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1、在平凡岗位上实现人生的价值 2009-09-09 记罗湖海关旅检四科科长郭惠绮1982 年，郭惠绮带着许多美好梦想参加海关工作，被安排在罗湖海关旅检科，当年只有 17 岁，正值青春年华。站在与香港一河之隔的罗湖桥头，她一干就是 20 年。二十年如一日，她奉献了青春，挥洒了热血，走过了人生中最宝贵的岁月。对罗湖桥，她有着深深的眷恋之情，因为这是她工作的地方，人生的驿站罗湖桥见证了她的成长，实现着她的梦想。站在罗湖桥头，代表的是国家，为的是人民深圳的罗湖是全国最繁忙的口岸，连接着大陆和香港，是我国的南大门和对外交往的重要窗口。进出境旅客占全国 48，日均高达 24 万人次，高峰期超过 30 万人次
2、。查验现场常常是人如潮涌，单是看人潮，就觉得地板摇、眼花乱，头晕脑涨。作为海关关员，代表着祖国的形象，一方面要保证通关顺畅，一方面还要时刻绷紧查私的弦，不放过任何一名走私分子，日复一日，年复一年，的确不是件容易的事。但郭惠绮深深知道， “站在罗湖桥头，我代表的是国家，为的是人民。岗位虽然平凡，但它既神圣又光荣” 。因此，20年来，她始终在为做一名合格的海关关员默默地奉献着、默默地追求着。刚进关不久，郭惠绮被分配到进口科工作，看着身边的老关员不动声色便能从匆匆而过的人群中查获一宗宗走私案，她既羡慕又迷惑：羡慕的是他们的运气，迷惑的是他们怎能做到一查一个准。在老关员的悉心教导下，经过几个月的观察和
3、学习，她终于明白了，查私靠的不是运气，而是真本领。于是，她暗下决心，一定要苦练本领，把好国门。打那以后，一上班她便多看多学多问，以勤补拙；下了班还守在宿舍或泡在图书馆，大量翻阅书籍，日积月累，养成了爱学习、爱动脑的习惯。经过几年的磨练，郭惠绮的查私本领在一天天提高。1989 年，关里组建机动查验科，她幸运入选，得到了全面学习和掌握缉私业务知识的机会。在机动科工作的 3 年里，无论是淫秽物品、电子产品走私案，还是毒品、外币和文物走私案，她都有机会接触。1990 年，她首次跻身于罗湖海关年度查私案值过“百万”的行列，并查获海关系统首宗冰毒案件。随后几年，她的查私成绩一年比一年好，1998 年，她查
4、获了罗湖关当年最大一宗毒品走私案，计海洛因 1700 克；查获案件 137 宗，案值人民币 1214 万元，随后几年查私成绩连年递增，被称为“查私女状元” 。1998 年，时任国务委员的吴仪同志视察罗湖海关时，正好她查获了一宗外币走私案件，吴仪亲自来到现场看望她，并亲切地称赞说：“你真是火眼金晴啊！”在旅检通道上，用平凡创造出自信打铁先要自身硬，能力的提高不是靠一朝一夕可以完成的。工作中，郭惠绮比较注意总结一些规律，比如某个时间段，哪些籍贯的旅客多数携带什么物品，或者是某些年龄段的旅客的着装习惯怎样等等。 “积跬步，至千里；汇细流，成江海” 。经过长期的察言观色和总结，她现在基本能一眼看出某位
5、旅客的职业、携带的基本物品。为了准确地找出走私分子的破绽，她还养成一个习惯，就是每当同事查获一些比较有特点的案件时，她总要问问他们挑查的依据是什么，慢慢地，对走私分子的各种走私手法都有所了解。这样一来，挑查准确率提高了，查私也找到了“窍门” 。一天中午，郭惠绮检查一名中年男旅客，在似乎一切正常的旅行袋中，有一条 70多公分的布条引起了她的注意。当她正查看布条时，那位旅客主动解释说，脚受了伤，布条是绑脚用的。可是，她看这位旅客刚才走路的姿势都很正常，布条上也没有什么药味，两端还有铁扣子，不象医疗用的，倒象一根腰带。于是她马上向科长报告，建议搜身。果然在该旅客的腰带上查获插着的一块重 359.8
6、克的 4 号海洛因。 一天早上，罗湖口岸刚开闸，在出境通道迎来了第一批旅客。一名穿着松牛仔服的青年男子走进通道口后不是直着向前走，而是有意斜着往离关员最远的一侧走。干嘛要舍近取远，莫非是做贼心虚？于是郭惠绮立即采取措施截查，结果从其手上查获 5 块高纯度海洛因，共重 1700 克，成为罗湖海关当年查获的最大一宗毒品走私案。2001 年元旦假期，通道上的旅客都提着大包小包，行色匆匆。突然，有一个斯斯文文、走路不紧不慢的中年妇女引起了郭惠绮的注意，她立即上前盘查。其间，对方对答如流，十分镇定。但她仔细观察，发现无论是过“金属探测门” ，还是站在检查台前，对方的双手都交叉着放在身体前大约腹部的位置。
7、她突然问对方身上有什么东西，对方说“没有” 。可她再问同样的问题，对方就吱唔了。经过搜身检查，她查获了这个中年妇女藏在胸部、腹部的摇头丸共 1149 粒。一天临下班，面前走来一名 40 多岁的男旅客，这名旅客与前后其他步履匆匆的旅客不同，走路不快不慢，头微低，腰却挺得直直的。郭惠绮觉得形迹可疑，决定对其进行检查，当问及是否有物品申报时，这个中年男子从上衣袋里掏出 3000 元港币，说就这些东西，没有别的。掏钱时却显得小心翼翼，生怕衣服里掉出什么东西似的。这情况更使她产生怀疑，在两名男关员的协助下，从这名旅客腰部和腿上搜获一叠叠外币，共计港币 40 万元、美金 20.6 万元，折合人民币 215
8、 万元，这是近年罗湖海关查获的最大一宗外币走私案。1999 年中秋节前的晚上，郭惠绮值晚班。约 8 时许，出境通道走来一个手提菜篮子的中年妇女，当正要从郭惠绮面前走过时，她心里突然冒出一个问号：现在已过晚饭时候，这名旅客怎么才买菜过关？于是她把旅客请到检查房里，拿走篮子上面一大把青菜，发现原来内有“乾坤” ，篮子底部藏着 4 个古朴典雅的陶像。后经专家鉴定，这 4 尊像是价值连城的明代文物。郭惠绮从 20 年实践中摸索出一套“仔细察言观色，详细调查询问，于细微处见疑点”的查私“秘诀” 。这也大大增强了她的查私自信心，使她在平凡的岗位上能创造出不平凡的业绩。在查私现场，常在河边走，就是不湿鞋现场
9、查私处在“腐蚀与反腐蚀”的风口浪尖上。20 年来，郭惠绮深深体会到：无私才能无畏，不贪才有正气。多少次，当走私分子用真金白银进行赤裸裸地行贿时，她想到自己既然是海关关员，依法行政、查缉走私是自己的职责，是基本的职业要求，如果与走私分子沆瀣一气、同流合污，损失的是国家利益，受损的是国门把关人的形象，国法不容、职责不许、亲情不忍！2000 年，她查获一名超带美金 5780 元的“水客” ，在送案件去调查科的电梯里，当事人突然拉住她，一边将 4000 美金使劲往她口袋里揣，一边满脸堆笑地说：“交个朋友，以后方便过关。 ”她马上严肃制止当事人：“你贿赂海关人员是罪加一等的。 ”当事人见她态度坚决，才乖
10、乖收起了贿赂款。2002 年 8 月，郭惠绮在抽查一位女“水客”时，发现其神情异样。经一再追问有没有帮别人带钱，这位女“水客”一会儿低头沉默不语，一会儿又说没有，使她觉得更加不对劲。这时，女“水客”压低声音对她说：“去后面给你 1 万块钱喝茶。 ”她的心里一下子有了底：这里面一定有蹊跷。于是马上进行搜身，从女“水客”的腹部搜出超带的港币13.9 万元。她想：才带了十几万就要贿赂我 1 万元，真的是这么“慷慨”吗？于是又继续不停追问。在强大的心理压力下，当事人终于承认了其人体藏匿港币 23 万元的事实。当然，走私分子不只会来软的，偶尔也来硬的，一次上班途中，一名曾多次被郭惠绮查处的男“水客”拦住
11、她，威胁说对她不客气。郭惠绮正气凛然地回敬道：“怕！我就不干海关了！”她想，邪不压正，况且身后有组织和人民为自己撑腰，怎会屈服于走私分子的淫威与恐吓！在查验岗位上，集体的荣誉高于一切“一枝独秀不是春，百花齐放春满园” ，查私工作也一样，要靠大家共同努力，郭惠绮希望全科全关从事查验工作的同志都成为“查私能手” 。于是她十分注重发挥自己的作用，毫不保留地向同事们传授查私心得，手把手地搞好“传帮带” 。她通过对一个时期走私动态的分析，总结出简明的查私经验，热情与大家讨论、分享，关里也及时将她的查私经验进行提炼，汲取全关其他查私能手的查私“秘诀” ，总结出以她的名字命名的“郭惠绮工作法”在全关推广，并
12、得到了总署领导和海关系统的赞赏，促进了海关查私业务的开展。2000 年，组织上把郭惠绮调到现场监控指挥中心，目的是狠狠打击团伙走私在罗湖口岸的猖獗态势。这就要求同志们团结协作，集体作战。有人说：“郭惠绮，这样一来，你的个人查私成绩可有损失哟。 ”她想：打击团伙走私是为了净化口岸的通关环境，维护国家利益和经济秩序，根本谈不上个人“损失” 。她和大家一起分析形势，精心组织行动，与走私分子斗智斗勇。2000 年 7 月 1 日，一举查获了在罗湖口岸走私达 10 余年之久且具相当规模的陈月云走私团伙。不仅给走私分子致命一击，还对各走私团伙形成了强大的威慑与震撼，大大遏止了团伙走私的发展态势。从那时至今
13、，郭惠绮和同事们先后展开 29 次较大规模的行动，端掉 12 个走私窝点，抓获走私罪嫌疑人 127 人，狠狠打击了团伙走私的嚣张气焰。2001 年，郭惠绮走上了监控指挥中心副科长的岗位，并被评为“广东省十大杰出青年卫士”的殊荣，去年，又被提拔为监控指挥中心科长，成为“兵头将尾” 。她的责任更大了，肩上的担子更重了。工作中，她不仅利用自己的查私经验帮助大家确定查私重点，有的放矢地打击走私，抓好业务建设，而且注意学习带队伍、抓管理的经验，不断提高自己的领导水平。任务面前，她以身作则，模范带头；平时，经常跟科里同志谈心，了解他们的想法和困难，为他们鼓劲、加油。一次，该科利用闭路电视监控系统查获了一名
14、“水客”走私 15 部手机入境，询问中发现将有一批“水客”在商业城的厕所内交货的线索。她二话没说，带领几个女同志直奔那里。厕所的气味难闻，东西也很脏乱。她带头搬开了堆得高高的杂物，并翻看了好几个垃圾袋，终于在洗手盆的下端，找到了一个装着 68 部手机的黑色胶袋。成功地端掉了这个走私交货的窝点，并抓获了 3 名走私嫌疑人。事后，同志们打趣说：“郭惠绮，在厕所查私这类脏活，你吩咐就行了，不用亲自动手。 ”她想，一个基层干部，既是指挥员，也是战斗员，更应该以身作则，身先士卒。在她的领导下，该科涌现出一批查私能手，仅一年多时间，就查获各类走私违规案件 810 宗、案值 2700 多万元，还查获了罗湖海
15、关首宗人体藏毒案。旅检工作主要与人打交道，政策性强，十分敏感，特别是对关员的态度作风、文明执法要求很高。工作中，郭惠绮坚持礼貌待人，多做耐心的宣传解释，不以势压人。遇到无理取闹的旅客，保持克制，冷静地处理争端，动之以情，晓之以理，使旅客心服口服。特别是旅客有困难时，热心帮助解决。一次，一名香港旅客过境时突发疾病，昏倒在监管现场。郭惠绮看见后疾步上前，扶起那位旅客，并立即通知了医护人员。经过急救，旅客转危为安。事后，那位旅客拉着她的手，激动地说：“谢谢中国海关，谢谢海关关员。 ”多年来，她从未被旅客投诉过。为了事业我全情倾注，而对于家庭我深深愧疚工作上的全情投入，常常令郭惠绮体会到充实的快慰，更
16、有一份面对重任的坦然与无愧。在做好工作、管好队伍的同时，她也力求做个好女儿、好妻子、好母亲，管好小家。然而，对于在背后默默支持她的家人却常怀愧疚之情。郭惠绮的老家在惠州。1998 年，母亲不幸得了肠癌。工作之余，她总是坐车赶回惠州，看望老人家后，便又匆匆赶回单位。因为她不仅是属于母亲的，也是属于海关的。1999 年春节前夕，是旅检工作一年中最忙的日子。而医生宣布老人家只有几个月的生命了。后来关领导了解这一情况，特意给了她 10 天假。年三十那天一早，是她休假前的最后一班岗，尽管归心似箭，但她仍一丝不苟地履行着自己的职责，查获了当年“春忙”期间最大一宗外币走私案，折合人民币 97 万元。下班后，她和丈夫、孩子匆忙赶回老家，陪母亲过节，这是她工作 20 年来与家人过的第 3 个团圆年。看着母亲病弱的身躯，想着母亲含辛茹苦的一生，想着母亲将不久于人世，想着自己对母亲照顾得那样少，她泪如泉涌。半年后，在她打击团伙走私工作最繁忙的时候，母亲走了。每当她想起可爱可敬的母亲，心里总是怀着对老人家深深的遗憾和愧疚。对于自己的小家庭，郭惠绮努力做好“角色转换、
