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1、中国软件市场和产业正发生着深刻变化：随着经济和社会的进步，软件在企业家庭和个人经济生活中所扮演的角色越来越大。在中国市场，软件服务的发展还远不能满足经济社会快速发展的要求是主要矛盾。未来的中国软件市场仍有巨大空间，不存在需求问题。人力资源成本上升导致信息化供需两方等待提高人员效率。无论是哪个企业都要借助生产工具提高劳动效率。信息化是提高劳动效率的重要手段和工具，企业的精益管理运营需要信息化平台支持，需要“实时，精细，敏捷和个性化“的信息化服务；同时，软件和信息服务企业也面临从”劳动“密集型向”智力“密集型的转变。人力成本上升是信息化的基本动力。软件产业本身也在发生着变化。一是软件转向服务。软件
2、已经渗透到我们的生活和工作当中，未来十年或更长时间，软件作为一个独立的产品形态可能不一定存在，但是软件作为一个独立的业态，作为一种服务，将发挥越来越重要的作用。二是垂直整合。垂直整合。最根本的的需求还是来自于市场用户，软件只有垂直整合才会给顾客带来更高的价值，给企业带来更低的成本，更好的体验；垂直整合的厂商才有更强的竞争力。在垂直整合的背景下，整个产业的格局将会从服务到软件，从应用软件到基础软件，再到硬件的整合。面对产业，市场和用户需求的深刻变化，从事 IT 服务的提供商，包括软件企业，系统集成商，如果业务结构和业务模式上有突破与创新，可能就抓不住市场和产业变革带来的机遇，丧失未来机会。比如用
3、友，虽然在中国管理软件市场做到了规模第一，但在产品，技术，解决方案，以及业务模式上仍然需要增强竞争力。因此，用友在 2013 制定了“平台化发展，产业链共赢”未来三年甚至更长时间的业务策略，着力在两方面开始转变中国软件市场。第一是业务聚集，平台化转型。软件行业和很多行业都一样，核心有三个环节，研发，营销，支付。在软件和解决方案方面，用友将聚焦在平台，标准应用产品，少数核心行业解决方案，其他大量行业领域，在营销，咨询实施以及个性化的开发服务方面，将通过合作伙伴进行社会化和集约化的交付完成。在云平台方面，用友已经推出了面向大中型企业的私有云平台 UAP 和面向小微企业的共有云平台 CSP第二是产业
4、链共赢。用友把合作伙伴大体分成三类，一是产品开发，二是营销，三是服务合作伙伴。用友把将中端业务用两到三年时间实现全伙伴的经营；高端业务要把 80的咨询实施通过伙伴交付。到目前为止，用友合作伙伴超过三千家，未来还要发展更多更专业的合作伙伴，包括行业的开发，行业的咨询，行业的实施等。在过去二十多年期间，用友相对注重的是营销类伙伴，未来要打造的是一个强大的全产业链，每个环节都要做得更强更大。总之，用友将通过业务结构和业务模式，通过平台化发展做强做大，同时推动产业链的健康发展，使得用友能够服务和回报给客户更大更实在的价值，提供个性化的服务，帮助企业有技术重塑管理，创新服务，提升竞争力。几年前，IBM
5、三大业务板块在公司的地位是咨询第一，其后是软件和硬件。但几年后IBM 调整了策略，咨询依然是引擎，但盈利则落在了软件身上。在 IBM5 年利润翻番的指标分配上，IBM 软件承担利润翻番的 50。眼下，用友的调整和 IBM 很像，重新调整自己在产业链中的定位，收缩战线，回归产品，提升产品竞争力。咨询服务虽是引擎，要想从中赢得的增长必须要实现服务产品化，可复制化，与此同时必须加强产业链分工，这也是中国软件服务业快速做强的关键。这几年国内软件服务业快速做强的关键。这几年国内软件与信息服务企业包括用友金蝶太极等不断加大对高端咨询服务的能力，但服务咨询如果不能实现产品化，很难实现规模化增长。几年前，用友
6、曾不断招兵买马扩充顾问咨询团队，提高高端咨询服务能力，经过几年摸索，拥有意识到这个部分并非强项，只能带来成本的不断上升。在新的战略中，用友将咨询服务与实施等交给合作伙伴来做，并邀请甲骨文，SAP 的顾问实施团队来到用友平台上。应该说，中国软件和信息服务业企业这些年很难做强，很重要原因是缺乏产业链分工。每一个企业都希望从头做到尾，大包大揽， ，很难做强做精，收缩战线。产业链分工，用友带了个好头。必须做实，做强企业核心产品与服务平台。这些年以来，中国软件企业拥有让全球企业都“羡慕，嫉妒，恨”的市场资源和用户资源，伴随市场和用户的成长积累了一定的技术实力和服务能力。但是，这些技术和服务能力主要在中低
7、端，高端市场依然缺乏竞争力，无法满足更大更高的需求。眼下，正是全球新一代信息技术发展的转型期，也是企业机构用户发展的转型期，为中国软件和服务的做强，做实核心产品与服务提供了很好的机遇。但有时市场机会太多既是好事也是坏事，因为忙于追逐市场可能会忽略积累和梳理。中国软件企业既需要“像蜜蜂一样不断深耕，抢占市场” ，也需要扎扎实实潜心打造自己的核心竞争力“，只有这样才能够在这个市场中获得持续竞争力。更开放的方式聚合资源营造企业竞争力。不久前笔者与雅虎北京全球研发中心总裁张晨谈 hadoop 与大数据产业，感慨如果当初雅虎不把 hadoop 开发出来，现在他很有可能成为雅虎的新赚钱工具。针对笔者的感慨
8、，张晨却认为，如果雅虎不把 hadoop 开发出来hadoop 不可能发展的如此迅速。正因为它开源，正因为它聚集全球开发者的智慧，它发展的这样快。同样，我们在用友的新战略转型上，看到其开放聚合资源的新思路，从平台到开放，开放工具开放到其产业产也合作的开放，用友不断探索着如何以更开放的方式聚合更多资源，加速企业的转型升级。企业为什么要一心一意地创新？核心的问题，是我们持续 60 年的增长模式已经走到了尽头。现在我们面临各种微观和宏观的经济问题，它的症结，根源在于我们这 60 年所用的增长模式，它带来我们一大堆问题已经积累起来，使我们要往前走一步都很困难。改革开放以前，我们经济增长模式主要靠投资，
9、所以会出现大跃进以后的局面。改革开放以后确实有了新的变化，一个新的变化是靠投资，靠劳动力，它是有于改革开放所带来新的资源投入。我们有一个增长因素是原来的城乡隔绝的方式实现工业化，所以大量的土地资源，劳动资源是闲置或低效率利用的。政府手中这些年有大量资源可以投入，比如土地资源在城市化过程中可以投入。另外，因为我们在市场化过程中货币的需求量大量增加，发行大量货币不会引起通胀，政府就可以发行大量货币。过去 30 年，政府手里的资源大大增加，但是现在几乎是到了尽头。像深圳这个地方土地就紧张的不得了，去年国际创新特等奖的获得者师昌绪院士说在深圳有一个很好的企业，需要 20 亩地都拿不出来，可见这个“浮财
10、”已经挖尽不是说我们改革开放以来的增长完全是靠资源的投入，改革开放以来跟改革开放之前有个很大不同，就是我们的增长里效率提高的贡献有了很大的增长。但是，这个效率的提高是怎么来的呢? 不是靠原创性的创新，是靠我们改革开放以后对资源的利用效率提高了，还有开放使我们技术水平迅速靠引进设备，引进别人现成的技术，很快把我们很落后的制造也技术水平提高到一个发达国家基本水平上，这个技术水平的差异是几百年积累起来的，我们在 30 年的改革里面靠开放政策很快就接近了。但是，效率的提高，一个是因为结构，一个是因为引进。结构的提高，一个原因是农村低效的劳动力变成了城市工商业，非农产业效率比较高的劳动力，另外是由于由原
11、来的闲置或低效利用变成了城市的土地利用。这两个因素，资源利用的结构性的变化引进。这种因素造成的效率的提高也走到了尽头。比如技术引进，当我们技术水平接近发达国家普通的技术水平时这种靠靠引进就不太行了，要靠创新。所以今后要靠原创性的创新，原创性的创新并不是说所有的我们都要从基点零点开始进行创新。但你总是要有所发明，否则你很难在技术上能得到由于技术进步所得到的效率提高。近年来，各级领导都强调创新，但出现了一些误解和误导，就是不要一提到创新就想到革命性的高技术发明，或者说用战略性的新兴产业去取代原来的制造业。在制造“十一五”规划的时候曾经考虑过，提高效率、转变增长模式有几个方面的途径，其中有一些东西被
12、大众所接受，但有一些东西被忽略了。比如当时提出来和后来一直强调的要依靠服务业的发展，要提高服务在整个经济活动中的比例；另外，要发展战略型的新兴产业。但这时候常常本质在于提高效率，在于依靠“索洛余量” ，而效率的提高不一定表现为革命性的技术发明。其实，不管是哪一个行业，只要能够提高效率，都是实现经济增长模式转变的重要内容。现代制造业跟传统制造业相比，有什么特点呢？现代制造业的附加值很高，它的附加值来自哪里？是来自台湾的施正荣讲的“微笑曲线”的两端，前端就是 RD、设计等一些活动，后端就是在渠道管理品牌营销、售后服务，包括销售性售后服务，也包括金融的售后服务等等。这两端都是服务活动，只不过在统计上
13、所统计的仅仅是独立的服务业企业，在制造业内部的服务性活动的附加值是最高的，但是统计不进去，所以如果你以政绩为目标，它就会忽视制造业内部的服务活动造成的效率提高。像深圳地区加工制造业是产业份额中最大的一部分，我们怎么能让现在的加工制造业提高它的附加值？也就是提升它的效率。它是一个非常重要的概念。关键是按照另外一个诺贝尔奖的获得者的说法，他把“索洛余量”叫做人力资本，也就是有知识有技术的劳动力。不但是技术创新，管理创新，制度创新，经营模式创新也是很重要的创新，只要能提高效率，不在多少，不在高低，只要能提高效率、提高附加值、提高盈利率，就是实现我们的增长模式的转变。我一再引用里根总统时期的美国总统经
14、济顾问委员会波士教授的一句话不管是硅芯片还是土豆片，只要能赚钱就是好片。无疑，政府在改革和发展中都起到了很重要的作用，尤其是在中国，政府手中还掌握大量资源。最近一年多来，政府加强了在经济发展方式转变中的作用，取得了一些效果可是效率太低，成本太高。一定要按照科技大会所制定下来的思想，企业才是技术创新的主体，政府不是主体。我们许多干部也是企业的主体，但政府是企业的主导这样就会有问题。我认为，政府主要职责是为企业搭造一个好的舞台，创造好的经营条件。第一是为创新提供压力，第二是为创新提供动力。第三是为创新提供能力。过去政府总是把它认定的最好企业扶着，叫“慈父主义” 。第一，这是害了企业。第二他对一个企
15、业给予倾斜其实就是打击其他企业。也许你扶植了一个企业，但是你拽杀了成千上万个企业。第三是动力，动力来自何处？诺贝尔奖获得者诺斯有一句话讲的非常精辟，他说，激励是要点，就是要让任何个体和企业对社会的贡献和它取得的回报相一致，如果不是这样个人或企业就会去榜政府，因为政府手里有资源，这样就破坏了激励机制。第四是要他有能力，他自己负责能取得资源。所以这些基本上要由市场来提供，所以措施要以这个来衡量，政府就一定要清楚自己能做什么，不能做什么。由于杜比始终保持着与电影制作商的良好关系，它可以成为音效技术创新潮流的引领者。随着消费电子产品的普及，从立体声录影带，到 VCD 和 dvd 影碟，再到时下最流行的
16、蓝光影碟都应用到了杜比的音效技术，杜比通过技术认证或授权的形式，与消费电子制造商进行收入分成。这是真正为杜比带来大规模收益的业务。杜比公司实现全产业链覆盖的商业模式，为许多苦于以单一技术固守市场利基的公司提供了新的思路：作为一个技术中间商，杜比公司并没有将技术的应用专注于某个具体的行业，或是产业链中某个环节，而是与整个娱乐行业不同的生态系统、不同的产业链进行合作，也因此形成了一个基于生态系统中不同角色、差异化的盈利模式。当一项领先的技术或是超前的技术出现时，公司应该如何寻找愿意尝试新技术的早期客户？而随着技术的逐渐普及，这项技术的拥有者又应该如何进行技术周期管理？作为硬件制造商，苹果一直是商业模式创新的标杆，当年一款备受大众宠爱的IPOD，不仅把苹果从衰退之路上拉回来，更通过 ITUNE 对音乐下载收费的模式，为苹果开启了新的互联网时代的利润源泉。最近苹果的非授权官司更是揭开了苹果公司通过使用授权来面对庞大的配件产业链授权收费的秘密：凭借着苹果品牌的巨大影响力，苹果将业务的触角延伸到配件产品产业链中，通过配件与授权厂商进行收入分成，
