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1、【最新】药店人员工作总结(精选多篇)总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 第一篇:药店人员工作总结 时光如梭!转眼间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了.在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关软件销售的知识.为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结以及_年工作计划汇报如下: 一.工作汇报 自_年_月29日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高.刚进入新的工作岗位时,幸运的被分配接触了朝阳垃圾及建筑物管理系
2、统的跟进工作,从中学会了很多有关项目运行操作的经验和能力. 又一次被幸运之神眷顾,意外运作了cre的wms项目投标工作.让我在一次对项目投标步骤.运作过陈全方面的了解了一次.尽管没有拿下项目,但是也获得了很多经验和能力. 在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作软件销售.这项工作使自己掌握了很多软件的知识.可以和客户沟通软件的性能.好处以及我们的优势.在每一次面对客户的时候,每一句话,每一个动作都代表着公司形象.所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微. 此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导.部门领
3、导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正.我相信对我的未来发展打下了良好的基础. 二.工作感想 踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识.对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样.对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络. 首先是心态,套用米卢的一句话 态度决定一切 .有了正确的态度,才能运用正确的方(感谢访问好范文网WWW.HaoWORD.cOM)法,找到正确的方向,进而取得正确的结果.具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力.我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应
4、该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐.我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量.可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强. 其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力.对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度.坚忍度.天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久.具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定
5、工作的生命力.一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人. 三.工作目标 在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础. 在作风上,能遵章守纪.团结同事.务真求实.乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨.在生活中发扬艰苦朴素.勤俭耐劳.乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务. 随着销售工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广.为此,
6、我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献. 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力.积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作. 第二篇:药店工作人员的工作总结 公司结合源远流长的医药文化.药学职业道德.企业使命.管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式.现作工作总结如下: 一.企业培训基本情况 _年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理.店长.见习店长_3名,实际培训_3人,培训率为_0%,平均每人96 天/年;执业药师.药师共有2_人,全部参加继续教育和岗位培训;健
7、康咨询师培训达到89人.目前在基地培训储备人员达_9人. 公司现有5_平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官_名. _年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予 杭州市大学生见习基地 称号._年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定.四川杏林大药房.贵州芝林大药房等安排了_多名见习店长前来学习交流. 二.主要经验和亮点 (一)创新一种模式:实训基地模式 公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用 上面讲.下面听
8、讲座的形式,呆板.枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快.忘得快;还有一些是 听听激动.想想感动,回到岗位,无法行动 .花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心. 在_年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把3_平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心.陈金良董事长说: 在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的. 我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验.边研究.边开发.教官既是学习者,又是实践者和研究者.为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么.考什么.指导思想是培
9、训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少. (二)态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者.职业化最通俗的理解就是:肯学.肯干.会干.职业化主要包括态度和技能两个方面, 态度决定一切 .公司结合源远流长的医药文化.药学职业道德.企业使命.管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式. 关联用药.慢性病防治.自我药疗.处方审核.健康教育等专业化的 药学服务 是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的 药学服务 理念.门店一线培训合
10、格的员工必须达到初级药师的考核标准. (三)主攻三大领域:药师.店长.和健康咨询师 药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要.在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业.批发流通企业.外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应.gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化. 店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟
11、知公司的管理方式和运作方式,经营指标.人员管理,团队建设等重要工作.外来的店长对新公司的运作需要有专人引路. 店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置.价格.作用.产地.规格.疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求. 针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训.对于公司历程.企业文化.管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程
12、.消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位. (四)改良四化培训课程:详实化.基础化.针对化.模块化 1.详实化 药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿.1句话语.1个补货计划.1张标价签;大大到1个药疗方案,1种药品.1张处方.药品监督管理法律法规.医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂.我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占_%,现场实训占70%,集体活动占_%. 2.基础化 从基础抓起-建立一个使每一位学员都能会学.都能学好的基础教学模式.对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个
13、公司发展最重要的步骤.基础制胜,没有什么绝招奇招.所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识.我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情.我们所采用的课程不是精英化.理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程. 3.针对化 培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要.经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的.而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实
14、际问题的目的. 第三篇:药店工作人员工作总结 工 作 总 结 自参加工作以来,在领导和各位同事的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高.感谢领导和同事的关怀与帮助,让我在工作中,能不断积累和拓宽工作经验,使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高. 在平时,我认真学习.等相关法规,积极参加药品监督.管理局组织开办的岗位培训.以安全有效用药作为自己的职业道德要求.全心全意为人民服务,以礼待人.热情服务,耐心解答问题,为顾客提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让顾客能够用到安全.有效.稳定的药品而不断努力. 在这几年的工作中,我努力学习业
15、务知识,做到在干中学,学中干.虚心向同事们学习,共同钻研,不懂就问,不断更新业务知识.同时我还我还熟练掌握着西药药理知识.在西药的用法用量,不良反应方面有一定的经验.如:助消化药宜饭时或饭前片刻服用;驱肠虫药宜空腹服用;催眠药宜在睡前服用;受生物节律影响的药物,应据生物节律变化确定用药时间.如:肾上腺皮质激素一日量早晨一次服用,可减轻对垂体前叶抑制的作用;长期大量应用,应逐渐减量,不能突然停药,否则导致医源性肾上腺皮质功能不全.药物相互作用,有相加和协同相互作用,拮 抗相互作用. 药物的一些不良反应有:（1）药物本身独有的不良反应,如氨基糖苷类的耳,肾毒性;青霉素,庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素,因纯度低,稳定性差,杂质多,常引起过敏反应,甚至过敏性休克.（2）机体存在明显的个体差异,敏感性及特异质反应等.如琥珀酰胆碱敏感者,可导致持久的危及生命的呼吸停止,正常个体常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹,等等. 由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应,危机人们身体健康和生命安全,所以我严格按照药店规章制度操作.在配药过程中,能够正确认真审查处方,能够及时发现处方中的错误之处,防止和杜绝了事故的发生,严格把住了药品发放的最后一关.认真做到了为顾客负责. 在对药品的保管上,能够根据药品
