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1、腾俊国际陆港营销中心管理制度目次：第一局部构造架构及岗亭职责请求（一）构造构架（二）岗亭本能机能计划（三）岗亭职责请求第二局部贩卖部一样平常治理轨制（一）考勤轨制（二）一样平常卫生轨制（三）一样平常规律轨制（四）任务服治理规则（五）贩卖职员排轮轨制（六）客户跟踪轨制（七）签署认购协定及条约流程轨制（八）购房协定及条约考核轨制（九）培训轨制（十）集会轨制（十一）销操纵度（十二）市场调研轨制第三局部薪酬治理轨制及考察轨制第四局部客户调配轨制第一局部构造构架及岗亭职责请求（一）构造架构贩卖总监（1名）贩卖司理（1名）筹划部（1名）贩卖职员（10名）（二）岗亭本能机能计划分工职策划部销售部市场研讨；客
2、户储藏；总体本能机能工程开展筹划；工程营销筹划；工程市场推行；指点工程产物计划；工程贩卖；客户效劳；会员拓展跟效劳；工程贩卖筹划；贩卖统计剖析，供给第一手市场信息予营销筹划部；依照国度相干工业政策实时提出公道化倡议与应答办法；营销核心一样平常构造治理任务；制订贩卖计划市场信息材料的收集、剖析与预测；贩卖价钱制订及调剂；产物贩卖报纸剪辑，信息及告白的分类；客户赞扬受理；重点楼盘及新盘材料的收集与分析研讨；公司品牌保护任务；帮助市场研讨，反应需要信息；参加年夜型运动筹划、构造任务；担任与物业公司的对接；签署售楼条约；竞争楼盘的跟踪考察与剖析研究；具体市场信息的剖析、总结；市政计划信息收集、当局政策
3、研究；操持银行按揭；种种行业静态研讨；操持产权手续；推行计划的制订与履行推行节拍的操纵及计划的订正；与其余公司的对接及公关任务；贩卖职员的招募及贩卖专业培训；任务告白计划的制订施行；贩卖一致说辞的编写；推行任务的履行跟监控；有关运动的现场包装及安排；告白计划制造后果的监控；贩卖现场的客户招待、贩卖任务；贩卖相干数据的收拾、统计，客户的剖析；推行运动计划的细化与履行；营销计划的施行告白本钱的核算、告白公司报价的核算；内容告白后果的监控、评价及倡议；工程公关运动计划的履行帮助操持相干手续；企业内刊、业主手册等的编纂；客户疑问征询题的解答或相干信息的反应；网站的材料供给；工程全程筹划；与工程部对接特
4、别客户物业改革事宜；营销计划制订；帮助物业治理公司交房。工程公关运动计划筹划；相干主题观点的深化发掘；媒体关联及媒体炒作的片面把握；（三）岗亭职责请求1.1贩卖司理：直截了当下级：贩卖总监直截了当下级：贩卖主管担任贩卖部与公司各部分之间的和谐任务；担任和谐与外地银行、房管处关联；与筹划部独特制订产物推货计划、价钱战略及优惠政策制订整盘贩卖计划担任强化条约签署、鉴证、银行存款发放等环节的任务次序及效力，以保障贩卖资金的疾速回笼；担任发掘工程卖点，为筹划部的告白推行计划供给支撑；担任贩卖部行政及人事治理任务；担任制订贩卖现场各项治理规章轨制；担任与购佃农户的关联和谐及处置会谈进程中呈现的征询题；担
5、任考核贩卖职员填写的置业计划表以便签署认购协定及条约；担任处置在银行按揭存款的操持及发放任务中的客户相干征询题；担任现场房源的销控；有计划地对贩卖职员进展培训、考察，进步贩卖职员的任务素养，增进贩卖职员的工作踊跃性，发觉征询题实时反应并处置；担任本工程宣扬后果的剖析跟总结；担任考核贩卖条约及相干执法文件的签订；担任天天的迟早例会及培训任务；担任向营销副总及公司指点提交日报、周报及月报担任向营销副总提报当月贩卖提成及人为表；担任交房任务；实现指点交派的别的或突发性任务。1.2贩卖主管：直截了当下级：贩卖司理岗亭职责：担任带着置业参谋实现贩卖任务目标；担任履行贩卖现场各项治理规章轨制；帮助贩卖司理
6、剖析工程优优势，并制订完好的贩卖一致说词及现场销讲说词；帮助贩卖司理与外地银行树破合作关联，并制订出银行按揭所需的免费规范及客户所需供给的材料；担任构造贩卖职员对外地市场楼盘进展实地调研、考察、进修；担任天天对贩卖职员的客户记载状况、客户跟踪状况进展反省；帮助贩卖司理制订期房认购协定一致范本；帮助贩卖司理制订商品房购销条约一致范本；担任已签署的认购协定、购房条约的接纳、初审、收拾、统计任务；担任与房管处的关联和谐，实时实现条约存案；担任与银行、存款客户之间的关联和谐任务，坚持与两者间的实时联络，催交客户材料，并进展初审；催促银行存款的发放，实时处置在发放进程中呈现的征询题；担任报纸的收集、归类
7、、收拾及开端剖析任务；担任贩卖部所有物品的入库注销及收发注销任务；担任贩卖部档案材料的存档治理任务；实现指点交派的别的或突发性任务。1.3贩卖职员：直截了当下级：贩卖司理岗亭职责：承受贩卖司理、贩卖主管的指点，仔细履行任务流程及任务规范；了解控制房地产专业及相干行业常识、市场竞争工程，并跟进熟知工程各项状况，忌一孔之见；严厉恪守公司跟部分各项规章轨制，实现下级下达的贩卖目标；与客户坚持亲密营业联络，了解客户需要，实时向下级反应客户信息；尽力进步本身素养，熟习工程状况，对客户提出的种种征询题做出公道的解答，防止因本身的缘故形成客户的散掉；担任接听、客户招待、注销、回访等任务；担任认购协定、购房条
8、约的签署；担任存款客户相干材料的收集、初审任务；担任供给相干贩卖报表的精确数据；不得逾越公司受权的许诺范畴向客户作虚伪许诺；听从指点，有征询题实时、主动地向下级指点反应报告；担任交房任务；实现下级指点交付的其余暂时性任务；第二局部营销部一样平常治理轨制一、考勤轨制1、作息贩卖职员*置业参谋每周下班时辰为六天，每周轮休一天，礼拜六、礼拜天不轮休。*天天下班时辰：8:3020:30西餐跟晚餐除值班职员2名外，其余人进餐时辰不超越30分钟，超越30分钟按迟到处置。贩卖司理、贩卖主管*每周下班时辰为六天，每周轮休一天，高低班时辰：8：3020：302、告假*事假必需到售楼部写假条，掉掉下级指点同意前方
9、可告假，否那么视为旷工，事假扣除当天日薪。*当月累计事假不克不及超越3日，超越一天，依照双倍事假人为扣发。*病假必需于当天上午8:30往常打向贩卖司理告假，可预先补假条，病假一天以内可出具公家诊所证实，一天以上必需出示正轨病院的病假证实，掉掉下级指点同意后，方能作病假处置，病假扣除当天日薪；*一天以内的告假由贩卖司理同意，二天及以上的告假必需报贩卖总监同意。3、迟到及迟到的处置*凡不在规则时辰到岗的职员视同迟到，迟到一次扣款20元，当月迟到三次及以上者扣除全额底薪，两个月累计迟到5次及以上者公司予以解雇，当月尾薪、提成不予发放。*迟到一次扣20元，迟到半小时以上按旷工半天处置。4、脱岗的处置*
10、鄙人班时辰未向贩卖主管请求擅离岗亭，算为脱岗，脱岗一次罚款20元；*一个月内脱岗二次者每次罚款30元，延续脱岗三次以上（含三次），那么视为旷工一次。5、旷工的处置*贩卖职员旷工一天，扣除60元人为。*当月旷工2天以上，予以解雇，被解雇者当月尾薪、提成不予发放。6、全勤当月全勤者嘉奖50元二、卫生轨制1、担任清扫卫生的置业参谋要时辰坚持售楼部内的干净，留意对招待年夜厅、招待台、谈判区、会谈桌椅、卫生间的一样平常保洁，现场主管应随时对卫生状况进展反省，卫生不达标，当值贩卖职员每人/次罚款10元，假设下级指点反省时卫生不达标，现场主管跟当值贩卖职员各罚10元；2、，招待台范畴内采用值日职员担任的轨制
11、，当值的贩卖职员必需时辰坚持招待台范畴内卫生,现场主管应随时对卫生状况进展反省，卫生不达标，当值贩卖职员每人/次罚款10元，假设下级指点反省时卫生不达标，现场主管跟当值贩卖职员各罚10元；3、置业参谋招待客户终了后1分钟以内，破即清扫会谈区的卫生（包含会谈桌椅的摆放、烟灰缸、水杯、贩卖东西等因招待客户留下的所有物品,违者每次罚款10元；（三）一样平常规律轨制1、普通违规行动：每次罚款10元，罚款由贩卖司理保存，用于营销部的一样平常运动经费，具体如下：*下班时辰在年夜众地区吃零食（招待年夜厅、销讲台、洽商地区、样板房等）*未按规则干净、保洁指定地区；*招待终了2分钟内未清算会谈桌；*下班时辰年夜
12、声谈天、年夜声喧闹、游玩打闹；*下班时辰在地下场合化装（招待年夜厅、销讲台、洽商地区、样板房等）；*未按规则着装、佩带工号牌、未一致束发、未按规则化淡妆（下班时辰需要补妆的，可到卫生间及司理办公室进展）；*看与任务有关的册本；*在销讲台放置除贩卖材料、贩卖东西以外的所有公家物品（水杯、化装包、衣物等）*客户到访时，未随身携带齐销讲夹、盘算器、笔、手刺、镭射笔等贩卖东西；*衣着奇装异服或太甚裸露的打扮，妨碍公司抽象；*接打公家超越3分钟；*在售楼部约见冤家（非购佃农户）；*在售楼部的年夜众地区抽烟（招待年夜厅、销讲台、洽商地区、样板房等）*任务时辰年夜众场合睡觉（招待年夜厅、销讲台、洽商地区、样
13、板房等）；*未按规则实现天天的一样平常客户统计收拾；*未按请求迎送客户；*挑拣客户、讽刺跟谈论客户；*惹起客户赞扬的所有状况；*签订认购协定、条约发作笔误（不规范，但未形成经济丧掉），撰写人、考核人每处笔误各罚款10元。2、严峻违规行动：*在贩卖现场跟客户争持、打斗，对参加的贩卖职员处以100元罚款；*走漏楼盘贸易机密，给贩卖形成丧掉的处以100元罚款；*客户抵达现场后，不主动招待客户的，对当事的贩卖职员处以*未经别人赞同，擅自翻看其余贩卖职员的客户材料，每次罚款50元罚款；50元；*贩卖职员在任务中，如单方发作任务摩擦，只能由发作摩擦确当事贩卖职员到贩卖司理处反应并追求处置，假如发作摩擦的贩
14、卖职员擅自由别的贩卖职员两头传达此事并形成不良妨碍者，发觉一次罚款100元，发觉第二次移交公司行政部分处置；别的贩卖职员听到不良反应，有任务讲演贩卖司理，如不正面告诉且起副感化者，发觉一次罚款现第二次移交公司行政部分处置；100元，发*贩卖部作为一个团队，互相之间应相助、互动，假设有成心排斥、成心刁难、在团队中挑拨诽谤者，发觉一次罚款200元，发觉第二次移交公司行政部分处置；*签订条约时未经贩卖司理赞同擅自添加弥补条目，有损公司好处的，撰写人、考核人各处以200元罚款，并自行承当所形成的经济丧掉；*未经贩卖司理赞同擅自换房、改名、退房，相干职员处以200元罚款；*条约治理人未能做好记载，形成一房多卖，义务人处以
