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1、第 1 页 共 26 页好又多 好又多采购训练课程诚达及好又多企业文化中国商品流通之演变发与物流进一步之研究中国大商场排行榜 8 月广州十大商场排行榜00 大零售连锁店析与管理 3购进商品时有无增值税专用发票之实例 页 共 26 页好又多采购训练课程(25)制造成本分析法案6)美商强生公司 1996 年第二季损益表7)台湾万客隆一周内之业绩占比8)台湾百货公司 1996 年上半年业绩9)特约供货商系统0)与可能合作之厂商协议1）商品购销一般性协议书2）厂部交易条件协议书3）电脑报表之研读与运用（34）税务简介5）票据常识简介36）广州市批发市场顾客问卷调查报告7）中山大道车流量报告8）好又多商
2、圈人口分布一览表9）东山百货大楼调节器查报告0）关于目前果蔬产销调查报告 页 共 26 页（41）量贩店的市场经营之道2）采购人员须知3）流通业经营之道4）角色扮演45）综合讨论与演练46）综合考试47）开始干活、冲刺爱的台商朋友们：主题：内外销之良机：“好又多量贩广场”大家好，请允许我们自我介绍，我们是台湾诚达集团投资的“好又多量贩广场” ，公司负责人中广州市台资协会副会长“于日江”先生，其它股东尚有台湾的大企业家“王文洋”先生，及数家港台知名企业。目前我们正在广州天河区棠下筹建一家全中国最大的量贩店，即“超大型的会员制批发仓库” ，商场约 20，000 平方米，量贩批发各种食、衣、住、行、
3、育、乐之消费品，总共约三万种，价格比市价至少便宜 10预计今年七月即将开业，目前我们正在与各行各业的供货商联系，厂商的回响很热烈，毕竟中国的内销市场是不容忽视的。我们预计在五年内至少开八家超大型的量贩广场，十五年内至少在全中国开 50 家量贩广场，全中国的总部将设在广州，我们希望能引进一些台商朋友们的优质产品，各位与“好又多”合作的利益将是：产能利用率得提升，降低成本。内外销库存得以消化，增加利润。内销市场（12 亿人口的市场）得以最低廉的费用平行销。经由商品展示，扩大外销商机（国外买主可能在“广交会”期间或任何时间到“好又多”来参观，并向各位厂商洽谈生意） 。 “好又多”诚挚邀请您把握此一市
4、场良机，扩展各位的业务，如果您有兴趣加入“好又多”的供货商行列，请依附表传真给我们，我们会尽快派采购人员与各位洽谈合作事宜，谢谢！第 4 页 共 26 页好又多百货商业广场有限公司副总经理 林建龙 谨启1997 年 3 月 10 日好又多量版 好 又 多 百 货 商 业 广 场 有 限 公 司 又多公司采购部 传真号码：（020）85553002、85553202厂 商 名 称：本公司有兴趣与“好又多”洽谈双方合作事宜，请尽快派员与本公司洽谈，本公司的基本资料如下：产 品年内销金额（大约）人民币 元年外销金额（金额） 要内销市场 主要外销国家1 1联 络 人 2 职 称 21联 络 电 话 分
5、机： 传 真 2第 5 页 共 26 页好又多天河店与万客隆三元里店竞争比较表顺序 项目 好又多天河店 万克隆三元里店20 面包 自营，商品品种多，质优，价格低廉。外包给香港超群，商品品种少，价格高。21 寿司及熟食 新鲜，便宜 无22 会员 为消费潜力之法人组织及其负责人。为一般之消费者，部分为法人组织。23 年会费 ￥50,较能保持高素质之会员顾客免费，顾客素质较差24 厂商卸货速度 收货月台可停 20 辆各型货车，卸货迅速收货月台仅能停 5 辆货车，卸货缓慢25 商品运送服务 有优质服务之外车代为运送 无外车之运送服务26 外省开货车之顾客容易进入好又多，有货车停车空间，适合大量批货转卖
6、不易进入万克隆，无货车停车空间，无法大量批货。27 价格 较低 较高28 低温食品 销售面积较大，尚可扩充一倍 销售面积较小，无第 6 页 共 26 页好又多天河店与万客隆三元店竞争比较表顺序 项目 好又多天河店 万克隆三元里店1 折旧费用 仅为万客隆之 40% 为好又多之 250%2 开办费摊销 仅为万客隆之 25% 为好又多之 400%3 商场规划 较理想，且成本低 不理想，且成本高4 商场顾客动线 较理想，商场几无死角 不理想，夹层及许多地方均成死角5 交通状况 良好，六线道，车流多，但不塞车 不佳，仅二线道，车流不多，且易塞车6 停车场 汽车 1200 辆，摩托车及自行车 3000 辆
7、，停车场在首层停车方便仅有汽车 700 辆，无摩托车及自行车专用停车场，停车场在 方便，货车不能停7 购物手推车 共 2000 部，有投币锁，管理方便 仅有 1000 部，无投币锁，不易管理8 商场主走道 中央大走道为 9 米，其余次走道均较宽 中央大走道仅为 5 米，其余次走道均较窄9 儿童购物 不限身高，较合乎情理 限制 以下儿童进场10 空调 设计较佳,顾客较感舒适 设计欠佳,夏天时顾客将无法承受不顺畅之空气11 照明 照度较高,商场明亮,购物气氛较佳 照度较低,商场较暗,购物气氛欠佳第 7 页 共 26 页12 陈列、清洁及标示 整齐、清洁且标示清楚，较能满足顾客之需求零乱且不清楚，顾
8、客报怨颇多13 服务态度 亲切周到，服务第一，微笑礼貌 欠佳，视顾客为不受欢迎之人14 结帐 迅速、态度怡人 速度缓慢，且态度欠佳15 售后服务 包退、包换、包修、顾客满意 服务不明确，顾客报怨16 寄包服务 柜台长，保证寄包迅速，安全可靠 柜台短，寄包缓慢，假日大摆长龙，顾客报怨增多17 餐饮 有麦当劳或肯德基快餐餐饮服务，方便顾客 无快餐餐饮服务18 商圈 天河区消费能力较高，且发展较快迅之区域 白云区消费能力较低，且发展较缓慢之区域19 品种 有 30000 种，应有尽有 仅 12000 种左右，品种选择性不高好又多总公司与万客隆总公司竞争力比较表顺序 项目 好又多 万客隆22 广告或促
9、销费用 较多 较高23 缺货罚款 无，与厂商“共同解决”缺货问题 有，以罚款之式“压迫”厂商改善24 本士化之程度 非常高，尊重员工，只使用简体中文字 非常低，不相信员工，大量使用英文25 商业贿赂 公司有明确之规定及作法，绝对禁止商业贿赂，否则永不来往公司未有明确之规定及作法，仅有简单之宣示26 社会关系 良好 由外籍人士来做，社会关系欠佳27 营销信息分享 公司之承诺 无此承诺，营销信息不愿与厂商分享28 货款结算 准时汇入建行之帐户 偶有延误第 8 页 共 26 页好又多总公司与万客隆总公司竞争力比较表顺序 项目 好又多 万客隆1 股东组成 单纯，大部分为台资，实力雄厚 复杂，由四国集团企业所组成，意见分歧2 首店总投资额 仅为万客隆之 40% 为好又多之 250%3 首店开办费 仅为万客隆之 25% 为好又多之 400%4 办公室租金 仅为万客隆之 10% 为好
