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1、厦门顶尖电子有限公司 国内最大电子秤、收银机生产厂家 票据打印机没有反应如何处理一、票据打印机通电后报警无法联机打印现象：打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响，并报警，系统提示无法联机打印。排除：这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。专家提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印
2、机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度(环境温度一般为 10-40 度，过高过低都不好)适当、阳光无法直射的地方。二、票据打印机没有反应现象：发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。原因：引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：排除：1.检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应为常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正
3、常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。2.检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始-设置-打印机” ，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。3.检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。厦门顶尖电子有限公司 国内最大电子秤、收银机生产厂家 4.检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果系统硬盘可用空间低于 10MB则无法打印，检查方
4、法是在“我的电脑”中用右键单击安装 Windows 的硬盘图标，选择“属性” ，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空 “回收站 ”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。5.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“USB 口” ，有些打印机也使用并口;如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置 ”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。6.检查计算机
5、的 BIOS 设置中打印机端口是否打开。BIOS 设置中，如果是并口打印机，使用端口应设置为“Enable ”，有些打印机不支持 ECP 类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal 或 ECP+EPP”方式; 如果是 USB 接口打印机，则应打开 USB 设备接口。7.计算机中有病毒也会造成打印机不打印，此时需检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。8.检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除” ，然后双击“添加打印机” ，重新安装打印机驱动程序。9.打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。10.如果以上方法还不能排除问题，则有可能是电脑的并口已坏，需要维修电脑。专家提示：检查打印机电缆连接是否正确时，需要把打印机电缆从主机的并口上拔下，此时一定要把主机关掉，不可带电插拔，否则可能损坏打印机。
