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1、【最新】酒店销售经理述职报告5篇职报告这种带有艺术性的论说文,正如所有科学文章如议论文.说明文一样,一定要明确树立一个鲜明的主题,即一个判断句,还要在报告中反复突出,今天小编在这给大家整理了一些酒店销售经理述职报告,就让我们一起来看看吧! 酒店销售经理述职报告1 时光飞逝,转眼来_的第三个年头也飞快的过去了,回首一年来走过的历程,既有快乐,也有挫折;既收获良多,更颇有感触.总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年,怀着一颗感恩的心,自己要感谢的人很多.下面就把今年的工作简单做个述职. 一.工作认真负责,敬业爱岗 今年从元月份到十月份,自己一直在_酒店工作,工作的岗位由前厅到销售,自己也从以
2、往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理,在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高,从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友,为自己的职业生涯打下了较好的基础. 在酒店销售部工作期间,困难是非常多的,但是自己克服了种种困难,始终以一名zz人的标准要求自己,带领这个年轻的团队做出了一定的成绩. 无论是年初的年糕促销活动,还是年中的端午粽子.六一儿童活动策划与促销,中秋节的月饼销售工作,整个销售部一改往日的不良记录,在酒店的完成情况都名列前茅. 尤其是今年四月份的_期间,由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了_的称赞,也得到了各方宾客的认可,为增添_在_市场的美誉度做出了自己应有的贡献. 二.服
3、从组织安排,顾全大局,不计较个人得失 作为一名老_人,服从意识是必须要过的一关.在今年,自己不光经历了工作岗位的转换,也经历了工作地点的转变,从十一月份开始调到了_新开的_工作.新开的酒店困难是较多的,尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的,如何快速融入到新的管理团队中,如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题.没有过多的去想是否值得,也没有计较那些得失,自己欣然与酒店领导.员工朋友们进行交流,在大家的帮助与配合下,很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准,了解了会员卡的规定与办理流程,同时也通过改进培训方式方法.调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等,使前
4、台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高. 最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中,前台没有再象十月国庆节那样打乱帐,圣诞节期间各类账项准确无误,优质高效的服务得到了客人的一致认可.更为难能可贵的是,那两天事情特别忙,人手也紧张,前台的员工们主动和管理人员一起加班加点,毫无怨言,体现了较强的团队协作精神. 三.工作中能够积极思考,勇于开拓创新 十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富,同时又容易束缚人的思维方式._的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的,它凝聚了一大批_人的心血,我们肩上的责任很重. 作为第一家在_开的连锁酒店,除了竞争对手的实力很强.团队建设已经
5、成熟规范外,我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力. 面对压力,自己一方面主动加强与以往客户群体的联系,另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促,尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流.一段时间下来,销售人员对市场的敏感度逐渐提高了,工作的积极性重新得到了提高. 另外根据酒店目前的经营现状,自己积极想办法,在酒店领导的支持与帮助下,提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案. 通过十二月实施的情况来看,无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务,员工的参与积极性也得到了增强,活动的效果较好.针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈,自己也与各销售代表一起想办法,开拓渠道.
6、一个多月来主动联系了_商会在汉的各企业二十几家,发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点.发放时间段,加强对周边夜场及商户的拜访力度.虽然目前来看,效果仍然未达到酒店的需要,但销售工作是酒店生存的重点,也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情. 四.工作中存在的不足 1)虽然从事酒店管理工作多年,但自己对经济型酒店的运作与管理还需要进一步加强学习与实践. 2)在工作中自己更加需要加强与他人的沟通及协作,改善自己的团队合作精神,进一步增强自己的亲和力. 3)工作中更加要注意方式方法,尤其是在面临困难时,更加需要多鼓励身边的同事及朋友,保持谦虚谨慎的工作作风. 酒店销售经理述职报告2 尊敬
7、的各位领导.各位同仁: 根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职.在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理.我是去年7月进入_饭店工作的,进入_饭店以后,先是被安排到人事部.客房部.餐饮部.前厅部各实习了一个月,后于去年_月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理.下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正. 我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼.从一名技术员不断成长为一个企业
8、的负责人.能够成为管理近350名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会.时至_99年_月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功.在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了_饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛. 初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉_饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书
9、籍,认真进行学习领会.可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己.几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西.在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅. 在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作.在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;
10、在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上,高标准.严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色.在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评. 在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监颜亚林同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客
11、房管理的初略了解得到了升华.初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件,及时向颜总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中. 在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去作,力争做到.在严以律己.以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦.在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床.做卫生.
12、赶房间,和领班信一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水.我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实.说实在的,自调客房部工作以来,我每天早上7:00钟离开家门,下午经常不能按时下班回家,家里上小学一年级的女儿无人照顾,老婆经常埋怨我不管理家里,可是,我觉得只要部门工作有成效,我个人和家庭付出的这一点又算什么呢? 其实,以我的专业知识.业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识.能力和经验的不足.我时时注意自身的角色和形象,秉承更严.更高.更好的指导思想,以实实在
13、在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作.同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向锦江老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论.锦江教师们成功的管理经验.同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己. 我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望_饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展,好让自己也有更大的发展空间.对饭店的发展,我想提出以下几点建议: 一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年.五年.十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进. 二是事例现有资源
14、,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润; 三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展.稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享. 最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩
15、,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持. 酒店销售经理述职报告3 转眼间时间过得真快,_年的上半年过去.很感谢公司能够给我这个晋升的平台,从一名基层员工到一名领班到一名部长.以下是我_年的上半年工作总结: 1.坚持每月写工作计划与工作总结,从而明确工作方向与目标.有计划.有目标的去进行工作 2.在业余时间与员工坐聊,逛街.公园.与员工拉近距离,了解出国留学员工思想工作 3.培训员工基本业务,有效提高工作效率,提高服务.如:摆位.台布.倒酒.上菜.走资.站姿.手势等等 4.关注顾客消费,抓好客源,做好销售工作.为顾客合理搭配菜肴,让顾客相信我们. 5.监督餐具用量与管理:每月进行繁点餐具,管理餐具的用量,以星期六.天为点,将剩余的餐具进行回收库存. 6._以来,公司制定的日超额奖来,每次的超额,都会以信息的方式传达给员工,让员工更加有激情工作. 7.每位新员工加入,我都会以热烈欢迎他们到来.并且亲自带他们认识所以家人们,为他们安排传帮带师傅,由老员工或领班带领,定期过后进行考核 8.监督两个领班所负责的工作完成情况.以及日常工作状态. 9.考察市场情况,在业余的时间去个餐饮店考察;如产品价格,服务态度,环境等.发现较好的回来像陈总申请学习.如菜单上以久未制作的产品
