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1、郑重声明： 博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 博思智联管理顾问公司 2016年 12月 业务信息管理框架 均瑶乳业信息管理现状的分析 均瑶乳业运营的关键信息管理方法、手段和成效都有严重不足，具体表现在 1. 信息内容不够充分，很多重要的信息缺失和不完备 2. 信息处理和流转速度缓慢 3. 信息的规范化和系统化程度很低 4. 信息管理职责不明确 5. 管理方法落后 基于以上现实，如何建立高效的信息管理系统，成为均瑶乳业生存和发展的不可跨越的关键环节。 瑶乳业信息管理的最佳方案 未来的方向 以业务流程优化和再造为基础，利用信息技
2、术，基于立整合、柔性的信息管理系统。 受到的制约 1. 投入成本、公司支付能力、公司规模制约信息系统的效益 2. 现实的技术能力 3. 化 4. 基础的工作：流程分析和优化、责权分配 瑶乳业信息管理的现实方案 现实的选择 以报表、档案为基础，充分利用现有 立关键经营管理信息的定期汇报、监控、分析机制 优势劣势 1. 投入少 2. 能够培养对信息管理的重视程度和管理习惯 3. 基本上能够实现经营监控、预警的功能 4. 工作量大 5. 基础性工作，不可能直接见到效益 瑶乳业关键信息结构 生产 销售 质量 财务 购 渠道 客户投诉 生产成本 员工档案 制造 销量费用 生产质量 销售收入 员工变动 质
3、量 广告促销 运输质量 销售费用 工资福利 库存 分公司帐务库存 管理费用 绩效管理 运输 资金运转 教育培训 资产类报表 瑶乳业业务报表系统日报 类别 报表 填报人 报送人 销售 客户拜访记录 业务代表 /区域经理等 省级经理 分公司库存（品种、时间等分类详细） 分公司库管 分公司经理 分公司配送记录 分公司库管 /理货员 分公司经理 分公司退换货记录 分公司库管 /理货员 分公司经理 生产 生产进度 车间主任 基地总经理 原辅料使用 车间主任 基地总经理 原辅料库存 库管 基地总经理 /生产管理部 产品库存 库管 基地总经理 /生产管理部 /销售管理部 采购 采购经理 生产管理部 产品质量
4、 质量管理部 基地总经理 /品控部 发货记录 库管 基地总经理 /生产管理部 销售管理部 财务 资金报表 股份财务部 总经理 /营销总监 瑶乳业业务报表系统周报 类别 报表 填报人 报送人 销售 分公司库存 分公司库管 分公司经理 分公司配送记录 分公司库管 /理货员 分公司经理 回款 分公司财务 分公司经理 /股份财务 经销商库存报表 区域经理 /省级经理 销售部 经销商销售报表 区域经理 /省级经理 销售部 生产 生产进度 车间主任 基地总经理 原辅料使用 车间主任 基地总经理 原辅料库存 库管 基地总经理 /生产管理部 产品库存 库管 基地总经理 /生产管理部 /销售管理部 采购 采购经
5、理 生产管理部 产品质量 质量管理部 基地总经理 /品控部 发货记录 库管 基地总经理 /生产管理部 销售管理部 财务周报 基地财务部 基地总经理 /股份财务部 财务 资金报表 股份财务部 总经理 /营销总监 /集团财务部 瑶乳业业务报表系统月报 类别 报表 填报人 报送人 销售 分公司运营分析报表 分公司经理 销售部长 /营销中心 分公司财务分析报表 分公司财务 分公司经理 /销售部章 /营销中心 /股份财务 省销售分析报表 省级经理 销售部长 /营销中心 销售部分析报表 销售部部长 营销总监 /总经理 营销中心分析报表 营销总监 总经理 生产 生产进度分析报表 车间主任 基地总经理 /生产
6、副总 库存分析报表 库管 基地总经理 /生产副总 采购分析报表 采购经理 生产管理部 /生产副总 质量分析报表 质量管理部 基地总经理 /生产管理部 /品控部 /生产副总 /总经理 储运分析报表 储运经理 生产管理部 /生产副总 基地财务分析报表 基地财务部 基地总经理 /股份财务部 /生产副总 财务 财务分析报表 股份财务部 总经理 /营销总监 /集团财务部 质量 客户投诉分析报表 质量分析报表 品控部 生产副总 /营销总监 /总经理 员变动报表 人力资源部 总经理 工资报表 人力资源部 总经理 瑶乳业业务报表系统档案 1. 供应商档案 2. 内部档案： 管理规范 财务档案 人力资源档案 生产设备档案 产品和技术档案（产品技术、生产工艺等） 法律文件 3. 渠道档案（经销商、大卖场、终端等） 明 以上内容只是对均瑶乳业关键信息管理做出了初步的规划，在讨论认可的情况下，需要进一步具体化、规范化和系统化。 1. 对于销售、生产、质量、客户服务等关键信息，应当建立以订单为主线的管理机制。 2. 对于所有的关键信息，必须逐步建立完善的编码、统计的方法和渠道。 3. 对于所有的关键信息，必须建立规范化的监控和分析的手段和方法。
