《2021单位员工1月份个人工作总结范文5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021单位员工1月份个人工作总结范文5篇（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021单位员工1月份个人工作总结范文5篇2021单位员工1月份个人工作总结(一)时光荏苒岁月如梭。不知不觉中寒冷的冬季已经来临但寒冷的冬日并未挡住我们志愿者的工作热情本月工作尽如其下：一、思想上为了使新成员能更快的互相认识在每次例会的时候让他们自由发言说出自己的想法与意见并且对青协的规章制度给予传达使他们更清楚的了解青协。进而使大家能按时开会、工作让他们思想上进一步的巩固自己的信念。人人都有一份爱心服务社会服务大家。二、活动上情系人间益暖中华。第三届“益暖中华”大学生公益创意大赛拉开了帷幕。为了号召同学们积极参加我们青协对大赛进行了一系列的宣传例如发宣传单、出宣传板等在我们的努力下各班同学都
2、很踊跃交稿。我们于1月29日收取了这些作品并上交。我们青协在1月27日向各班新注册的志愿者发放了会员证及徽章。并随后进行了宣誓仪式。当金色阳光洒满大地时新注册的志愿者齐聚学校主席台举起他们的右手庄重的宣誓他们将尽己所能不计报酬服务社会。寒风肆虐却阻挡不了我们服务的脚步。我系青协成员于1月29日在校园内举行了以”;潇潇枫叶落地飘暖暖校园小红帽”为主题的志愿服务活动。经过65位志愿者的清扫校园里呈现出一片整洁赢得了广大师生的好评。虽然辛苦但大家脸上都呈现出灿烂的笑容。周周行活动每个周末我们都会照例举行风雨无阻这个星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月所以我们派出了16名志愿者来到黄冈市中心进行交通
3、指挥。站在十字路口他们不顾寒冷有序的挥动手中的红旗在他们的指挥下交通秩序有了很大改善赢得了过往人群赞许的目光。三、学习上严格执行计划坚持量力而行、讲求实效、开拓创新、持之以恒的工作方针适时做出调整以加强、促进全体志愿者的进步调动全体志愿者的积极性、主动性和创造性。这个月我们付出了许多同样也收获了许多。为了把工作进行的更好我们还将更加努力把我们的爱心传递到每个角落。2021单位员工1月份个人工作总结(二)本月来安营销部在上级部门的正确领导下坚持规范经营提高客户服务水平和能力加大品牌培育力度全面提高网上订货覆盖率和成功率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下较好的完成了上级领导部署的各项工作任务保
4、障了卷烟市场的供应基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：一、卷烟销售指标完成情况来安营销部一月份计划销量1050箱在上级部门领导的要求下客户经理需求预测销售量为159.4箱实际销售卷烟147.304箱需求预测准确率为98.96%完成计划任务的109.27%销量同比增加5.6箱增幅为0.5%;销售收入2338.01万元同比增加266.55万元增幅为2.87%;销售毛利525.03万元同比增加64.28万元增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元同比增幅为13.39%;单条均价81.51元同比增加8.94元/条增幅为2.32%。其中省外烟销售237.964箱完成计划任务320箱的
5、85.61%比重占本月销售量的23.88%销售量同比减少40.31箱降幅为2.83%销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟计划任务170箱实际销售了149.776箱完成低档烟计划任务的88.1%销量同比下降32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱完成任务305箱的139.27%销量同比增加26.328箱增幅为42.33%占销售总量比重为37.02%。“双低”品牌本月销售69.444箱完成促销任务70箱的99.21%占本月销售总量比重为6.05%。销售主要特点：1、卷烟销售总量任务超额完成销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加社会办事用烟量明显提高同时营销中心
6、要求本月不予客户增量大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下将自己的协议量基本订购完加大了卷烟购进和库存所以本月总量任务完成率较好同比也略有增长。2、低档烟销售任务没有完成销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高需求量正在逐步减少并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存同时在低档烟销售利润低的情况下客户没有选择替代品牌进行购进所以低档烟销量同比下降幅度很大。3、省外烟销售任务本月没有完成且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张如软玉溪仅供应七天对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。二、本月开展主要工作1、卷烟销售任务完成较好同
7、比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样同比必须保持一定的增长所以营销要求客户加大了需求预测总量比原定计划量1050箱多预测了近10箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下客户经理加强宣传省内同价位品牌弥补市场的需求。在客户经理的努力下使得我部本月卷烟销售量同比得到增长很好的完成了上级领导交办的任务。2、为进一步推进优秀营销部创建工作来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下县局
8、、营销部领导的亲自过问中我部继续开展创建的各项准备工作确保在今后一段时期内将创建活动开展的有声有色并达到省、市局公司的验收标准确保通过。3、本月营销部按照上半年科技创新工作选择的”;提高网上订货率”为课题的qc小组开始进行成果汇总准备在今年底进行成果发布。按照平时qc小组工作的开展我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编并制作了成果发布ppt汇报材料现已准备就绪只等全市科技创新工作总结时进行成果发布力争使成功发布成功。4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和1月份分两次对来安营销部八名客户经理
9、开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评比制定了卷烟展示竞赛活动评比表在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中随机抽取5户以每户满分20分合计100分为标准由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果进行拍照存档最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分整个评比过程严肃、活泼、热烈。通过评比客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志在评比后与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验使客户经理找出了相互间的差距使好的工作方法得到推广为今后工作质量的提升起到促进作用。5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开
10、展按照卷烟营销中心的要求并在其指导下我部今年又增加了两户诚信示范店在1月份中我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴明示承诺牌上墙卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在2月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户”;示范店”的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作保持诚信示范店的“示范”作用。6、按照上级部门领导的要求我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。1月份剔除停歇业客户的影响我部新增网上订货客户6个进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导
11、务必使参加”;网订”的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货网上订货成功率较前期有很大的提高但是还未达到95%以上仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣传力度努力推进网上订货工作争取在2月份使网上订货率达到65%以上。7、本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度努力提高双低品牌的知名度使”;双低品牌”上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量要求客户经理对照方案要求加大宣传和推介力度引导客户购进、销售努力提高双低
12、品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。8、为了规范市场信息采集工作严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作确保市场信息采集的数据准确、及时上报。同时营销部要求客户经理对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对加强客户的交流与沟通查看市场信息采集点实际数据的同时了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。9、针对前期邮政银行系统的升级、维护导致
13、目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患营销部积极与邮政银行联系查找问题并共同解决问题同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导指导客户及时、足额的进行存款保证客户的卷烟货款能够正常的划拨使电子结算成功率继续保持较高水平。10、本月营销部加强市场走访和检查工作在日常工作中注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检
14、查力度的加大营销各项工作的质量有了比较明显的提高营销工作更加规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。1、针对天气转冷雨、雾天气增多不安全因素随时出现营销部加大了安全教育和提示工作力度。利用各种会议的机会加强客户经理的安全提示和教育工作要求客户经理在拜访途中严格遵守道路交通安全管理规定和”;十条禁令”规定确保安全无事故的同时注意自我保护。营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查检查中未发现有安全隐患。三、工作中存在的难题1、网上订货系统的不稳定使客户在网订时出现了不耐烦的情况很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货还有很多客户
15、干脆要求客户经理帮其订货给客户经理宣传、解释工作带来难度工作强度有所加大。2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级农业银行不予信用联社客户的绑定使得很多新增客户的电子结算业务不成功导致送货员劳动强度加大资金安全隐患增加。四、下步工作打算1、认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作贴近市场掌握实际需求确保元月份实现“开门红”。2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。3、努力做好卷烟销售工作加强客户的卷烟经营指导积极消化不合理库存和滞销卷烟并准备充足的资金。4、积极开展优秀营销部创建活动充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作迎接上
16、级部门的的创建验收。5、加强诚信示范店的建设工作加强服务与管理工作完善新建诚信示范店的后续工作。6、加强科技创新工作的总结完成营销部qc科研小组的研究课题确保qc小组活动成果发布成功。7、做好营销各项工作的总结工作查找不足、积累经验为今后营销工作打下良好的基础。8、加强网上订货的宣传工作引导客户积极加入网上订货确保在二月份内使网上订货率达到65%以上。9、加强电子结算成功率的宣传工作在本月内及时解决影响成功率的不利因素确保电子结算的稳定。10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理提高营销各项工作质量迎接上级部门的考核工作。1、加大安全教育工作力度提高客户经理遵纪守法意识加强自我保护意识确保安全无事故。2、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。2021单位员工1月份个人工作总结(三)办公室1月份共有19项工作其中重点工作5项日常工作9项临时工作5项分别汇报如下：一、重点工作
