情景领导“一对一”会话开场白

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1、情景领导“一对一”会话开场白S1 我要采用风格 1-我该怎么说?利用这些会话开场白 ,使你更富有灵活性,并帮助处在发展阶段 1 的人(D1)向你要求他们所需的指导。领导行为 说什么辨别会谈的目的 “我要跟你谈的是”表彰员工的工作热忱 “我欣赏你的热心干劲乐于率先”赏识员工所拥有的通用技能“你在方面的技能对将会有很大的帮助我希望你将方面的技能用在”达成与 D1 员工建立伙伴关系的协议“因为你以前没有做过这个工作,如果我为你提供一些指导资源信息,对你会有帮助吗?”界定目标、标准、优先、时间表“我希望你可以在日期之前完成我今天想和你谈的是今后月里要进行的项目。目前的状况是这样,我们希望出现以下情况这

2、项工作做好了会是这个样子与你的其他工作相比,这项目标/任务/项目占着的优先性。 ”说明成效追踪与监测的方法;安排后续会议“在今后几个星期中,我们将每面谈一次。我们将通过以下方式追踪你的进度(观察实际工作成效、检讨成效报告/资料、与他人交谈,等等。 ) ”带头行动/制定项目计划 “接下来的几个步骤是我需要你做的第一、第二、第三步骤是”界定范围并阐明职责 “你需要做的事我会做来帮助你。做到这里的时候,你需要向我通报一下或者我们需要碰个头”提供信息/资源 “这些资料将对你有帮助/你将用得着 你应该和这几个人谈一谈你应该和这几个人合作”制定学习新技能的计划 “要学习怎样做这项工作,你最好能我已安排你去

3、我们应该一起你何不观察研究阅读我将这个人来指导你”教导/展示:提供范例和指导“首先你需要然后你应该你做那事的时候,我将小心不要”安排练习的机会 “我们会面之前,试几次这个”检查是否理解 “那么,请你摘要叙述/告诉我你所听到的,好让我确定我已经把你要获得成功所需的一切东西都给了你好让我确定我已经说明清楚。 ”S2 我要采用风格 2-我该怎么说?利用这些会话开场白 ,使你更富有灵活性,并帮助处在发展阶段 2 的人(D2)向你要求他们所需的指导和支持。领导行为 说什么阐明会谈的目的 “我想今天和你会面,谈一谈请记住,你的目标是在日期确定。 ”让员工参与设定目标/解决问题/评估成效;倾听“请告诉我事情

4、的发展事情是否如你预期进展?原订的目标/时间表还切合实际吗?我认为你已在 方面取得发展。你有什么顾虑吗?有别的问题吗?你好像有些烦恼迷惑吃不消?”达成与 D2 员工建立伙伴关系的协议“因为你还在学习,可能会感到迷惑、难以应付或气馁。如果我继续对你提供指导参考资料的信息,对你有没有帮助?不过,我也想听听你的建议我希望在方面与你合作。 ”让员工参与行动计划/决策制定“你认为你可以做些什么,从而?你有什么建议?”帮助员工考虑代替的方法“你还可以做些什么?有没有代替的方法?我们也许可以考虑这么建议/后续步骤?我们讨论过的各种方法有哪些利弊?”分享范例 “这些资料/范例可能对你有所帮助 ”对行动计划做最

5、后的决定“根据我们的讨论,我想你应该你是否同意后续步骤是要”提供教练 “接下来我可能这样做你的看法如何?通常有帮助,你看呢?或许你可以花些时间来做我会这样帮助你或者,我会要求这位与你合作关于这个问题,你可以如此作进一步考虑”说明理由:与业务成果和个人利益的关系“请记住,这一点很重要,因为想一想开始你为什么要做此事会想你当初开始进行此项目时,为什么会劲头十足?如果你达到这个目标,你本人和企业都将受益”提供支持、消除顾虑、赞扬和鼓励“我知道你一定行的我知道事情比你原先预料的要困难些坚持下去我会帮助你”保持联系 “我们下次见面我会与你联系,了解情况我们下次的一对一会谈是在”检查是否理解 “那么,请你

6、讲一讲你认为我们做了什么决定”S3 我要采用风格 3-我该怎么说?利用这些会话开场白 ,使你更富有灵活性,并帮助处在发展阶段 3 的人(D3)向你要求他们所需的指导。领导行为 说什么阐明会谈目的,检讨目标“你要达到的目标,现在进展如何?要记得,这个目标很重要,因为它会有助于你和整个组织让我们就谈一谈”推动行动计划/独立自主地解决问题“哪些有效果?那些没效果?还有什么可以试试的?有没有什么代替的方法?代替方法各有什么优缺点?哪一种代替方法最好?如果你依照那个方法去做,需要进行哪些步骤?”倾听 “关于你能否说得更详细?你刚才说你是什么意思呢?你还有什么要跟我说的吗?有顾虑和问题吗?”达成与 D3

7、员工建立伙伴关系的协议“你需要我做的就是听你说,对吗?与其给你建议和指导,你更希望我仔细倾听,给你回应问恰当的问题帮助你想一想该怎么做。 ”如有要求,提供帮助和建议;排除实现目标的障碍“我倒有个建议你认为如何?我可以怎样帮你?你遇到什么障碍?我可以做些什么?”消除顾虑、提供支持和鼓励“我有信心你可以或有能力做你已经做了很多了继续好好干(讲得具体、详细些) ”回想过去的成功 “就像上次,你记得吗?你曾经对于你既得的成功,他人给你什么样的反馈?你已经运用那些技能去”赞扬和肯定的工作 “具体而言,我看到你做了这些事,我因而感觉到”如果士气较低,则说明能够使目标/任务更有趣和更具挑战性的方法“要怎样才

8、能让你重新振奋呢?我们要怎样调整,才能让这项工作更有趣更富挑战性使你继续成长和发展?”保持联系 “我会提供你如果需要,请一定打电话给我。我们两周后/下周会面时,我希望听到你已取得的成绩。 ”S4 我要采用风格 3-我该怎么说?利用这些会话开场白 ,使你更富有灵活性,并帮助处在发展阶段 4 的人(D4)保持独立自主。领导行为 说什么阐明会谈的目的 “告诉我你都做了些什么让你感到最兴奋的是什么?你完成了什么?让你感到自豪的是什么?”达成与 D4 员工建立伙伴关系的协议“我知道你在主导此事,但你需要时我随时愿意帮忙我们需要找出一种方法,使我可以随时了解你在做什么”检讨目标 “我们来检讨你订下的目标吧

9、我同意你的目标是”评估/分享成功 “那么,在方面你认为你做的怎么样?在.方面取得了哪些成功?得到了哪些反馈?仍然让你感到兴奋/有新意的是什么?你如何使工作富有新意?关于,你有什么建议?”鼓励创新,挑战员工取得更加成效“你有什么梦想?你对那些新项目感兴趣?你心目中更高的目标是什么样子?”提供教导/辅导他们的机会“你愿意教导吗?我可以请你与合作吗?在方面,请你分享你所学到的/你认识做 最好的方法好吗?”赏识员工的贡献 “我们一直受益于你的表现超出了预期这么多你做了为提供了很大的贡献对于你已完成的工作,你希望得到怎么样的表彰呢?”如有必要,提供更多的资源“有没有任何我可以帮忙的地方?你需要什么,来使工作更顺利?你需要什么,让能够更成功?”保持联系 “我们如何保持联系?”

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