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1、第一篇 2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论答案题号 所在书的名称 答案所在页码 答案 备注26 基础知识 3 B27 基础知识 15 B28 基础知识 29 D29 基础知识 31 B30 基础知识 75 B31 基础知识 79 C32 基础知识 101 D33 基础知识 111 C34 基础知识 125 D35 基础知识 153 D36 基础知识 180 D37 基础知识 181 C38 企业人力资源管理师（三级） 3 D 939 企业人力资源管理师（三级） 7 A40 企业人力资源管理师（三级） 14 A41 企业人力资源管理师（三级） 17 B42 企业
2、人力资源管理师（三级） 18 C43 企业人力资源管理师（三级） 25 A44 企业人力资源管理师（三级） 40 A45 企业人力资源管理师（三级） 43 C46 企业人力资源管理师（三级） 45 A第一章人力资源规划47 企业人力资源管理师（三级） 59 B 948 企业人力资源管理师（三级） 64 C49 企业人力资源管理师（三级） 72 A50 企业人力资源管理师（三级） 76 D51 企业人力资源管理师（三级） 83 D52 企业人力资源管理师（三级） 84 B53 企业人力资源管理师（三级） 90 A54 企业人力资源管理师（三级） 103 B55 企业人力资源管理师（三级） 108
3、 B第二章招聘与配置56 企业人力资源管理师（三级） 116 B 957 企业人力资源管理师（三级） 118 C58 企业人力资源管理师（三级） 126 A59 企业人力资源管理师（三级） 141 D60 企业人力资源管理师（三级） 144 C61 企业人力资源管理师（三级） 147 A62 企业人力资源管理师（三级） 153 D第三章培训与开发63 企业人力资源管理师（三级） 156 C64 企业人力资源管理师（三级） 164 B65 企业人力资源管理师（三级） 176 C 666 企业人力资源管理师（三级） 178 D67 企业人力资源管理师（三级） 185 B68 企业人力资源管理师（三
4、级） 197 A69 企业人力资源管理师（三级） 202 C70 企业人力资源管理师（三级） 207 D第四章绩效考核71 企业人力资源管理师（三级） 210 A 672 企业人力资源管理师（三级） 214 C73 企业人力资源管理师（三级） 222 A74 企业人力资源管理师（三级） 230 C75 企业人力资源管理师（三级） 241 A76 企业人力资源管理师（三级） 243 C第五章薪酬管理77 企业人力资源管理师（三级） 270 B 978 企业人力资源管理师（三级） 275 D第六章劳动关系79 企业人力资源管理师（三级） 278 A80 企业人力资源管理师（三级） 283 C81
5、企业人力资源管理师（三级） 276 A82 企业人力资源管理师（三级） 289 A83 企业人力资源管理师（三级） 303 B84 企业人力资源管理师（三级） 311 C85 企业人力资源管理师（三级） 313 B2009年11月统考单选题合计题量 4886 基础知识 4 BCE87 基础知识 24 ABE88 基础知识 29 ABC89 基础知识 37 ABCDE90 基础知识 76 ADE91 基础知识 88 ABC92 基础知识 123 ABCDE93 基础知识 145 ABCE94 企业人力资源管理师（三级） 2 ABCE 695 企业人力资源管理师（三级） 5 ACDE96 企业人力
6、资源管理师（三级） 6 ABCE97 企业人力资源管理师（三级） 25 CDE第一章人力资源规划98 企业人力资源管理师（三级） 32 ABDE99 企业人力资源管理师（三级） 53 ABC100 企业人力资源管理师（三级） 60 ABCD 6101 企业人力资源管理师（三级） 67 AB102 企业人力资源管理师（三级） 70 ABCE103 企业人力资源管理师（三级） 79 CE104 企业人力资源管理师（三级） 81 ABC105 企业人力资源管理师（三级） 103 ABCDE第二章招聘与配置106 企业人力资源管理师（三级） 124 BCDE 6107 企业人力资源管理师（三级） 13
7、1 ABDE108 企业人力资源管理师（三级） 137 ABCD109 企业人力资源管理师（三级） 146 ABDE110 企业人力资源管理师（三级） 152 ABCDE111 企业人力资源管理师（三级） 157 ABC第三章培训与开发112 企业人力资源管理师（三级） 171 ABD 4113 企业人力资源管理师（三级） 181 ABCD114 企业人力资源管理师（三级） 190 ABCDE115 企业人力资源管理师（三级） 206 BCE第四章绩效考核116 企业人力资源管理师（三级） 212 ABCDE 4117 企业人力资源管理师（三级） 216 BDE118 企业人力资源管理师（三级
8、） 227 ABD119 企业人力资源管理师（三级） 256 ABDE第五章薪酬管理120 企业人力资源管理师（三级） 272 BCDE 6121 企业人力资源管理师（三级） 273 ABCD122 企业人力资源管理师（三级） 277 ACDE123 企业人力资源管理师（三级） 289 ABDE124 企业人力资源管理师（三级） 290 BCE125 企业人力资源管理师（三级） 305 ABCDE简答题1.请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。 P218简答题2.请简要说明签订集体合同的程序？ P281第二篇 2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-技能答案一、简答
9、题(本题共2题，每小题15分，共30分)1、评分标准：P218(15分)(1)根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级； (3分)(2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金； (3分)(3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定； (3分)(4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案； (3分)(5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。 (3分)2、评分标
10、准：P281(15分) (1)确定集体合同的主体； (3分)(2)协商集体合同； (3分)(3)政府劳动行政部门审核； (3分)(4)经过审核，集体合同生效； (3分)(5)公布集体合同。 (3分)二、计算题(本题1题，共18分。根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是： 班定员人数= 共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分)则该类设备的班定员人数=(300+220+280)(480-60)=1.9052(人/
11、台) 即0.5(台/人) (4分)(2)计算2009年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是：定员人数=(需要开动设备台数开动班次)(员工看管定额出勤率) (5分)则：该种印制设备的定员人数=(252)(0.50.96) =80/0.48=104.17104(人) (5分)三、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3小题18分，共52分)1、评分标准：P65(16分)(1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因：大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。 (2分)大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整
12、、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。 (2分)宝洁很重视年轾人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。(2分)招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。 (2分)(2)在进行校园招聘时，宝沽公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。 (2分) 一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。 (2分)大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对
13、自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的倾向。 (2分)针对学生感兴趣的问题做好应答准备。 (2分)2、评分标准：P143145(18分)(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作的启示：员工培训不是万能的灵丹妙药，但如果目标明确，措施得当，其所获得回报是无法估量的； (2分)沃尔玛交叉培训的成功之处，首先在于其指导思想上的正确，它始终乘持了“以人为本”先进的管理理念，企业的发展是重要的，但员工的发展更重要； (2分)其次，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训模式，使每个员工由在熟练掌握一种技能的基础上，向掌握多种技能转化，增强了他们自身的核心竞争力，为他们职业生涯开辟了
14、更为广阔的发展空间； (2分)最后，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训文化，他使员工与公司融为一体，成为利益的相关者，休戚与共的合作者，而不是充满了对立与冲突。 (2分)(2)应当从三个方面：从培训前对培训效果进行跟踪和反馈(2分)在培训中对培训效果进行跟踪和反馈； (2分 J在培训结束后对培训效果进行跟踪和反馈 (2分)3、评分标准：P188 189(18分)(1)可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距利不足：目标比较法 (2分)水平比较法 (2分)横向比较法。 (2分)(2)企业可以采取以下改进工作绩效的策略：预防性策略和制止性策略： (4分)正向激励策略和负向
15、激励策略； (4分)组织变革策略与人事调整策略。 (4分)2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题(一)单项选择题(第18题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼(C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。(A)得利弃义 (B)先义后利(C)唯利而行 (D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则， “审慎”要求从业人员要做到( )。(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱4、 ”敬业”概念包含的基本内容是（ ） 。(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡
