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1、第 1 页 共 6 页厦门大学网络教育 2013-2014 学年第二学期企业战略管理课程复习题一、名词解释1战略管理: 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程2企业制度: 企业生产过程组织及其成果分配中的不同参与者类群间相对稳定的正式权力关系及利益关系模式3治理机制：不同决策机构在运行过程中的相关关系规定。 （由委托代理关系所规定的激励/控制关系或委托者对代理者的激励与控制机制设计）4路径依赖: 路径依赖是指人们一旦选择了某个体制,由于规模经济（ E
2、conomies of scale) 、学习路径依赖效应（ Learning Effect) 、协调效应（Coordination Effect)以及适应性预期（Adaptive Effect)以及既得利益约束等因素的存在,会导致该体制沿着既定的方向不断得以自我强化。5社会文化环境: 是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。6愿望竞争者：愿望竞争者指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。例如消费者要选择一种万元消费品，他所面临的选择就可能有电脑、电视机、摄像机、出国旅游等，这时电脑、电视机、摄像机以及出国旅游
3、之间就存在着竞争关系，成为愿望竞争者。 二、单项选择题1强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是( B ) 。A安索夫 B伊丹敬之 C明茨博格 D安德鲁斯 2尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家( B ) 的产品市场战略为核心展开的。A钱德靳 B安索夫 C波特 D拜亚斯3如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( B ) 。A越大 B越小4自行车中的山地车与城市车，男式车与女式车，就构成( A ) 。第 2 页 共 6 页A产品形式竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D普通竞争者5市场渗透战略是由企业现有产品和( B ) 结合而成的战略
4、。A原有市场 B现有市场 C相关市场 D新市场6在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( C )战略较好。A差异化战略 B集中战略 C成本领先战略 D市场开发战略7企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( C )三个方面。A引进人才战略 B培养人才战略 C人才使用战略 D借用人才战略8集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是( A )。A差异的集中化 B产品线集中化 C顾客集中化 D地区集中化9产业在经历了高速增长以后逐步过渡到有节制的增长或者平稳增长的时期，处于这个时期的产业通常被称为( A )。A成熟产业 B新兴行业 C分散行业 D衰退行业1
5、0某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( B )。A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D一体化11战略联盟这一概念首先由美国 DEC 公司总裁霍普罗德和管理学家( B ) 。提出的。A法约尔 B内格尔 C波特 D魁因12战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( D ) 等原则。A可检验性 B可实现性 C可挑战性 D权变性13在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( C ) 战略较好。A差异化战略 B集中战略 C成本领先战略 D市场开发战略14自行车中的山地车与城市车，男式车与女式车，就构成( A ) 。A产品形式竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D普通
6、竞争者第 3 页 共 6 页15如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( B ) 。A越大 B越小三、多项选择题1战略目标的基本目标是( ABE ) 。A市场目标 B利润目标 C平衡性目标 D权变目标 E竞争目标2成本领先战略有哪些具体类型( ABCDE ) 。A简化产品 B改进设计 C材料节约 D降低人工费用 E生产创新3生命周期分析法的战略建议有( ABDE ) 。A发展战略 B有重点的发展战略 C渗透战略 D调整战略 E退出战略4企业业绩分析主要包括以下内容( ABCE )。A目标完成情况 B战略执行情况 C成绩与经验 D盈利水平E失败与教训5企业在生产经营过程
7、中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是( AC )。A物料方面的问题 B费用方面的问题 C制造管理方面的问题 D工艺方面的问题 E设备方面的问题6技术创新的特征有( BCD )。A不正确性 B时滞性 C复杂性 D累积性 E可连续7企业宏观环境主要包括( ABDE ) 等宏观因素。A政治法律 B经济 C财政货币政策 D技术 E社会文化8战略目标的基本目标是( ABE ) 。A市场目标 B利润目标 C平衡性目标 D权变目标 E竞争目标9成本领先战略有哪些具体类型( ABCDE ) 。A简化产品 B改进设计 C材料节约 D降低人工费用 E生产创新四、简答题1战略管理的特点有哪些？
8、答：1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。2）企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及第 4 页 共 6 页所有相关因素的管理活动。3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。2达到成本领先的相关因素有哪些？答：1.保持竞争优势思想是成本领先战略的动因。2.节约思想是成本领先战略的动力。3.全员参与思想是成本领先战略的基础。4.全过程控制思想是成本领先战略的保障。3简述价值活动的内容？答：价值活动=基本活动+辅助活动基本活动包括：内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和售后服务；辅助
9、活动包括：采购、技术开发、人力资源开发和基础设施。4企业危机管理的内容有哪些？答：企业危机管理的内容包括：1.危机监测。危机管理的首要一环是对危机进行监测，在企业顺利发展时期，企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制，对危机进行检测。2.危机预警。许多危机在爆发之前都会出现某些征兆，危机管理关注的不仅是危机爆发后各种危害的处理，而且要建立危机警戒线。3.危机决策。企业在调查的基础上制定正确的危机决策。4.危机处理。首先，企业确认危机。第二，控制危机。第三，处理危机。五、案例分析阿迪达斯与耐克在 20 世纪 60 年代或 70 年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择
10、：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在 1976 年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有 82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在 20 世纪 70 年代中支配了这一领域的国际竞争。20 世纪 70 年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间第 5 页 共 6 页成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到 1980 年有 2500
11、万3000 万美国人加入了慢跑运动，还有 1000 万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。20 世纪 70 年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在 1972 年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第 4 至第 7 名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。耐克的大突破出自 1975 年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋更富有弹
12、性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司 1976 年的销售额达到 1400 万美元。而在 1972 年仅为200 万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了 35 亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场的 26%的份额。耐克公司的成功源于它强调的两点：一是研究和技术改进；二是风格式样的多样化。公司有将近 100 名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对 300 个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋和材料的不断的实验和研究。在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员，并向消费
13、者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。到 20 世纪 80 年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者” 。竞争对手推出了更多的创新品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到 20 世纪 90 年代，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的 4%。问题 请采取 SWOT 分析方法来说明阿迪达斯不良决策导致的市场份额极大的减少，并分析阿迪达斯所能采取哪些纠正措施？答；使用 SWOT 分析法，可以清晰地廓清阿迪达斯不良决策出台的原因以及这种决策在当时条件下会带来如此严重的后果：内部优势：阿迪达斯由于固守自身所具有的竞争
14、优势（敢于在材料和技术上进行试验），而蔑视组织环境的发展变化（消费者偏好引发对不同功能鞋的第 6 页 共 6 页认可），自动放弃了顺应市场发展方向的消费需求（慢跑鞋市场）。内部劣势：阿迪达斯管理当局沉迷于原有的经营理念，缺乏灵活多变的领导方式；阿迪达斯组织内部欠缺把握市场、搜集市场信息的功能。威胁：忽视竞争对手竞争战略的发展方向（夹心饼干鞋底）、以及竞争对手的竞争优势所在（研究开发队伍壮大、研究开发项目丰富多彩，贴近消费者300 个运动员试穿测验，以及使用材料的不断大胆实验和研究）机遇：轻视环境中的变化：健康运动的兴起本身就是一种商业风向转变的开始。而对于 70 年代大批的新加入者也缺乏分析。尤其是俄勒冈选拔赛中耐克的突起，仍未能唤醒阿迪达斯的管理层进行战略调整。90 年代运动鞋的时装化则是第二次市场发出的机遇信号。因此，阿迪达斯管理当局应在原优势基础上，首先对企业的战略进行大的调整，顺应消费偏好的变化，开发多元化产品市场。其次，加强员工队伍建设，进行人力资源培训、招募专门有经验的人员从事市场信息收集和分析工作。最后，重新树立富有创新意识的企业文化，放弃最初在运动鞋市场上的居高临下的领先者的自傲态度，使整个组织紧随环境变动的脉络。
