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1、数字化城管个人总结数字化城市管理工作总结城市管理局一、基本情况（一）运行情况_年数字化城市管理系统共受理各类城市管理案件_件处置_件处置率_%其中按期处置率达到93%。从案件类型看城市管理部件类案件_件其中安全隐患较大、社会关注度较高的井盖破损、缺失案件_件；事件类案件_件其中与市民生活、出行息息相关的机动车、人行道路破损类案件_件。(二）硬、软件建设情况1.硬件方面。为使数字化城市管理系统发挥更大作用数字化中心对办公区域功能布局进行调整增设1个操作大厅、含10个操作平台和1个液晶拼接显示屏。同时在去年安装120个视频探头的基础上今年又新安装视频探头_个实现了对城市建成区视频监控全覆盖。2.软
2、件方面。今年是数字化城市管理工作开展的第二年数字化中心始终把软件建设与管理作为今年的重点工作来抓通过建立系统运行台账征集、汇总各责任单位关于系统GPS定位、绩效评价体系、协调办公子系统等等方面存在的问题并把汇总的问题与软件公司展开积极磋商并督促解决保证了数字化城市管理系统高效运行。(三）切实用好视频监控为充分发挥数字化城市管理视频监控的作用数字化城市管理中心建立了视频监控电子地图。并按照中心城区、城区主干道30分钟内视频巡查一次二级道路、_新城每小时视频巡查一次其余街道适时视频巡查的要求及时监控城市管理状态。全年通过视频监控数字化中心不仅发现各类城市管理问题_多件还为市公安局13件交通事故案件
3、、1件命案、3件抢劫案、3件诈骗案、3件盗窃案提供了视频查询。同时积极配合社会治安及维稳工作及时提供高效、稳定的监控平台。(四）做好数字化城管牵头工作1.协调案件处置。针对系统运行过程中出现部分案件处置存在职责争议特别是对存在安全隐患的井盖类和道路破损类案件数字化中心多次召集相关部门进行协商解决及时清除安全隐患。共召开全市协调会议2次相关部门会议10次以上协调争议案件400余件并对少数长期拖而不决的案件处置采取了积极的应对措施。2.做好绩效评价。为充分发挥数字化城市管理绩效考核的激励作用数字化中心每月将全市责任单位数字化城管案件处置情况编写成专刊送市领导参阅。今年以来市长、市委副书记等市领导多
4、次在“数字城管”专刊上作出重要批示。二、目标工作（一）信息采集市场化按照我市相关文件和市委、市政府关于数字化城市管理工作的总体要求_年_月通过公开招标确定了信息采集公司并通过周密计划、细致培训完成了原有信息采集队伍与市场化信息采集的平稳过渡。通过2个月的运行市场化信息采集工作已步入正轨案件发现量由前两个季度的月均1500件上升至现在的_件。按照“少花钱、多办事”的指导思想将数字化城市管理信息采集与市政公用设施安巡服务相结合实施市场化运作这在成都市范围内尚属首例获得了市城管局和成都市数字化城市管理中心的一致好评。为进一步提升信息采集质量数字化中心安排专门人员对信息采集员工作情况进行督查将每月案件
5、上报数、按时核查率、准确上报率以及日常督查情况汇总考核考核结果与信息采集服务费用挂钩。同时督促信息采集公司每星期进行一次工作总结梳理存在的问题保证信息采集质量。(二）数字化城市管理系统向乡镇延伸按照市委、市政府的统一规划数字化中心正逐步推进数字化城市管理系统向重点场镇、示范线沿线_镇、景区延伸工作。目前已完成_镇_个数字化城管视频探头建设安装工作整逐步推进龙门山镇视频探头安装工作。三、特色工作（一）拓展系统功能1.开通移动处置受理反馈子系统。为充分发挥数字化城管及时、高效的特点_年_月数字化中心在城管局试点开通“移动处置受理反馈子系统”使各科室接收、处置数字化中心派遣的案件不再受时间、空间限制
6、并于9月上旬将该子系统向全市2个镇、1个工业开发区、20多个市级部门开通大大提高了数字化城市管理处置效率数字化城市管理案件的按期处置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。2.建设全民城管子系统。按照市主要领导关于逐步推进城市管理手段创新、体制改革的要求。数字城管监督员工作总结个人工作总结在2021年的8月我来到了数字城管中心成为一名城市管理监督员初到我并不是十分了解我们的工作在过去的两个月的试用期我不断摸索、学习现在对数字城管有了一定的认识下面我对我这两个月的工作进行总结和体会。一、数字城管的认识数字是指用数字化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息
7、促进城市管理的现代化的信息化的措施。数字城管把像井盖、路灯、邮筒、电话亭等城市部件配上一个身份。通过我们监督员在自己的责任区不断巡查发现问题第一时间使用终端设备将问题拍照、录音、定位并上报给监督中心。二、数字城管的工作内容城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视发现城市管理问题后通过我们监督员问题信息的采集并通过无线网络实现位置、图片、表单、录音等信息上报还有一种方式是监督中心接收社会公众举报的城市管理问题通知监督员核实监督员上报核实结果。三、工作体会心得数字化城市管理系统是一种新型的城市管理系统它通过办公自动化、地理信息技术、全球定位系统、无线电话通信及网络技术等现代化科学技术实现对城市精细
8、化管理这就要求我能熟练掌握各种先进的设备及应用软件的操作。进入数字城管中心工作一段时间以来我认真学习了各种先进设备以及数字化城市管理信息系统的操作技巧掌握了数字化城市管理从立案、派遣、核查到结案的管理流程。最后数字化城市管理系统是城市管理由粗放型向精细化管理转变过程中的产物是需要不断发展和完善的这就要求我们监督员在工作中不能照搬照抄在学习先进的操作管理经验的基础上还要立足本职工作的特点需要我们不断发现城市管理中实际的问题进一步深化改进把数字城管建设成有南宁特色的管理体系。2021年10月2日数字城管工作总结数字化城管工作总结今天数字化城管工作在上级领导的关心支持下在方方面面的配合下开通后各项工
9、作取得了令人满意的成绩。现将工作总结如下：一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程要以创新体制机制为保障以建立健全平台为载体以构筑责任体系为依托抓住重点突破难点。7月底_市数字化城市管理系统已经进入试运行我区作为城管工作的主战场、主阵地各镇、街道、相关部门要迅速行动起来加强协调配合认真做好各项准备工作迎接数字化城市管理开通试运行。一是创新机制搭建管理平台。区级平台和终端建设能否如期完成和尽快启动直接关系到市级平台的开通运行关系到整个数字化城市管理试点工作的成败。区委、区政府已经成立了区数字化城市管理工作领导小组统筹全区数字化城市管理工作。下一步要迅速组建数
10、字化城市管理指挥中心负责城市管理部件和事件的派遣、处置、协调、督查督办。要加快建立信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、情况反馈等工作体系启动城市管理新流程。各镇、街道、相关部门要建立联络员制度认真制订工作方案落实责任有序推进。要结合城管重心下移每街道组建一支1015人的应急处置分队每个社区居委会（村）配备1名城市管理信息员确保城管任务得到有效落实。二是整合资源搭建运行平台。数字化城市管理系统涵盖了市区市容环境、公用设施、道路交通、园林绿化等七大类91种城市公用设施部件和六大类64种动态管理事件的监管和处置被管理对象的信息都可以用数字完整、准确地表达出来。与此相适应系统运行各主体的责任必须要
11、清晰无误地界定使城市管理的部件、事件一一对应责任单位。要按照“条块结合、以块为主”的管理思路落实工作职责明确相关部门之间的权责关系强化部门间的协调配合相应处理市监督指挥中心派送的任务工单以及区级具体承担的事件与部件日常管理。各镇、街道要强化属地管理责任坚决服从区数字化城管工作领导小组的安排积极配合区数字化城市管理指挥中心开展工作完成交办的各项工作任务。三是规范管理搭建考核平台。区指挥中心要主动与市数字化城管指挥中心对接制定全区数字化城管考核条例切实加大督查和考核力度。设立城管工作奖励基金用于城管季度奖和年终总评奖励每季度初评年终总评按季兑现。区财政设立奖励基金对年度数字城管工作先进单位根据年终
12、考核排名分别给予奖励。对工作落实不到位的单位进行通报批评并限期整改；对于工作不力、失职、渎职造成严重后果的启动责任追究机制依法追究相关单位和人员的责任其所在单位和个人不得参加本年度区级以上各项评优评先并减少各责任单位的年终考核优秀指标同时相应限制有关干部的提拔使用。要通过建立严格的奖惩约束机制充分调动各级各部门的责任感和积极性保证各项工作目标的顺利实现。二、充分认识实施数字化城市管理的重要意义近年来中心城市建设和旧城改造快速推进基础设施建设水平不断提高城市功能日趋完善城建工作取得了长足的进步。面对城市建设日新月异的新形势传统的城市管理模式已经越来越不能适应城市发展的需要和市民群众的需求。近期市
13、委、市政府作出专题部署大力推进数字化城管工作10月份_数字化城市管理将正式投入运行。与传统城市管理模式对比数字城管将更加精确、全面、快捷、高效是传统城市管理向现代城市管理转变的重要标志。作为_市数字化城市管理体系的重要组成部分全区上下必须充分认识推进数字化城市管理的重要意义把数字化城市管理工作作为适应现代化城市发展需要、提升城市综合管理水平的一个机遇切实增强紧迫感和责任感积极推动数字化城市管理工作全力以赴将各项措施落到实处。(一）实现数字化城市管理是城市化进程发展的迫切需要。随着城市化进程的加速推进城市管理工作职责逐步从以保洁为主逐步扩展到保洁、市政公用、园林绿化、环境整治等。管辖范围也从中心
14、城区逐步向城郊结合部以及农村扩展范围越来越大管理的种类、数量、问题日益复杂繁多。目前我们的管理手段主要以突击式、专项性、集中性整治为主缺乏预警和长效机制；管理理念上还存在“重建轻管”思想。因此我们必须及时更新思想观念创新管理模式和手段努力为广大居民群众创造更加和谐、舒适的生活和居住环境。目前数字化城市管理已经在全国许多城市推广逐步实现了城市管理的精细化、实时化。_市试运行以来城管案件结案率比试运行初期实现了翻番已经取得了非常明显的成效。(二）实施数字化城市管理是提升城市管理水平的现实选择。应当看到近年来在全区上下的共同努力下我区城市管理取得了很大的进步管理机制逐步健全管理重心不断下移人居环境逐
15、步改善为国家卫生城市以及文明城市创建工作作出了积极的贡献。与此同时我们与看到城管工作中存在的问题主要是：问题发现和处置不够及时、长效机制尚未健全完善、“脏乱差”现象未得到彻底根治、部门联动机制运转不畅、监督评估机制不合理等。数字化城市管理应用了成熟的数字化技术实现了时间快速响应和空间精确定位；“部件管理、实行事件管理相结合指挥、监督相分离”的运行机制增强了工作合力。可以说数字化城市管理在崭新的平台上为城市管理工作走出被动、低效、粗放的困境找到了出路是城市管理工作实现主动管理、高效管理、长效管理的现实选择。(三）实施数字化城市管理是提高市民生活质量的有效途径。城市管理事关人民群众的切身利益事关和
16、谐社会的构建。广大市民生活在城市之中希望分享城市快速发展的成果不断提高生活质量。在传统的管理体制下由于管理流程单一没有发动外部资源参与缺乏有效的监督评价机制和公众参与机制往往是投入成本高、保持时效短、巩固不得力、群众意见大。推行数字化城市管理新模式通过城市管理监督员进入社区在责任网格内不间断巡回采集信息保证城市运行中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决。同时我区将数字化城管和“和谐海陵”远程求救求助呼叫系统两个平台合二为一实现互联互通、资源共享广大群众将会得到更多、更快、更优的服务和便利。三、强化数字化城市管理系统建设的措施数字化城管系统建设涉及面广科技含量高组织协调复杂必须强化责任、狠抓落实。一要严格落实责任。要切实落实领导责任各单位一把手要集中精力亲自指挥调度认真抓好落实。要进一步搞好任务细分把各项系统建设任务、目标、责任进行分解落实到具体单位和个
