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1、水浸应急预案员工接到报警或发现商场范围内出现水浸事故应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值楼管、物业部值班人员和当班保安部，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等） ，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工
2、程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。水源中断后，物业部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、营运部应设法维持区域内秩序，并耐心做好租户和客户的安慰解释工作，尽力解决水浸给租户和客户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，物业部应设置告示；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标 。拍照和详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损
3、情况。1. 员工接到报警或发现商场范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、物业部值班人员和当班保安部，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 2. 相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 3. 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等） ，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司
4、前来抢修。 4. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。 5. 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。 6. 水源中断后，物业部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、营运部应设法维持区域内秩序，并耐心做好租户和客户的安慰解释工作，尽力解决水浸给租户和客户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。 7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应设置告示；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标 。 8. 拍照和详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
