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1、督查员的个人总结督查科人员个人工作总结督查科人员个人工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2督查科人员个人工作总结_年上在中心的正确领导和各部门窗口的大力支持配合下督查科全体人员围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨以“努力建设人民满意的服务型政府”为目标以制度建设和规范服务为抓手在巩固和提高规范化管理水平、整合完善中心平台各项政策制度、全面提升中心整体形象等方面做了大量的工作。具体工作总结如下：一、健全各项制度规范服务行为为确保中心大厅规范、有序、高效运行督查科在坚持以人为本、方便群众的同时结合实际集思广益认真调研进一步建立和完善了若干大厅工作规章制度。(一)新建“滨湖区行政服
2、务工作绩效考核的实施意见”。在坚决执行考评制度的基础上认真总结分析服务工作的成功经验和存在的问题新建了绩效考核办法。一是充分考虑部门差别最大限度体现公平原则。考核内容、加分项目更加细化体现管理考核办法的公正性和“服务至上”的导向作用。二是改革评选程序。增加了窗口工作人员月度考核改革了服务明星的评选程序进一步增加了窗口人员对考评的重视程度和参与性从而形成考评管理的良性循环;三是调整评选名额。根据现有窗口服务人员规模结合实际开展调研并经中心领导同意将服务明星的名额从每季评选x人调整为每季评选x人。尽管是微小的调整但此举充分调动了窗口人员工作的主动性和积极性激发了他们为民服务的工作热情。(二)完善考
3、勤、请假制度。为强化中心工作人员的作风建设3重新修定考勤、请假管理制度使新的考勤制度更加严格更加科学规范。一是严格上下班引入指纹签到考勤制。对中心工作人员迟到、早退、旷工或未按规定时间签到、签退或无故不在岗的都将按有关规定进行处理。二是严肃工作纪律实行因事外出登记制度。中心工作人员在工作时间不得随意脱岗、串岗,离开服务大厅应当履行请假手续使用中心请假系统。三是强化执行落实。要求全体工作人员严格遵守考勤管理、请销假制度对迟到早退和擅离职守人员进行严肃批评教育屡教不改的要按照有关规定给予处理切实提高执行力。二、强化监督管理提升服务水平通过深化完善内部管理体系和社会监督体系积极推进“阳光工程”建设努
4、力营造公开透明的行政服务氛围进一步提高中心服务水平。(一)求真务实与时俱进加强效能建设今年是“作风建设深化年”机关效能建设在中心如火如荼地进行督查科乘机关效能建设之东风在工作中紧密结合督查措施加以贯彻落实来改进工作作风营造良好的服务环境半年度中心共收到锦旗6面、表扬信1封。针对日常工作中出现的群众投诉问题做到及时处理及时解决。半年度共受理群众投诉5件经督查科认真核实情况后均己妥善处理并把处理意见反馈给群众。群众普遍反映在行政服务中心办事是“门好进了事好办了脸好看了”。(二)齐抓共管规范运作加大督查力度坚持把加强对窗口运行的监督管理协调运作中暴露的问4题作为一项重要职责来对待。以绩效考核办法等大
5、厅各项管理制度为依托在工作中加以规范落实针对一些经督查科督查之后但又经常抬头的现象加以通报针对工作中发生的问题跟踪检查查漏补缺以积极的姿态对各类问题进行整改来提升窗口服务质量。督查个人工作总结督查个人工作总结篇一：督查办个人工作总结_年我在办公室各位领导的鞭策和同志们的支持帮助下认真实践“三个代表”重要思想抓学习抓工作按照办公室确定的目标任务较好地完成了督查工作的各项任务及办公室安排的其他工作现将半年来个人工作总结一、坚持学习理论不断提高个人政策水平及综合素质始终把学习理论与提高个人综合素质放在首位坚持学习“三个代表”重要思想深刻领会其精神实质。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论在学习中增强
6、认识问题、解决问题的能力并注重理论与实践的密切结合不断增强政治敏锐性及鉴别力。积极参加“保持共产党员先进性教育活动”同时积极向党组织靠拢自觉接受党组织的考察今年6月23日由预备党员按期转正。求实创新、与时共进、全力以赴搞好督查工作首先我将工作的重点放在一心一意抓科室、认认真真搞督查上。随着政府职能的相应转变督查工作面临许多新情况和新问题为此我结合工作实际结合区情认真研究对策制定措施畅通督查工作的渠道。增强服务意识提高工作效率杜绝一些部门及基层在督查中出现的推诿扯皮、人浮于事的现象。一是根据我区督查工作的实际以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施修订了办公室督查工作制度确定了七项督查工
7、作的主要内容提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督办络形成了上下通畅的督查工作联系渠道。为了有利于开展工作不仅建立了区级各部门、各街、镇之间的督办络明确督查工作负责人及具体工作人员而且积极与市政府督查室取得联系争取工作的主动性为政令畅通、上情下达打好基础。三是分门别类确保工作秩序井然有条。督查工作经常会出现交差进行的现象为了避免重复督办及超期延办科室以登记制度、近期办结制度、督办专报等为基础将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类；在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要、群众反映以及人大、政协代表、委员提案等作到了一事一办、一事
8、一查、一督一报既便于操作又确保工作秩序井然有条杜绝了漏报、重报现象。四是夯实责任、狠抓落实作到了事事有着落、件件有回音。今年全年共督办各类事项6_绝大部分事项的督办达到了令各级领导和群众满意的程度。如部分解决了区钢厂拖欠河南庐红县6位民工工资问题、蔬菜公司家属楼加固工程拖欠民工工资问题、新合街道陶家村委会拖欠马志军工程款问题、十里铺街道苏王村退休职工苏克俭宅基地问题；成功解决了河南民工张阳在庆华中学工地摔伤一案、灞桥小区住户杨师和物业管理人员因水电费纠纷打架问题、新合街道余家五组村民郭选孬家蔬菜大棚被人放火烧光一案、纺星二区9、10号住宅楼线路老化供电电压不足问题、半坡博物馆加固工程因一印和纺
9、织厂西侧专用铁路便道因堡子村竖枕木阻隔影响施工问题、十里铺街道董家门村退休职工董德祥因整村搬迁遗留宅基地纠纷引发的长达20年之久的上访问题。三、认真学习、勤于总结、积极探索督查工作新思路通过认真学习、勤于总结我本人在督查工作上也进行了积极大胆的探索和尝试主要体现在以下几个方面：一是深入跟踪督办。对一些难事、要事决不停留在打打电话、问问情况而是深入承办部门认真检查其落实情况及时调查其存在问题。二是知难而上。区商贸局蔬菜公司危楼改造一事由于许多原因而使改造工作困难重重为此我坚持定期督办毫不松懈并及时以向有关领导反馈信息从中2021年督查工作自我总结2021年督查工作自我总结区委督查室在区委的正确领
10、导和市委督查室的精心指导下紧紧围绕区委中心工作紧扣区委、区政府的重大决策和重要工作部署加大督办检查落实力度开展了系列卓有成效的督查活动有力地促进了上级党委和区委各项决策部署以及领导批交办事件的落实。一、围绕中心工作狠抓区委、区政府重大决策和部署的检查督办今年以来我区先后召开了区委六届一次全会、全区经济工作会、全区农业农村工作会及区人大六届一次会、区委六届二次全会等重要会议对全区工作进行了重点安排。针对全区干部作风实际开展了思想作风集中整建活动。根据党的_届四中全会精神及时对全区党的建设、经济建设和精神文明建设进行了全面安排部署并抓好各项工作任务的贯彻落实。我们及时对历次会议议定事项进行了分解立
11、项列成督办要点明确责任单位和责任人下发全区各级各单位有计划、有步骤地开展了督办检查保证了各项工作的贯彻落实。7月底我们组成督查专班采取听汇报、座谈会等形式重点对区委六届二次全会精神贯彻落实情况进行了督查落实并形成了一期督查通报对四个贯彻较好的单位典型材料印发了工作简报在全区范围内推广学习。先后对以东城工业园区建设、招商引资、四家困难企业改制等为重点的工商经济工作以农村税费改革及配套改革等农业农村工作以茅大路、浪溪路硬化等基础设施建设和举办第二届伏龙山杜鹃节为重点的旅游工作进行了大量的跟踪督查督办工作有效地促进了区委、区政府各项重大决策和部署的落实和推进。二、创新督查方式狠抓各个时期重要工作贯彻
12、落实的督办检查今年区委、区政府在推进全区改革发展中工作举措多涉及面广。我们在督查工作时注重抓住重点改进方法围绕“四点”抓督办努力提高督查实效。一是围绕重点抓督查。紧紧抓住书记办公会、区委常委会、专题会议和其它大型会议确定的工作重点开展督办检查促进各项重点工作的贯彻落实。如年初区委六届一次全会、区人大六届一次会议把园区建设、招商引资、项目建设等列为全年工商经济工作的重中之重我们紧紧抓住这些重点工作不放会同区招商局、区经贸局等部门多次深入到东城开发区等地进行督办检查掌握进度并及时向区委、区政府领导反馈进展情况然后根据领导指示逐项开展跟踪督办较好地促进了这些重点工作的推进。二是围绕热点抓督办。四月初
13、区委、区政府召开农业农村工作会议后我们迅速把生态资源保护列为督办检查的内容开展了对、国道沿线新建房屋情况、“农家乐”周边环境整治、退耕还林等工作的督办检查使乱搭乱建、破坏环境等现象得到了显著改观。我们按照区委、区政府部署针对个别地方、个别党员干部吃喝风、玩乐风、赌博风有所抬头的趋势及时会同区纪检监察、组织等部门开展明察暗访较好地促进了市、区委狠刹“三风”相关规定的落实。三是围绕难点抓督查。企业改制遗留问题、重点建设项目用地手续办理、园区建设占地后失地群众生产生活出路问题是今年区委、区政府工作中遇到的难点问题。我们抓住这些难点安排人员深入到各街办、企业尤其是东城开发区开展督查调研分析原因、寻找对策督促各地各部门严格落实政策依法维护群众切身利益使一些问题、矛盾得到了妥善解决有效维护了社会政治稳定。四是围绕弱点抓督办检查。去年我区全面开展了农村税费改革及配套改革工作理顺征管体制、规范征管行为、巩固税费改革成果是税费改革后容易忽视的问题。今年我第 12 页 共 12 页
