授 课 形 式 ： 讲 授 、 案 例 分 享 、 小 组 讨 论 、 情 景 体 验 互 动 体 验 、 Q&A 答 疑课 程 大 纲 ：一、困局物业管理企业面临的 13 个困局1、前期物业管理机制的缺陷导致物业经营隐患2、上游产业不规范导致增加物业隐性成本3、业主维权意识的不成熟导致物业成本的增加4、通货膨胀造成物业服务企业运作成本连年攀升5、人口红利消退导致人工成本逐年上升6、物业服务收费调节机制缺失严重影响物业企业经营利润7、政府职能的缺位导致物业企业
2、的经营成本转嫁8、经济发展和业主需求提高导致物业服务成本增加9、风险管理意识到缺失造成物业企业经营隐患10、扭曲的职业认同感导致优秀人才流失严重11、恶性竞争导致物业管理行业秩序混乱12、错误的风险转嫁机制导致物业企业的诚信度降低13、法制环境不成熟导致物业企业利益受损案例分析 1：造成物业企业基层岗位难以招聘 8 个原因案例分析 2：导致物业服务企业经营亏损的 6 个主要因素案例分析 3：物业服务费上调面临的 3 个主要压力案例分析 4：物业服务企业与业主委员会和谐共处的 6 个关键点二、突围物业管理企业经营亏损突围 10 种措施1、持续改善服务品质改善物业服务消费关系2、加强目标管理，提高
3、企业盈利能力3、建立标准化体系，控制企业运作成本4、推行质价相符的消费理念，平衡企业经营模式5、推行文化建设，维护客户关系和和谐社区建设6、实施科技化和自助化管理，降低人工成本7、加强物业团队建设，减少人力资源重置成本8、实施节能降耗管理，实现行业可持续发展9、实施风险管理体系，转嫁物业经营风险10、积极前期介入管理，降低后期运营成本案例分析 1：物业管理企业目标管理的 10 个关键控制点案例分析 2：物业管理标准化体系建设的 5 个原则案例分析 3：物业服务价格定价的 6 个基本原则案例分析 4：物业服务团队建设的 6 个步骤案例分析 5：物业管理风险管理体系建设 10 个关键案例分析 6：
4、物业管理前期介入的 12 个注意点案例分析 7：物业接管验收的 5 个关键词案例分析 8：有效解决工程遗留问题的 6 个措施案例分析 9：物业服务费成功调价的 8 个步骤三、创新基于战略考虑的八种创新盈利模式转变1.物业管理企业战略与物业企业经营创新案例分析：明星品牌企业的衰落2.从服务管理到经营管理案例分析：从淘宝网看物业管理企业的资源平台建设3.市场向专业化转变案例分析：XXX 物业管理企业的专业化市场定位4.管理向深度化延伸案例分析：XXXX 物业企业的专业纵深服务模式5.向技术集成商转变案例分析：XXX 物业管理企业的技术集成经营模式6.向服务集成商转变案例分析：物业生活管家服务经营模
5、式7.向资产经营管理商转变案例分析：最赚钱的物业管理企业多种经营案例8.向不动产综合商转变案例分析：物业管理行业第一例成功股权收购讲 师 介 绍 ：梁源峰（中国房地产企业 SOPP 战略管理体系第一人、企业战略管理实战专家）现任北京天下伐谋管理咨询有限公司副董事长、高级合伙人、房地产学院副院长、独家讲师！曾任北大纵横管理咨询有限公司高级合伙人、资深项目经理、特约高级讲师、房地产事业部战略专家！中国房地产企业 SOPP 战略管理体系创始人！现任万科集团、万达集团、绿地集团、恒大集团、龙湖集团、华夏幸福基业投资开发股份有限公司、隆基泰和集团、无锡灵山实业有限责任公司、济南高新区高新控股公司、安徽盛
6、通置业股份有限公司特聘房地产战略管理顾问！15 年房地产企业管理咨询及房地产企业战略管理实战经验！南开大学工商管理硕士品 牌 课 程 ：基 于 SOPP（ 战 略 运 营 管 控 系 统 ） 的 房 地 产 企 业 战 略 管 理房 地 产 企 业 集 团 管 控 模 式 及 组 织 结 构 设 计房 地 产 企 业 计 划 运 营 管 理房 地 产 企 业 人 力 资 源 管 理房 地 产 企 业 职 业 生 涯 管 理房 地 产 企 业 薪 酬 管 理房 地 产 企 业 绩 效 管 理房 地 产 企 业 物 业 管 理 实 操服 务 客 户 （ 包 括 但 不 限 于 ） ：万科集团、万达集团、绿地集团、恒大集团、龙湖集团、华夏幸福基业投资开发股份有限公司、隆基泰和集团、京奥港集团、无锡灵山实业有限责任公司、济南高新区高新控股公司、安徽盛通置业股份有限公司、北大纵横集团、中国移动、中国华电集团、大唐电信集团、华峰集团、武汉华美达天禄酒店、北京赛特饭店、朗姿股份有限公司、北京奥瑞金新美制罐有限公司、华顿国际贸易有限公司、宁夏瀛海建材集团、北京思诺依维企业发展公司、淄博万丰煤气设备有限公司、天津市河西区房地产管理局等。
