公务礼仪常识——同事间交往的礼仪

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1、1 / 4优秀英语文章选读love your life 热爱生活henry david thoreau/享利.大卫. 梭罗 however mean your life is,meet it and live it ;do not shun it and call it hard is not so bad as you,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。3宽待下属。领导应 心胸开阔,对下属的失礼 、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心,挟私报复。4培养领导的人格魅力。作为 领导,除权力外,还应有自己的人格魅力。如良好的形象、丰富的知

2、识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必须联系的自然影响力。5尊崇有才干的下属。领导不 可能在各方面都表现得出类拔萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中 ,有意地突出一下某位有才能的下属的地位;节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等 ,都是尊重下属的表现。这样做,可以进一步激发下属的工作积极性,更好地发挥他们的才干。相反 ,如果领导嫉贤妒能,压制人2 / 4才,就会造成领导和下属的关系紧张,不利于工作的顺利开展。下属对领导的礼仪1尊重领导。单位 的领导,

3、一般具有较高的 威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞领导 ,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。2听从领导指挥。领导对下 属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排 ,指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。3对领导的工作不能求 全责备,而应多出主意, 帮助领导干好工作,不要在同事之间随便议论领导 、指责领导。当然,对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。4提建议要讲究方法 。在工作中给领导提建议 时,一定要考虑场合,注意维

4、护领导的威信。提建议一般应注意两个问题:一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法 ,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。3 / 4同事之间的礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐 ,人们就会感到心情愉快 ,有利于工作的顺利进行 ,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展 。处理好同事关 系,在礼仪方

5、面应注意以下几点:1、尊重同事相互尊重 是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合 。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。2、物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入

6、者应予以理解,4 / 4如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。3、对同事的困难表示关心同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙 ,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽 。4、不在背后议论同事的隐私每个人都有 “隐私” ,隐私与个人的名誉密切相关 ,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化 ,因而是一种不光彩的、有害的行为。5、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明同事之间经常相 处,一时的失误在所难免 。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

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