《化工大学《管理学》考试样题参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《化工大学《管理学》考试样题参考答案（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1管理学考试样题参考答案 （满分 100 分，考试时间 2 个小时） 题号 一 二 三 四 五 六得分 一、单选题（每空 1 分，共 20 分） 1、管理的主体是（ C ） A、战略 B、员工 C、管理者 D 信息 2、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A ) A、软科学 B、硬科学 C、应用性学科 D、定量化学科 3、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D ) A、科学 B、技术 C、管理 D、生产者 4、需要层次论认为，人的最低层需要是( A ) A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、社交需要 5、目标管理的基本精神是( A ) A、以自我管理为中心
2、B、以监督控制为中心 C、以岗位设置为中心 D、以人员编制为中心 6、职能型组织结构形式的优点是实现了( B ) A、管理现代化 B、管理专业化 C、统一指挥 D、统一领导 7、管理的二重性是指管理的（ B ） A、科学性和艺术性 B、社会属性和自然属性 C、历史性和实践性 D、一般性和多科性 8、在计划的编制过程中，首先要做的工作是（ D ） A、确定目标 B、确定备选方案 C、明确计划前提 D、估量机会 9、越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ） A、战略的、程序化的、肯定的决策 B、战术的、非程序化的、风险的决策 C、战略的、非程序化的、风险的决策 D、战略的、非程序化的、
3、肯定的决策 10、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A ) A、协调 B、控制 C、决策 D、指挥 11、根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( C ) A、成就需要强的人 B、社会交往需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人 12、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D ) A、领导 B、组织 C、创新 D、控制 13、通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差被
4、称为( A ) A、反馈控制 B、现场控制 2C、前馈控制 D、间接控制 14、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ D ）。 A、计划职能 B、领导职能 C、组织职能 D、控制职能 15、西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（ B ）。 A、经营活动与业务活动 B、重复性工作或非重复性工作 C、最优化标准或满意标准 D、计算机决策或非计算机决策 16、我国“十一五”发展规划属于（ B ） A、非程序性决策 B、战略决策 C、战术决策 D、确定型决策 17、多维组织结构适合于( B ) A.跨国公司 B.跨
5、地区的大公司 C.大型企业公司 D.中型企业公司 18、 X 理论的要点包括（ D ) A.一般人都是勤奋的 B.控制和惩罚不是唯一手段 C.多数人个人目标与组织目标相矛盾 D.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任 19、计划工作中强调抓住关键问题的是（ A ） A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 20、 一个有效的组织，能够发掘人的长处，充分激发人的积极性、创造性和主动性，是指（ D ） A、组织的凝聚功能 B、组织的协调功能 C、组织的制约功能 D、组织的激励功能 二、判断题(每小题 1 分，共 5 分) 1、计划职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。（）
6、 2、为了某种特定目标，经由分工合作、不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合称为组织。（） 3、马斯洛认为人的需要层次由高到低依次排列为：安全需要、自我实现需要、生理需要、社交需要、尊重需要。 （） 4、组织结构扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、增加授权、扩大管理跨度等措施减少组织层次的过程。 （） 5、经济人假设又称为 Y 理论。（ ） 三、计算题：（第一题 6 分，第二题 9 分，共 15 分） 1、生产某产品，预计单位产品的价格为 6000 元，固定成本总额为 630 万元，单位产品变动成本为 3000 元。求： （1）盈亏平衡点。 （2）企业为了获利 510 万元，应达到的产
7、量和销售收入为多少？ （3）若设计能力为 4000 台，那么达到设计能力时，获利期望值为多少？ 解： (1)盈亏平衡点： X0=F/（P-V）=510/(6000-3000)=2100(台) S0=21006000=2100（台） (2)若企业为获利 510 万元，应达到的销售量为： X=（F+Z）/(P-V)=3800(台) S=38006000=2280（万元） (3)若设计能力为 4000 台，那么，达到设计能力时，获利期望值是： Z=(P-V)X-F=(60003000)40006300104=570（万元） 32、某企业在下年度有开发甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、一
8、般和滞销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示，试用决策树法进行决策。 损益值畅销 一般 滞销 0.4 0.3 0.3 甲方案 500 200 -100 乙方案 300 150 0 解：1）根据已知条件绘制决策树： 甲方案的期望值=0.4500+0.3200+0.3（-100）=230 乙方案的期望值=0.4300+0.3150+0.30=165 2）计算期望值 E1=200+60-30=230（元）120+45+0=165（元） 3）决策（剪枝） 剪去期望值小的乙方案，选择甲方案为最佳方案 四、简答题（每题 5 分，共 20 分） 1、三个人同在一个建筑工地工作，做着完全一样的事情。
9、这时有人分别问他们做什么。问到第一个人时，他说：“我在砸石头”；问到第二个人时，他说：“我在挣钱糊口”；问到第三个人时，他说：“我在建造教堂”。 问题：用组织管理理论分析这三个人之间做工作的不同及对企业管理思路的启示。 参考答题要点：第一个人仅知道在砸石头；第二个人是为生存工作；对第三个人来说，首先是思路开阔了，除了砸石头，他还会想到拓展别的业务，承揽更多的活，而不是仅仅把自己定位在砸石头上；其次是强调了“顾客导向”，是为教会，而不是为石头而工作；第三是工作的意义升华了，即有利于树立良好的形象，也有利于保持激昂的斗志。所以，组织使命立意有高、有低。独特的、恰当的使命定位有助于企业理清经营思路。
10、 2、需要层次理论与双因素理论有什么异同？ 略 3、管理与领导的关系？ 参考答题要点：管理与领导是人们通常容易混淆的概念。事实上，领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系，又相互区别的，主要表现在： (1)领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。 (2)领导和管理活动的特点和着眼点有所不同。领导活动侧重于对人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理；而管理活动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范性。 (3)如果把组织中的工作人员划分为管理人员和作业人员，则从理论上分析，管理者应当是一名领导者，不管他们处在什么层次，都或多或少地肩负着指挥他人
11、完成组织活动的任务。但是另一方面，一个人可能是领导者，却并非是管理者。这是因为除正式组织外，社会上还存在着形形色色的非正式组织，作为非正式组织的领袖，并没有得到上级赋予的职位和职权，也没有义务确立完善的计划、组织和控制职能，但是他们却能对其成员施加影响，起到激励和引导的作用，因此他们可以被称为领导者。 4、简述中、美、日管理模式中情理法三者的地位和作用 4参考答题要点：美国管理模式中表现的是一种西方科学主义的文化背景。其五大原则就是：精确、量化、分解、逻辑和规范，由此可以断定，其所制定的管理模式肯定是强化规则、秩序和逻辑程序，以制度为中心，以防范为特征。正是这种以法规为核心的管理模型，反映了科
12、学主义的管理原则和要求。美国管理中防范性特征主要来源于罗马天主教的“原罪”意识，认为人都会有“偷懒动机”和“搭便车”行为，即自己少干而让他人多干的动机。由此，公司治理机构充分体现其制约和被制约，监督和被监督，激励和被激励的关系，从而使美国管理带有强烈的防范性特征。 日本的管理理性由三大要素组成，即生存理性、危机理性和人文理性，从而使日本民族具有强烈的理性精神，在管理上走出了自己独特的道路。首先表现为 50 年代初期日本式管理由“三个不足”而形成三大特点，即由市场饱和而形成战略管理特点，由质量低劣形成质量制胜战略，而人才奇缺使日本管理一开始就注重管理中人才的培养和人力资源的开发。日本民族的这种理
13、性精神使得它对一切先进的东西都能具有一种认同感。 中国以“情”为纽带的管理在现代化管理中产生了极大的影响。首先，由于沟通频率的提高而增加了群体内部成员的认同感；其次，表现为组织的整合功能强。由于其内协效应高而导致实现目标的力量集中，从而减少阻力而更有利于目标的实现；第三，部门之间的协调成本和费用也会降低，并使各部门之间产生互补效应，有利于整个公司和企业的整体功能的发挥。由此可见，以“情”为纽带的管理模式，由于内部情感交流频繁，成员之间认同效应高，易于采取一致的行动步调，从而减少成员间的协调成本，提高管理效益。 五、案例分析（每题 15 分，共 30 分） 案例一：如何进行管理？ 在一个管理经验
14、交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当 月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业
15、目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。 1. A 厂长的做法体现了什么管理思想? 2. B 厂长的做法体现了什么管理思想? (请用麦克雷格的 X 理论 Y 理论解释) 参考答案: 1960 年,麦克雷格认为当时的组织设计乃基于错误的人性假设。他将当时的一般看法称为 x 理论：x 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。 他提出一套不同的看法，称之为 Y 理论。Y 理论认为管理
16、者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。人在自我承诺与参与决策中，可以自我控制。让员工对他们的任务有责任感，工作丰富化，便能鼓励人员承担责任。在 Y 理论中，他认为若建立可核实的目标制度，就可确保分权及授权。麦克雷格在这一点，替杜拉克早年提出的目标管理提供了理论基础。(1) A 厂长的做法体现了麦克雷格的 Y 理论, 在具体的管理实践上体现为人性化管理，是一种“以人为本“的态度，人性化管理也是一种企业文化，它需要身体力行去实践才起作用。 人是渴5望被点燃的，人也是可以被点燃的，企业应该给人更大的发展空间，给人更多的关爱。人性化管理的魅力就是让每一个管理者都能感受到来自企业的人文关怀无处不在。 人作为知识、智慧的主体，通过研究员工的生活、工作习性，使管理更贴近人性，从而合理、有效地提升员工的工作潜能和工作效率，合理开发人的内在潜能已变得越来越必要
