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1、全国护理骨干教师培训学习情况汇报我受院领导的委托于 2012 年 7.16-8.10，参加国家级骨干教师护理培训班。培训主体是；护理教学与临床护理怎样结合，让老师们了解并知道临床护理都干什么，临床缺什么护理人员，分享教学成果，破解护理教学发展的难题。 参加培训有全国 30 多个高职院校，共有 59 名学员。本次培训时间短，纪律严，任务重，规格高。受到教育部领导的高度重视。聘请有，台湾；香港，澳大利亚，郑州市各大护理学校，及各大医院的专家教授，给我们培训。充分体现党和国家对护理教育的关心和期望。一个月的集中培训，我认真参加每一个学习环节，珍惜与每位专家接触交流的机会经过为期一个月的集中培训，使我
2、受益匪浅，感触颇深。我们学习内容非常的多，也非常广泛。比如：郑州大学护理学院的刘桂萍老师讲的护理教育现状与护理学科发展 ，刘老师着中介绍了“护理教育现状以及面临的问题和护理教育改革发展的趋势” 。武警河南总队医院的王晓霞老师介绍了医院礼仪和礼仪在护理中的作用等。今天我就从中外医护差异和正确认识医疗纠纷与各位领导与老师们做一个简单交流：一、中外医护差异通过台湾长庚医院以及澳大利亚等国家对自己医院介绍，让我们对国外医疗护理有了大概的了解，同时也发现了中外二者之间有很大的不同。我简单的介绍几个方面的不同：1、硬件设施方面。从他们放图片来看他们医院的病房楼还没有我们国内的病房楼雄伟漂亮，但人家的医疗器
3、械却比较先进，配置非常的齐全（举个列子，人家的急诊科有直升飞机接送病号，为抢救转诊的病人赢得了宝贵的时间） 。他们不仅医疗设备先进，而且护理设备也非常先进。他们的病床能升降，搬运病号有搬运机，病号上厕所了也有专用的机器，不用交医生和护士。我们国家很多的医院里面的设备也是非常完善的，但是很多先进的设备没有人会用。2、工作任务方面。在接诊和护理的过程中，国外的医护工作者工作相对是比较轻松的（举例：医生一天只接诊 4-5 个病号，护士只管 5 个病号） 。而我们国家由于其具体的国情，医护工作者的任务是比较重的（举例：医生一天要接诊几十个病号，护士也要管理很多的病号） 。同时我们也应该看到这么大的工作
4、量也给我们带来了和多的好处（例如：静脉穿刺成功率很高，PICC 置管能够得到有效的推广，省肿瘤医院的 PICC 置管率达到了 100，培养了一批高水平的护理专家） 。3、在接诊病号方面，国外对于任何的病号人家都配备有主治医生、护理专家、康复专家、营养师等，让这些专家坐在一块探讨病人的病情，制定一套最适合病人治疗、护理、康复、营养等措施。当病人出院后，他们会派专人到病人的家里进行指导，对病人的家庭设施进行改造，给病人提供一个无障碍的环境（例如，病人家里有台阶等） ，并且医院还会派志愿者对病人进行不定时的探访，以了解病人的恢复情况。而我们国内不缺先进设备和高技术的医生，但是由于我们国家医务工作者的
5、任务量大，所以在服务病人这里却没有国外做得好。我们国内只是精于自然科学，荒于人文科学，只重护病，不重护人，淡漠病人的尊重与关爱，缺乏对病人的理解与同情。4、护理理念的不同。外国的医护工作者是告知病人应该怎么去做，而我国的医护工作者则是帮助病人去做。 （举例）针对以上的不同在 2009 年卫生部副部长马晓伟就提出：优质服务，示范工程，努力使我国的卫生事业和国外的卫生事业接轨，而与此同时全国展开了轰轰烈烈的优质服务。 但是我们与世界接轨还有一定距离，我们还需要努力，积极响应国家号召，把我们工作做的更精细一些。 二、正确认识医疗纠纷近几年来医疗纠纷困扰着每一个医院，并且在我们身边就发生，举例三院 。
6、这使的我们的工作环境，患者的就医环境都受到了严重的影响。作为医护工作者如何保护自己、如何防范医疗纠纷的发生是一件非常重要的事情。医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的医疗过错、过失、侵权等赔偿纠纷。（一） 全国医疗纠纷现状1、全国各地近年来医疗纠纷不断增加。 （举例：用数字来说话，据卫生部统计，2006 年全国“医闹”事件共发生 10248 件，2009 年上升为 16448 件，而 2010 年达到了 17243 件。2000 年到现在 12 年间全国公开揭露的被患者杀害的医生多达 14 人，而受伤人数更是无法统计。 ）2、医疗秩序破坏，从医环境不
7、良。 （例如：04 年全国调查结果显示，14.29医生认为自己的合法权益得不到保护，47.35的医生认为当前职业环境较差，13.28的医生认为职业环境极为恶劣。70的医生认为工作压力主要来源：1，医疗纠纷，2、工作量大，3、患者的期望值太高。近几年来频繁发生医患冲突，超过一半的医生认为社会对医生存在偏见。 ）3、国有资产大量流失。 （例如：单起医疗纠纷最高赔付 139 万元，内部协调最高赔付 60 万，平均赔付额度 10.81 万）（二） 产生的原因1、 体制因素2、 医方因素3、 患方因素4、 媒体因素（三） 怎样防范医疗纠纷1、 建立医患关系投诉管理系统（正确认识投诉）2、 树立危机意识3、 倾听4、 注重医患沟通（简单说明在“南平事件后，国家将大力整治医闹” ）一个月的培训虽然太短，但正是在这一个月里面使我对护理认识了很多。我将继续立足于自身的岗位，脚踏实地的工作，并不断地总结反思，来调高自己的工作以及服务水平。谢谢大家。
