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1、1前言:2014 年 5 月 16 日,公司安排 16 人去阜阳市参加了名仕领袖学院管理培训课程,学习了余世维博士主讲的管理者常犯的 11 个错误专题课程。其中参加培训的中层管理人员有 14 人,为了便于大家学习,现将参加该课程学习中层管理人员的学习心得整理刊出,以供大家分享。管理者常犯的 11 个错误学习总结热电车间 陈磊5 月 16 日,我有幸参加了公司组织的管理课程学习,内容是余世维博士讲授的管理者常犯的 11 个错误 ,听完课程自己收获颇多,感觉对自己的工作很有帮助,而且在回来的路途中,秦总给我们分享了他的学习收获,更让自己受益很多。余博士的这个课程主要给我们讲解了管理者常犯的 11
2、个错误:拒绝承担个人责任;未能启发工作人员;只重结果,忽视思想;在公司内部形成对立;一视同仁的管理方式;忘了公司的命脉利润;只见问题,不看目标;不当老板,只做哥们儿;未能设定标准;纵容能力不足的人;眼中只有超级巨星。听了课程之后,我感觉余博士所讲述的这 11个错误其中有几点错误自己也经常性犯。自己在工作中,经常性有这种思想,做好自己的工作就行了,但是作为部门主管不能只做好实际工作,更要带好队伍,为企业培养优秀人才。不仅是我自己,在公司里有很多领导都有这样的想法,只是考虑到自己部门内部的工作是否顺利,而阻挡了很多年轻人成长的脚步,不愿意把部门内部好的人才推举出去,怕耽误自己部门内部的工作,这其实
3、是领导的失职。如果不能为公司培养人才,注入新鲜血液,那么企业如何能长久发展?这就要求我们在工作中,敢于给年轻人发挥的空间和平台,不要怕他们犯错,要积极引导年轻员工去创造未来,更不要有怕年轻人夺权的思想,要把自己的经验和技能传授给他们,为他们的前进铺设好道路。目前在公司内部存在部门局限性,只为自己部门的利益考虑而忽视了这个公司的大局,这种现象目前在公司里尤为突出。部门领导只考虑到自己部门的运行稳定,利益优先,而忽视了这个生产环节的连续性。每个部门既是一个独立运转的载体也是承上启下的服务单位,但现在很少有部门拥有服务其他部门的意识。整个生产是个整体,一个部2门做的再好也不能为公司带来大的效益,只有
4、大家相互服务相互帮助积极协作,才能把公司的生产开好,消耗降低,利润最大化。公司整体共赢才是最终的目标。公司目前处于经济发展的困难时期,但很多领导及部门却没有利润意识。公司的发展、员工的工资福利等都是和公司利润挂钩的,公司没有利润一切都是空谈。我们所有的工作都应该围绕公司利润这一最终目的去做才对,而现在我们却忽视了这一点。不善于去发掘利润创造利润,这是我们目前工作的弊端。总经理说的好,公司只有生存下去才能给员工带来福利,才能为社会创造福利,公司如果不存在了,其他的都是一场空。所以我们在工作中要给员工树立这么一个观点,让员工重视公司利润,积极为公司创造利润。节能降耗,减少跑冒滴漏,开发新产品等等都
5、能为公司带来利润。我们公司中还有一个常犯的错误,那就是未能设立标准,做工作都是凭经验感觉,管理不够细致,缺少标准。对每个人的职责、分工、工作完成标准都没有明确规定,大家都一样,粗放式管理,干多干好一个样,干与不干一个样,这就是缺乏标准和考核的结果。学了课程以后,我一直在思考这个问题,下一步我要对自己部门内部的所有人员都制定一个标准,对其进行分工,把所有的事情都细化到每个人头上,考核到每一个人,通过树立标准和考核来带动大家工作,推进部门工作,坚决杜绝有事没人干,有人不知道干什么事。以上就是此次我听课的心得,我将会经常回顾余博士的这个课程,在今后自己的工作过程中,积极改正自己现在所犯的错误,尽量避
6、免自己再犯这样的错误。做优秀的中层管理干部经常犯哪些错误供气车间 单正勇一、不能真正了解上级领导的思想,做好上传下达的桥梁作为中层干部,你必须了解上级领导的为人、思想,并把他的思想作为指导工作的指南针。有很多中层干部总是抱怨,给公司提了很多的发展建议,从人事管理到技术创新等等,但是却没有得到老板的认可。可是他们从来没想过,这些是不是老板喜欢听到的?还是你自己一厢情愿希望的?要知道公司不会随着某个人的意愿而改变,除了公司的老总。公司的变化,大多数的情况都是在老总的思想变化以后才开始慢慢变化的,而不是在某个职业经理人、某个部门经理的思想发生转变的时候变化的。3因此,中层管理干部要牢记:在老板的思想
7、没有转变之前,不要试图去改变老板。作为中层管理干部,要做到的就是如何在老板现有的思想下,把事情做的更好。二、不能真正理解公司企业文化的内涵一个公司的文化,是经过多少年的沉淀积累所形成的适合与企业阶段发展的制度,是一个企业的做事风格、人情世故的表现。作为公司的中层管理干部,应该深入学习了解并适应这种文化氛围,在这种氛围下开始自己的工作。而现实中,很多中层管理干部却不了解这一点,面对公司的文化制度,视而不见,甚至把他作为一种旧的制度来鄙视,工作当中我行我素。有些中层干部不是把原来公司的做事风格带到现在的公司,就是把自己一贯的做事风格体现在公司的行事方面,而这些与企业的文化格格不入。这样的中层干部在
8、公司很难获得提升,他们在与其他同事沟通的时候,当然也会出现这样或那样的问题。更为严重的是,很多这样的中层干部在出现这样的问题情况下,不是检讨自己的错误,而是一味的抱怨公司的体制太落后,关系太复杂等等。三、没有在自己的核心业务上开展工作很多中层干部在工作上都很努力,在对待来自同事部门的求助工作也显得很热情,甚至把自己的手头上的工作放下,也要先完成同事交代自己的“帮助性工作” ,还美其名曰“搞好周围关系,显示自己能力” 。但是作为一个部门的领导,如果没有把自己的核心业务做好,其他一切都是空的。每天把时间浪费在一些无所谓的工作或者是“帮助性工作”上,这是一个很严重的错误,错误之处就在于没有能正确的认
9、识到自己作为一个部门的领导人,你有属于自己的核心工作,属于自己的职责,你的首要任务就是在自己的关键性绩效指标上努力,在自己的核心业务上体现能力,体现业绩,而不是花很大一部分时间去处理“帮助性工作” 。作为中层管理干部,要认清哪些工作是要立即去做的,哪些工作是体现部门工作业绩的,这些才是努力工作的重点所在。四、不会调动下属的积极性你的下属就好像你自己身上的器官一样,只有他们的协调、努力工作,才能保证你的健康。同样,一个部门、一个公司也是这样,只有各部门员工各司其职,干好自己的工作,才能让公司更好的运转。作为部门经理,你的最大职责就是要考虑如何最大限度4的调动下属的工作积极性,让你的部门有效运转,
10、快速拿出业绩来。而事实上很多中层干部却不是这样做的,有很多中层都是业务上的精英,却是管理上的矮子。他们往往事必躬亲,不懂得如何调动下属的工作积极性,不懂得如何让他们帮助自己分忧,不懂得把自己的工作分解给自己的下属,结果搞的自己经常加班,每天特别辛苦,但还经常遭员工的抱怨,抱怨自己不相信他们,不让他们独当一面。作为中层管理者,必须明白你是一个部门的领头羊。一方面你承接老总分发给你的任务,另一方面你也是任务的传递者,把上面交代给你的任务,有效的分解给你的属下,让他们去为你完成任务。做任务的传递、监督者,而不是问题的解决、终结者。五、拒绝承担责任什么样的中层干部最受人欢迎?是敢于负责任的中层管理干部
11、;什么样的中层干部最让人讨厌?是那些推过揽功的人。这个道理大家都明白,可现实中总有很多这样的干部,他们崇尚权力,但又拒绝承担责任,害怕承担责任,哪怕是一点点的错误,也要利用这样或那样的借口推到别人的身上,把责任从自己的肩上推的一干二净;看到别人干出一点点的成绩,想方设法联系到自己身上,好像缺少了自己,别人什么事情也做不成。管理者常犯的 11 个错误学习心得合成车间 刘宏伟 初看到这个课程的题目时,我对“常犯”二字比较敏感,当时想到这个课说的应该是很多管理者都会犯的错误,普遍出现的错误叫“常犯” , “常犯”如果出现在某一个人身上,那么这个人本身可能就是有问题的了。随着余博士的讲解,我同时不断的
12、比照和反省自己,一天的时间虽然短暂,但却很受启发,回来后我更深入的剖析自己,具体逐条总结如下:1、拒绝承担个人责任我们有时候最大的错误就是不愿意承认错误,这在某种意义上讲就是不愿承担责任。对于“拒绝承担个人责任”这一错误,余博士的要求更高,更延伸到了一个人所处的环境上。但单从不愿承认错误这一点来看,我觉得自己以前做的不够好,因为我时常选择5性的承担责任,责任小的直接“对不起,是我的错” ,责任大了,真有不敢承认的时候,事后也会觉得心里有愧,深思熟虑后也有鼓起勇气回头向对方坦白的,但更多还是不了了之。一个没有勇气承担责任的人,是不会有长足进步的,对此我越发认识深刻,我正在努力改正,以前比较常说的
13、“我以为” ,现在基本不说了,是我的过失就是我的过失,我接受处罚,进行改正。2、未能启发工作人员有了制度和文化,企业不一定要强人。员工得以训练和提高,可以提升他们的绩效,为公司创造效益的同时自己也更加受益。员工技能更全面,管理者也会工作的更轻松。教育员工要随时、随地、随人、随事,对于我目前来说,有些事情也是在同员工互相交流学习。这些认识我一开始就有,工作中我也是这样做的。3、只重结果,忽视思想成功与失败之间的差别,就在于前者发展出良好的做事习惯,那么,扪心自问,我在工作中有哪些好习惯值得别人肯定呢?!工艺纪律执行与考核非常较真是一条,但是有些时候容易激发一些矛盾和不理解,这可能是方法的问题,需
14、要总结和改进;思想在于启发,启发与教条不同,启发的是思想、思路,教条仅仅是规定,有了好的思路或思想,再摸索出合适的方法并且找到合适的人去做,就一定会成功。4、在公司内部形成对立部门再多也不能说“你们” 、 “他们” ,这样容易造成疏离感,破坏团结,同样在公司外部也显得没有集体主义观念。制度上我们有“首问责任制”来约束大家这方面的行为或语言,观念上我们更要加以转变,我觉得这也是跟一个人的责任意识、主人翁意识以及执行力有关的,遇到问题不是先想到是谁的问题,谁来负责,而应该先想到如何去解决问题,这样的团队才是一个真正的团队,高效的团队。实际工作中,我也存在一些这方面的问题, “我不知道” 、 “这不
15、归我管”这些话我有说过,但是现在不了,在上这门课之前就已经改了,虽然多管、多问会让自己更忙、更累,但是我意识到员工有问题找到我,是为了解决问题的,或者他自己的渠道了解不到处理一些问题的信息,想通过你来了解,你可能真的不知道,或者也真的不归你管,但是你肯定比他们更方便的知道这些信息,进而促进问题的解决,为了提高工作效率,我就是这样做的。当然,也有一定的“私心” ,因为这样更容易得到员工的认同。65、一视同仁的管理方式孔老夫子说:“有教无类,因材施教” ;没有管理状况是不变的,所有的人也各有长短,好的管理者是把正确的人放在正确的位置上;管理多样、知人善用、用数据说话、注重实际等等,我有这方面的意识
16、,但是还没能真正转变成习惯,这是今后工作中需要改进的地方。6、忘了公司的命脉:利润考核企业的标准是:税后净利润,没有利润,既使有最佳产品、最高形象、最好员工,也会很快陷入困境。管理有个很重要的目的:使企业存活下去;企业与员工的生存首要条件是物质条件,管理的目的其实也是为利润服务。对于我们,要做的就是提高产量、降低消耗,要多学新知识,对标有针对性的学习借鉴,要努力发现、勤于发现工艺上、设备上的缺陷,加以改进,创造效益。7、只见问题,不看目标讲目标先讲战略,如何在危机时发现机会,就需要管理者在战略方面多加思考,不要只注意小处或问题,那会丧失创造力。往往花掉 80%的时间,只创造了 20%的生产力。主要是没有目标,没有时间管理的概念,有限的时间里把重要、紧急的事情做好,才是有效的时间管理;作为一个企业有没有目标很重要,不能忘记短、中、长期目标。作为个人,也是同样如此,激发自己的创造力,去发现机会,时刻为机会做好准备,你最终一定会成功。 8、不当老板,只做哥们俗话说先做人,后做事;但还有句话:想做人,就别做事,做事