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1、- 1 - 1 -宾馆巾帼文明岗自查报告第一篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员 52 人，女员工 47 人，占总数的 90。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干 14 人，占厅面骨干人数的 8 2。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。 中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采
2、纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年 9 月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有 15 位女员工提出合理化建议 21 条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色
3、的完成各类大型活动、宴会的接待工作，- 2 - 2 -努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工” 、 “十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为*宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被*区委授予“青年文明号” 、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗” 、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。第二篇：宾馆巾帼文明岗自查报告文章标题：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆餐饮部中
4、餐厅主要成绩* 宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员 52 人，女员工 47 人，占总数的 90。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干 14 人，占厅面骨干人数的 8 2。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持 “宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务 ”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同
5、时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年 9月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有- 3 - 3 -15 位女员工提出合理化建议 21 条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待
6、工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工” 、 “十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为*宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被*区委授予“青年文明号” 、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗” 、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。宾馆巾帼文明岗自查报告来源于范文搜网，欢迎阅读宾馆巾帼文明岗自查报告。第三篇：宾馆巾帼文明岗自查报告宾馆餐饮部中餐厅主要成
7、绩*宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一，现有厅面服务人员 52 人，女员工47 人，占总数的 90%。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干 14 人，占厅面骨干人数的 82%。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服- 4 - 4 -务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不
8、同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个性化的服务赢得回头客。今年 9 月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有 15 位女员工提出合理化建议 21 条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提
9、高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工” 、 “十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为*宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被*区委授予“青年文明号” 、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗” 、被广东省- 5 - 5 -总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。第四篇：宾馆巾帼文明岗自查资料宾馆餐饮部中餐厅主要成绩*宾馆是非公有制企业的四星级酒店，餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的
10、三大支柱之一，现有厅面服务人员 52 人，女员工 47 人，占总数的 90%。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干 14 人，占厅面骨干人数的 82%。中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，坚持创新体制，创新观念，倡导全体女员工树立“热爱本职，勤奋工作，优质服务”的职业道德观，带动员工积极为宾馆争创效益，为宾馆的发展贡献青春和智慧，充分展示新时代女性的风貌。中餐厅十分重视服务品牌的提升，日常工作中，坚持多方面收集、采纳客人的建议，灵活运用到服务中去，并根据不同时段推出各种菜式，价格适中，色香味俱全。而且千方百计的满足客人的要求，力争以个
11、性化的服务赢得回头客。今年 9 月份，中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议，有 15 位女员工提出合理化建议 21 条，其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖，受到总经理室的表彰。同时，中餐厅注重员工素质的提高，利用工余时间举办各种技能竞赛，技术比武，完善服务操作规程，落实岗位责任制，规范服务标准，强化员工的服务技能，为客人提供一流服务。全体女员工立足于岗位奉献，岗位成材，发挥工作的积极性，主动性和创造性，敬业乐业。投身到“爱宾馆，当主人，做贡献”活动中去，出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不- 6 - 6 -少女员工获得宾馆评选的“
12、五好女工” 、 “十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，形成人人都能成材和终身学习的新理念，增强学习能力，创新能力，竞争能力和创业能力，不断提高女员工的综合素质，为*宾馆事业发展做出新的贡献。中餐厅被*区委授予“青年文明号” 、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗” 、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。宾馆巾帼文明岗自查资料来自范文搜-，仅供学习，转载请注明出处。第五篇：“巾帼文明岗”自查报告“巾帼文明岗”自查报告县“巾帼建功”活动领导小组： 人民政府政务服务中心是我县政务服务第一窗口，在创建市
13、级“巾帼文明岗”活动开展以来，我们在县妇联的指导下，紧紧围绕县委、县政府“”发展思路的实施和推进，坚持“便民、规范、高效、廉洁”的要求，以优质服务为重点，以社会公众满意为标准，充分调动发挥妇女同志的工作积极性，有力地促进了县政务服务中心服务水平和服务质量再上新台阶，为优化改善全县政务服务环境发挥了应有的作用。现将有关情况汇报如下：一、基本情况县政务服务中心成立于年月，首批仅纳入个部门，设置个窗口，主要服务于招商引资工作。为深入推进规范化服务型政府建设，并按照“应进必进，不两头受理”的原则，增加了入驻部门和服务项目。目前，政务大厅入驻部门 31 个，设置个服务窗口，工作人员达- 7 - 7 -人
14、，其中女职工人，占总人数的。女职工中大专以上文化人，党员名。2017 年，县政务服务中心累计受理事项件，其中即办件件，占办件量的，按期办结率 100%，服务满意率达 99%以上，由于集中办理事项多、服务条件好、办事效率高，受到了各级领导的一致好评。年创建市级巾帼文明岗达标。二、创建工作情况（一）加强组织协调，促进创建工作有序开展。为搞好创建工作，我们成立了创建工作领导小组，由中心主任为组长，副主任为副组长，各股室负责人以及入驻单位窗口负责人为成员，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将创建工作与全部工作考核同安排同落实。同时，将创建工作安排向入驻中心单位作了通报，取得了各部门的
15、支持，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门密切融合，责任落实，分工明确，一级抓一级，层层抓落实的良好工作机制。（二）加强学习，提高工作人员素质。一是加强政治理论学习。结合全县深入学习实践科学发展观活动的开展，积极组织全体员工认真学习党的十七大和十七大六中全会精神，学习胡锦涛等中央领导同志关于科学发展的重要论述，切实增强大家的政治意识，在思想上与中央省市县保持高度一致。二是结合实际加强学习。主要是组织开展对县委、县政府重大战略部署，重要工作安排等的学习贯彻，增强大家的工作责任意- 8 - 8 -识，营造敢于争先，奋进实干的氛围。三是加强业务能力的培训。主要是结合政务服务软件操作系统的应
16、用与升级，并联审批等工作的开展，组织开展电子信息技术的培训，提升了全体人员的实际操作能力，保障了各项工作顺利开展。（三）规范管理，提高服务水平。县政务服务中心制定了政务服务中心管理办法 、 行政审批和服务项目办件规则 、 服务规范 、 绩效考核办法等多项规章制度，对统一挂牌上岗，规范服务用语，有制服的单位统一着装等都提出了明确的规定，并且邀请专业礼仪教师，对全体工作人员进行服务常识、服务礼仪、服务技能的培训，在规范化服务上下功夫，内强素质，外树形象，树立了良好的服务型机关形象。（四）创新服务方式，提高服务质量。近年来，我们一直坚持在“深、实、细”上下功夫，以“让群众满意 ”作为服务宗旨，以内部工作程序化、对外办事公开化、行政行为规范化为内容，按照便民、规范、高效、廉洁的基本要求，从规范办事程序、减少审批环节入手，以方便群众办事、提高办事效率为目的，切实加大对规范化服务的要求。在窗口积极推行“来有迎声 ”、 “问有答声” 、“谈有笑声”
