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1、好业务员和坏业务员的区别业务员 1，自我认知业绩不好的业务人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由！优秀的业务人员：骨子里就深信自己做业务就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天业务产品的业务人员。他有强烈的进去意识，喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户。2，休闲业绩不好的业务人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。优秀的业务人员：在外跑市场，即使坐在公共汽车或者
2、地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的业务人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方！3，交际圈子（思想）业绩不好的业务人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的业务人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的业务不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去。降价，交流着怎么让产品更完美可以
3、满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！4，学习业绩不好的业务人员：学别人的死板的方法。照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？优秀的业务人员：学别人的好的业务思路和与业务产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习5，时间管理业绩不好的业务人员：整天搞的自己很忙，没有头 绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么？业绩不
4、好的业务人员 的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的业绩不好的业务 人员的思维。优秀的业务人员人：一个人无论以何种方式业务，也 无论业务业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀。好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的。业绩好的业务员的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑 袋一刻也没有闲着；业绩不好的业务人员的闲，闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。6，在公司的归属感业绩不好的业务人员：是颗螺丝钉。总是在公司的业 务业绩榜上的零头，起到一个签空的脚色，在公司没有地位，却少安全感，不愿意
5、和做的好一点的业务人员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团 体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的业务人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到普通主管，那简直是美得不能在美的理想。（他的志向就那么一点）优秀的业务人员：业务团体的领导者通常都是优秀的业务人员组成的，他们总是一方面向业绩不好的业务人员灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，不认真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马，培养新人，以便随时可以把你替换掉。7，用知识自己及对待财富业绩不好的业务人员：经济观点就
6、是少用等于多赚，没有远大的志向，容易满足现状。一个月本来努力以下可以做 10 万的业绩，结果当他做到 5 万 业绩的时候，他就开始算帐，这个月的任务我已经完成了。可以适当的休息以下。他把工作当作一种任务去完成。并不附加任何创造性。（超越）！对于比较差的业 务员来说完成任务就是胜利。很不错了。比较差的业务人员即使有钱，也舍不得拿出来，喜欢存在银行里边。差的业务人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户， 客户说让我过一段时间和他在联系。把自己的希望全部寄托在未来，毕竟那些客户还没有和你签定合同。对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”。这样的希望真的很渺茫。优秀的业务人员：优秀的业务人员的出发点是万
7、本万 利。同样的是对自己未来的投资，优秀的业务人员们会想，一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱，但是他会反过来想，这一点投资自己可以终身收益，还是划 的来的！好的业务人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作，从客户身上学到了什么。从客户那边得到多少资源。他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是 多少！8，激情：能不能干成事，首先要看有没有激情业绩不好的业务人员：没有激情。他总是按部就班， 很难出大错，也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的业务员不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情 上：上司表扬了，他会激动；商店打折，他会激动；电视里破镜重圆
8、了，看泡末剧他的眼泪一传一串往下流，穷人有的只是一种情绪。优秀的业务人员：“燕雀安知鸿鹄之志？“王侯将相，宁有种乎？“有这样的激情，有这样的一种霸气我不下地狱谁下地狱！激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力，也才有了解决问题的魄力和方法。9，自信业绩不好的业务人员：业绩不好的业务人员的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，业绩不好的业务人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。优秀的业务人员：原一平在他在公园晚上在睡觉。白天还是和其他的业务人员一样照样的去买保险，并没有感到自卑。其实就
9、是一种优秀的业务人员特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。10，习惯业绩不好的业务人员：有个故事，一个业务精英送 给差一头牛。业绩不好的业务人员满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子难过。业绩不好的业务人员于是把牛卖了，买了几只羊，吃了一只，剩下来的用 来生小羊。可小羊迟迟没有生出来，日子有艰难了。业绩不好的业务人员把羊卖了，买成了鸡，想让鸡生蛋赚钱为生，但是日子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了， 穷人的理想彻底崩溃了，这就是穷人的习惯。优秀的业务人员：优秀的业务人员成功的秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清帐单。这
10、是个好习惯。性格决定了习惯，习惯决定了成功。11，上网业绩不好的业务人员：去 SINA/163/SOHU/上网聊天，业绩不好的业务人员聊天，一是业绩不好的业务人员时间多，二是业绩不好的业务人员的嘴天生就不能闲着。业绩不好的业务人员就顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说说都不行？聊天有理！优秀的业务人员：去 google.COM 或者 上网找投资机会。优秀的业务人员上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的客户资源和项目，把便利运用到自己的生意中来。12，消费花钱业绩不好的业务人员：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好
11、的。优秀的业务人员：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他们更在乎产品的质量。销售新手如何快速进入工作状态？许多毕业后参加销售工作的新新人类，怀着几分新鲜几分紧张几许迷茫进入的新的工作岗位，如何让销售新军快速进入工作状态、快速完成角色转变，是销售新兵面临最重要的问题，也是众多公司面临的难题之一。 大多数公司的对待新入职员工现状是：在公司关心不够，培训不力；在市场上监管不力，帮带不力，大多处于“放羊式管理”状态。新员工快速进入工作状态，个人内因努力固然重要，但需要公司各部门多方面的协同配合。笔者根据近几年的培训体会，总结出销售新兵快速上手心得，与各位同仁分享，不当之处敬请斧正。
12、一：公司协同新员工树立一个短期目标，三个月个人定位，明确自身情况及想要达成的目标。(前提) 请认真思考以下问题，然后做真实评估： A 自己是谁？ B 目前处于什么阶段？能干什么？该干什么？ C 想要得到什么样得结果?你为什么没得到你想要的结果？ D 怎么得到？ 确定三个月奋斗目标（务实不务虚，不要三年十年的），做好个人定位。确定三个月后你想达到什么水平？定位影响结果！ 海尔的“真诚到永远”卖的是信念。新飞广告作的好不如新飞冰箱好-卖的是冰箱。国外和国内两个公司同时推出一款手机，以同样的价位出售，你买谁？美国有两家最早马车公司，一家定位要造最好的马车，一家定位要造最好的交通工具。第一家不久倒闭了
13、，第二家就是现在的劳斯莱斯。 优秀业务人员应具备五大特质： 1、具有特殊的个人品质，能够换位思考。 2、个人积极性，很想在销售方面获得成功。 3、极强的自我调节能力，走出困难和失败的能力。 4、专业的销售技能。包括：沟通技能、分析能力、组织技能、管理时间技能。 5、专业的知识：产品知识、客户知识、竞争知识、本公司知识。 专业推销员必须具备的五种能力 1、说服能力。推销的关键是说明，只有打动顾客的心，才能使顾客打开钱包。 2、消除顾客异议的能力。推销员从被拒绝开始的，只有战胜顾客的拒绝，才能为推销成功铺平道路。 3、诱导顾客成交的能力。你不能与顾客达成交易，你就是在为竞争对手做工作。优秀的推销员
14、能让犹豫不决的顾客下定决心来购买，失败的推销员则是让犹豫不决顾客下定决心不买。 4、重复交易的能力。老顾客是最好的顾客，让首次购买产品的人能成为你忠实的顾客。 5、开拓新客户的能力，不在于你现在手中的客户有多少 关键要用什么途径或方法快速进步？方法决定工作成绩，多思考如何快速进行资源整合？ 二：新员工做好两个转变:观念转变，态度转变。 所谓观念:看事物固有的眼光和做事固有的方法。丢掉三种观念:学生心理；学生眼光；学生的做事原则。 态度，成功销售人员的第一要素，对同一件事情不同的看法下产生的不同结果。“态度决定一切。”这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江湖几十年的米卢
15、都把这句话当作自己的圣经一样，那它肯定有它的道理。 不同的态度，产生的人生体验和结果是截然不一样的。因为心态可以影响我们如何看待事物，可以影响我们的认知方法。我们再来想一想，为什么在我们的生活中失败者和平庸者多呢？主要是我们思考的模式和处理问题的方式有问题。 态度是个奇妙的东西，它会产生神奇的力量。积极的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧，可以帮助我们克服惰性，可以发掘自己的潜能，提高工作的质量和效率，走上成功的道路。据说 20 世纪世纪最大的发现之一就是“只要改变你的态度，就会改变你的人生。”因为态度决定你的行为，行为决定你的结果。 有人可能要问了，这个态度是个什么东西？既看不见也摸不着，它
16、能决定一切吗？我们来看看在我们销售工作中经常会发生的一些事情： 1、当你被一个顾客拒绝 1 次、2 次、3 次、5 次甚至更多的时候，你也许会想这个鸟人真是难缠，放弃算了；但也许有人会想他拒绝我很正常啊，也许我还在某些方面做的不够，再多努力 1 次或许就能成功； 2、昨天已经跟一个客户约好了，但外面突然下起了多年不遇的暴雨，你也许会想算了，今天正好休息，反正下雨，客户也不会怪我；但也许有人会想这正好是个让客户更加喜欢我信任我的好机会，假如我冒着这么大的雨出现在客户面前，客户一定会被感动； 3、当你访问终端时，被客户粗暴地拒绝、甚至出言不逊，你也许会想你再这样说小心老子扁你；但也许有人会想是不是他正好遇到什么不开心的事情呢？我是不是需要一些耐心和真诚来说服他呢？ 4、当客户想要了解有关你产品更深的专业知识时，你也许事先就没有做好准备，你只能告诉顾客等我回去问问公司里的人吧；但你也许事先做了充分的准备，很专业地给客户解答，自然顺利地成交。 5、当你累了一天回去后是不是还会总结今天工作的
