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1、管理者常犯二十四条错误没有持续重复地引导教育培训员工(过程) ,思想是最重要的,最难管理的,恰恰是没有计划的进行管理。比如宗教为什么把教徒管理的自觉自愿,是因为持续不断的教化,不论好和尚、坏和尚、新和尚、老和尚都要被教化;没有高度重视入职教育和在岗培训及训练,员工入职时非常渴望被教育,这时是最容易接受教育的,恰恰很多时候没有进行及时的入模教育,在岗训练少,没有考核、评估,员工缺乏危机感;没有进行很好的入职沟通,部门的试岗前沟通,要把企业主要制度政策及部门主要规定及相关产品知识、企业优势和劣势、内部人员情况详细地介绍给员工,并告知员工在企业的成长计划和薪酬规定,让员工建立信心和进步的愿望;不敢真
2、正管理处理员工,没有建立好的氛围,怕员工接受不了,怕自己被员工埋怨,怕员工流动,因为员工没有被教育,所以思想抵触情绪大,导致管理层不敢加大管理力度。面发达国家和成功企业及成功的家庭教育都是源于前期很好的教育;没有计划招聘和培养员工,没有接班人,没有阶段性地对员工进行评估,不变化一定会腐朽,但人员不能流动太大,稳定的团队是保证品质的基础,但不是保证品质的唯一;没有习惯真诚的感谢员工,员工感受不到自己工作的重要性,员工没在感恩思想,只是被动地完成工作;没有有意识地鼓励表扬员工,要找到鼓励员工的点,公开、私下及个体、群体鼓动员工,员工心中有成就感和荣誉感才会觉得工作更有意义,才会更多付出;没有目标地
3、激发员工成长和实现目标,没有重视企业与个人激励机制,对骨干员工要私下给予更多关注和激发,鼓励员工向优秀杆靠拢,帮助员工建立目标提高标准,会使员工更加努力。当员工拿未来的标准和成就利益激发自己时,管理就会轻松;管理层没有意识向员工销售企业,说企业的好话,销售自己的部门以及销售其它部门。管理层要每天给员工说企业好的方面,好人好事,发展、荣誉等;没有让优秀员工训练员工,没有让优秀员工分享经验,知识和经验没有进行有效传播,好员工缺乏成就感和责任感,没有发挥以老带新和岗位经验分享,以及培训员工和引导员工欣赏关爱他人;没有真正的欣赏和关爱员工,员工总是看到别人的缺点,总是对他人要求多,自己却付出较少。管理
4、层没有持续地去现场检查指导员工工作,每日至少3 小时走动式管理;检查工作走马观花,不够仔细认真,没有亲自示范影响员工;不愿请教下属和上司,让下属和上司没有成就感,保守自我的完美主义。让下属和上司在成就感,自己会得到更多成长。80、90 后员工自负自私不愿承担责任,不愿吃苦,更需要帮助他们找到正确答案,给予更多鼓励,让他们有一定自由空间。不能真心地聆听员工真实想法,时间久了员工怕受打击,不敢说不愿说,憋在心里的委屈得不到释放和正确引导,没有组织多种形式沟通活动,让员工轻松开心的沟通,相互了解(管理人员应和直接下属、骨干员工每月至少一次沟通) ;没有引导员工自己提问题担责任和自己寻找解决问题的方法
5、,只有员工找到自我的问题及寻找解决问题的方案,员工才更愿意面对问题和解决问题。每月一次自我检查寻求突破,每月让员工自我总结考评自己,启发员工;自己没有习惯思考问题,没有更好的感受企业文化和体验自己的产品,导致思维瓶颈和思想麻木,没有了解顾客的看法以及员工的满意度;没有将自己的权利在部门内部二次分配,在意识的授权和岗位锻炼培养骨干下属;没有非常主动地与上司和关联部门进行有效沟通,与上司和部门之间有情感壁垒,大家有话没有放在当面说(每月与上司沟通一次,与关联部门进行每两月一次沟通) ;自己没有以最佳状态去带员工,语言、声音、语调、情绪必须是正向的并且超出常态的好。自己心情不好、情绪不佳时最好不要见员工,一定要把自己最好的一面带给员工,不好的留给自己或上司;问题和困难多的时候,自己先丧失信心,打退堂鼓,按部就班过一天算一天,没有激发士气,寻找解决问题的突破口并开始行动;没有真正帮员工解决该解决的工作和个人问题,没有明确决策,含糊推辞,在员工心中丧失威信;没有将部分员工放在合适岗位,没有将部分员工的优势挖掘放大;不愿在下属和上司面前主动认错,没有做必要承诺,没有为上司和下属担当,自我保护主义,怕担责任。管理层越有责任感员工越信任你,员工才会愿意承担责任;没有非常明确地下指令,下指令后没有有效追踪结果,自己也没有以身作则,员工没信赖感。