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1、售后维修服务承诺书模板下边为大伙儿给予了售后维修服务承诺书模板，仅作参考，热烈欢迎访问 ：篇一售后维修服务保证书本企业所给予的全自动设备均采用靠谱货源供应商，均有工厂给予售后维修服务确保(零配件供货和服务支持确保)。企业售后维修服务部目前经专业培训的技术性工作员给予24小时内回应的服务上门(一年内完全免费超过限期后商议)。详尽服务项目內容以下：一、整个机械质保、部件质保、耗品及零配件质保：按我国“三包服务现行政策”和生产厂家规章给予整个机械质保、部件质保、耗品及零配件质保，详细信息见产品保修卡。二、交货時间在签署供货合同后，我企业与客户企业实际责任人联络，确定配送時间与规定，如无特殊情况在10
2、个工作中日内交货。因为洪水灾害、火灾事故等洪涝灾害及生产商供应延迟时间等不能抵触要素，造成合同书内商品不可以所有或一部分按时交货的，我企业会在三天内书面形式和电话通知客户企业，并给予免除责任状况证实，在获得愿意后，明确指出解决方法和交货時间。三、安裝、调节服务项目我企业在与客户企业签合同后将在客户企业特定的時间、地址内委任专业技术人员开展安裝。并对在安裝全过程中很有可能发生的疑惑细心的与客户沟通交流，便于其之后能够开展单独的安裝全过程。在安裝后设备能一切正常的运作起來，我企业专业技术人员将对设备开展性能优化和可靠性层面的调节以明确设备的品质是不是能做到客户的规定和必须。在调节时我企业专业技术人
3、员务必细心的向客户表述和具体指导，保证 客户能基本上了解设备一切正常运作的实际操作专业知识及对设备平稳运作的基本上调节。四、竣工施工期我企业确保在正式合同签署的施工期内竣工。如无特殊情况和表明，一般为交货后7天以内。五、保质期内商品常见故障服务项目回应期限1)服务电话:本次招投标商品,除生产厂家给予的服务电话和因特网上技术服务平台之外,我企业技术服务中心设立值勤的服务热线.号 : 053182390615，还能够立即拔打营销经理的手机上,节假日日不歇息。2). 三十分钟电話回应:在拨通常见故障报障电話后，我企业技术工程师将在三十分钟内与使用人电话联系，掌握常见故障状况, 明确检修事项,明确提出
4、解决方法。如果是手机软件常见故障,根据电話将解决问题,假如经剖析后发觉是硬件配置难题,与使用人承诺時间,在要求的時间内派技术工程师售后服务。3). 7天*24小时工时制度我企业技术人员的服务热线時间：每星期一至周日，每日24小时，节假日日仍旧。技术服务咨询時间为正常营业時间：每星期一至周日， 9:00-18:00。六、服务上门時间在收到客户企业报障规定后,我企业技术服务中心技术工程师将在三十分钟内与使用人建立联系,明确常见故障状况于服务上门时间范围外派技术工程师上门服务.技术服务中心的服务上门時间：每星期一至周日，9:00-18:00, 节假日日仍旧。七、常见故障修补期限如我企业给予的商品在质
5、保期内发生常见故障,针对非机器设备性常见故障或一般性常见故障，我企业确保派技术专业工作人员抵达当场，立即给予处理 。针对机器设备性常见故障，一方面在控制系统设计时，大家尽量减少服务器宕机，另一方面大家将运用企业技术服务中心的备件库，确保常见故障在24小时内清除，如不可以清除，为了更好地不危害客户的工作中，大家将给予类似可以用机器设备完全免费供客户企业取代应用，直至该机器设备修完截止。一般性常见故障两天内修补。八、别的详尽商品保修期及实施方案以生产商给予的保修单为根据。篇二售后维修服务保证书XXX企业是从业通讯卫星定位导航、自然地理电子信息工程的系统化企业。创立迄今，XXX自始至终专注于相关产品
6、在各个领域的营销推广和运用，为客户给予(每个有关)系统软件解决方法。XXX与中国、外领域好几家著名生产商进行了普遍的协作，所涉及到行业和服务项目目标朝向中国的国防安全、海洋与渔业局、交通出行、机械设备操纵、通讯、电力工程、测绘工程、土地、地质勘探、飞机场、水利工程、铁路线、农牧业等多行业客户。 以“顾客为管理中心”的经营管理理念，为顾客给予从设计方案、商品型号选择、机器设备购置到当场学习培训和维护保养的一整套解决方法，一直是大家所追求完美和秉持的办企服务宗旨，XXX愿尽心尽意为众多客户给予高效率、平稳、方便快捷的服务项目。因此大家将尽心尽意为顾客服务1.机器设备运到当场，己方专业技术人员另外抵达，一同拆箱检测，并给予相关机器设备的运送、仓储物流、常见问题的技术服务咨询;2.机器设备开展安裝调节环节，己方专业技术人员到当场帮助安裝调节，妥善处理安裝全过程中所碰到的难题，保证 一次取得成功;3.按合同书规定给予商品应用、维护保养使用说明，机器设备的电路原理图、接线方法、施工图纸等技术文档及备件;4.安装设备结束后帮助插电实验，并开展试运转;5.商品推行终生服务项目制和24小时服务项目;
