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1、湖北金环股份有限公司 绩效管理实施培训资料 此报告仅供客户内部使用。未经新华信公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 机密 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 2 页 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 三、绩效管理实施流程 四、绩效面谈 五、绩效管理结果运用 六、绩效修订与申诉 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 3 页 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 三、绩效管理实施流程 四、绩效面谈 五、绩效管理结果运用 六、绩效修订与申诉 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 4
2、页 组织架构、管理流程和绩效管理是企业管理三个互动而紧密联系的关键环节，其中绩效管理是企业成功运营的基石 建立职责明确而相互配合的企业组织架构 明确定义新组织架构中关键岗位的职能 通过董事会运作加强对下属子公司的战略管控 依据战略规划建立关键业绩管理体系使得战略目标得以分解落实 设立关键岗位的关键业绩指标，并以此考核管理层业绩 根据业绩实行有效的薪酬和激励 管理及业务流程是公司管理活动及经营活动的具体载体 流程是将各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带 流程是公司联结市场、客户，进行营销及销售活动的载体，是建立市场竞争力的基石 组织架构 管理流程 绩效管理 三个互动而紧密联 系的关键环
3、节 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 5 页 作为一个完整并不断进行的循环，绩效管理能促使员工和组织绩效水平不断提高，实现员工个人发展和组织整体发展的“双赢” 绩效 计划 绩效 实施 绩效 考核 绩效 反馈 沟通 通过战略目标分解到各岗位，保证全体员工工作实现“战略制导” 员工和直接上级共同制定绩效计划，并就考核指标、标准等问题达成一致，使员工对自己的工作目标和标准做到心中有数 定期进行绩效面谈 对员工偏离目标的行为及时进行纠偏 收集和积累员工的绩效数据 如有需要进行绩效计划的调整 员工和直接上级共同回顾员工在绩效期间的表现 共同制定员工的绩效改进计划和个人发展计划，帮助
4、员工提高自己的绩效表现 由于依据绩效计划阶段制定的考核指标和标准对员工的工作进行考评，从而减少了矛盾和争议 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 6 页 公司战略和远景 适合战略的组织 部门定位和职责 岗位定位和职责 公司年度目标 部门年度目标 员工年度目标 目标实施 绩效 结果应用：绩效工资、任免、培训、招聘 指标 分解 指标分解 年度计划 编制 在公司战略管理体系中，绩效管理是目标实现的驱动力 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 7 页 在人力资源管理体系中，绩效管理处于核心地位 人力资源规划 人员招聘选拔 公司战略目标 绩效指标形成 绩效管理 职位责
5、任 职位评估 培训与开发 薪酬体系 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 8 页 公开的原则 考核过程公开化、制度化 客观的原则 用事实标准说话，客观衡量 反馈的原则 重视绩效沟通，提升绩效业绩 时限性原则 在考核周期内考核业绩 可操作原则 考核体系清晰明确便于操作 成果利用原则 作为薪酬调整以及职业发展和培训的基础 湖北金环 绩效管理原则 绩效管理的原则 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 9 页 湖北金环的绩效管理由绩效管理委员会、绩效管理工作小组以及人力资源部等共同完成，总裁对绩效考核结果具有最终决定权 人力资源部负责： 绩效管理规划与具体实施，并不
6、断完善体系 绩效管理培训 绩效考核信息收集与结果的汇总 绩效考核申诉处理 绩效管理工作小组负责： 负责贯彻落实绩效管理领导小组决议精神 按期组织开展绩效考核工作 对绩效考核过程中出现的问题及时解决 向绩效管理委员会汇报绩效考核结果 绩效管理委员会负责： 审批公司绩效管理结果制度和相关提案 负责提出年度绩效考核总体要求，召开会议就 重大问题进行讨论、确认 各部门、生产厂负责： 其职责包括组织协调、指本单位的员工绩效考评工作 组织制定适合本单位的考评细则 对被考评人进行绩效考评与绩效辅导 与被考评人讨论绩效发展计划 湖北金环绩效管理组织结构 总裁对考核结果具有最终决定权 湖北金环绩效管理实施培训资
7、料 2016/12/12 第 10 页 绩效管理组织的职责分配 员工绩效考评工作的规划与推行工作 制定并完善公司员工绩效考评办法 对各部门管理人员进行有针对性的绩效考评培训 对各部门员工绩效考评工作进行日常的指导、管理、监督与检查 考评后的汇总、考评结果的分析及提供应用 接受、审理员工有关绩效考评的投诉 公司各部门、生产厂负责人是本部门员工绩效考评工作的总负责人 对员工绩效考评的不断改善和提升负主要责任 其职责包括协调、指导、监督和检查本单位的员工绩效考评工作。 组织制定适合本部门的考评办法 签定被考评人的业绩协议书，确定考评要素、工作目标、考评标准 对被考评人进行绩效辅导 对被考评人进行绩效
8、考评 与被考评人讨论绩效发展计划 人力资源部职责 各级管理者职责 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 11 页 绩效考核实行直接上级考核制，由直接上级对各自的下属进行考评；下属为被考评者，接受直接上级的考评 为了避免考核失实与偏差，隔级主管对考核结果进行审核，有权对考核结果进行调整与控制 绩效考核组织运作：实行直接上级考核制 绩效管理委员会 下属 直接主管上级 直接上级 调控 考核 人力资源部为常设机构 组织监督 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 12 页 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 三、绩效管理实施流程 四、绩效面谈 五
9、、绩效管理结果运用 六、绩效修订与申诉 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 13 页 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 A、绩效管理内容 B、绩效管理指标 C、绩效管理考核关系 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 14 页 绩效管理内容结构 湖北金环绩效管理内容架构 公司 责指标、工作任务以及能力态度指标 生产厂职责指标、工作任务指标 公司 责指标、工作任务以及能力态度指标 公司 责指标、工作任务以及能力态度指标 绩效考核结果运用 部门职责指标、工作任务指标 高级管理人员 单位负责人 普通员工 职能部门 生产厂 员工绩效管理 业务
10、单元绩效管理 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 15 页 绩效考核周期与对象 考核时间安排 全体员工、职能部门及生产厂各级管理机构 高级管理人员、职能部门、生产厂及员工 生产厂员工、生产厂各级管理机构 考核对象 下月的前五日 第二年 1月 6日 1月 30日 第一季度： 4月 1日 4月 10日 第二季度： 7月 1日 7月 10日 第三季度： 10月 8日 10月 18日 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 16 页 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 A、绩效管理内容 B、绩效管理指标 C、绩效管理考核关系 湖北金环绩效管理实
11、施培训资料 2016/12/12 第 17 页 工作任务 3 公司 职责指标 2 能力态度 4 公司绩效考核指标设计必须充分考虑各层级的绩效关键关注点以及考核实施的可操性 高级管理人员 各级职能部门 生产厂 员工 关键点 与公司指标挂钩，做好分管系统管理 关键点 明确指标，尤其是非业务类部门考核 关键点 统一考核体系与考核标准 关键点 明确绩效考核工作内容，提高效率 解决措施 平衡记分卡指标有效分解 解决措施 职责明确指标选取能反映出工作特点 解决措施 绩效考核导向充分体现 解决措施 基于岗位说明书、工作任务指标选取 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 18 页 明确的、具
12、体的 可衡量的，可评估的 可实现的 现实的 有时限的 少而精原则： 现 20/80原则，即： 0%以上的工作成果；每个岗位的 0个； 结果导向原则： 先考虑岗位的工作产出，从工作产出中分析确定主要和次要项目，再依据其重要性进行筛选，最终确定 可衡量性原则： 验证性，至少可以从以下四个纬度之一衡量：时限性、数量、质量、成本； 一致性原则： 岗位 实现有助于公司的战略目标实现。 制定的原则 具体讲： 针对不同考核对象 选取不同 北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 19 页 湖北金环绩效考核指标分布 操作工人 生产厂科长、车间主任、工段长、班组长 厂长 职能部门管理人员 职能部门负
13、责人 公司高级管理人员 工 生产 厂科室、车间、工段、班组 生产 厂 职能分部及科室 职能部门 务单元 经营绩效 力态度 职责绩效 能力态度 职责绩效 工作任务 年度 半年度 季度 月度 被考核对象 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 20 页 目录 一、绩效管理总则 二、绩效管理内容、指标与考核关系 A、绩效管理内容 B、绩效管理指标 C、绩效管理考核关系 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 21 页 考核关系分为五类 考核关系 总裁与高级管理人员 分管领导与业务单元负责人 员工与直接上级 总部其它管理人员与 各级业务单元负责人 分管领导与业务单元负责人 绩效管理实行直接上级考核制，考评者为管理责任者或直接上级，即由直接上级对各自的下属进行考评；下属为被考评者，接受直接上级的考评。 湖北金环绩效管理实施培训资料 2016/12/12 第 22 页 考核关系表 考核对象 考核责任人 考核指标与考核周期 公司 期 职责指标 周期 工作任务
