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1、RFID自動化DVD租借管理系統使用者介面功能開發,組員:黃偉豪、陳美儒、曾增升、蕭永鑫、謝耀輝 指導老師:沈從正,DVD租借市場概況,國內的DVD出租店類型目前分為兩大類，連鎖加盟店及個人經營店。 連鎖加盟店的優勢是DVD貨源充足可壓低成本以削價近爭，連鎖加盟店以百事達為例，來自全球第三大娛樂傳播集團維康集團（Viacom）的百視達，百視達採取區域法人加盟模式。以縣市為單位，一縣市只開放一個加盟商，且分階段開放。 首先，加盟主必須為實收資本額達1000萬的公司法人。之後，各加盟主可以開1家以上的店。劣勢就是準備付龐大的加盟金及創業成本，例如土地。 而個人經營店的優勢不需支付龐大的加盟金創業成
2、本低廉，劣勢是DVD貨源可能不太充足，對於每期的進貨都需細心評估。,消費習慣,影視娛樂市場有地域性，在地經營也比較懂得當地消費取向。例如美國心玫瑰情在北部租的很好，在南部就不好；而史前巨鱷則在北部很差，南部不錯。所以地域性對於進貨評估很重要。 外語片的銷路一直比國語片來的要好，以電影銷售成績就看得出來，國片市場的低迷及外語片市場的火熱對比，港片及外語片都是進貨評估的首選。,營業形式,連鎖加盟店，以百事達為例。經營理念是提供優質的服務、物超所值的感受、建立客情。營運管理是明確的分工制度、達到目標，精益求精、共創學習型組織。 營運成果是開源節流、提高個人產值、持續成長。更多樣的服務，百視達擁有10
3、,000部以上影片與上百種電玩，除了租片，也有賣熱門的的影片、零食、飲料.等等，電玩迷們還可至門市選購電玩相關產品。 貼心的門市換裝，為了讓每一位會員能更快找到影片， 百視達特別用顏色做了區分， 新發行的影片一訂靠牆陳列而且使用藍色的分類牌， 發行一陣子的影片則是落於一般的片架， 並以黃色的分類牌加註動作 劇情 ，喜劇， 等分類， 讓您更快找到想要觀賞的影片， 出售的影片像是DVD 及 VCD 則是用紅色表示， 而綠色是代表電玩， 還有特別為小朋友新增了兒童片區， 則是用橘色來表示， 另外 ，牆面設計與櫃檯擺設也更簡潔，當您進入店內就能清楚看到各種優惠措施， 享受所有的好康活動。 個人經營店，
4、小而巧不需要太大的實體店面，片數也不能跟加盟店相比相對的弱勢 如何再弱勢中產生競爭力，就是本專題的動機及目的，本專題是藉由差異化及便利性來爲相較弱勢的個人經營店帶來更多的利益，在後面章節會詳細介紹。,DVD租借店面流程,一般來說，傳統DVD店租借影片時，若碰到問題時都需至櫃台詢問，如果遇到人潮擁擠時，只能漫長等待，這樣的服務相信大家都不喜歡，爲了提供最好的服務，無非是一對一的服務，但這樣將需要大量人力，人事成本過高，首先當客戶進入店面時，在傳統的DVD店面都會擺放一至三本類似雜誌的DVD相關資訊刊物供人最新的影視資訊方便顧客選擇影片，但這些刊物都是以呆版的文字或是簡易的圖片來做資訊的介紹， 當
5、客戶尋找到喜愛的影片或許會有疑問，那這時候，就會去詢問店員，但店員如果就為缺少或忙碌時的時候，讓客戶等待太久，這樣的服務就會降低消費者的喜愛程度。,反觀運用RFID的系統後更具便捷性、服務性也提升，店員不需直接面對面的與顧客介紹影片相關資訊，而只需要做結帳的動作，效率也將獲得提升。 本專題盡可能的將所有資訊都呈現在網頁，對於資訊的提供除了文字及圖片都具備外也提共生動活潑的聲音及視覺效果強烈的的預告片，畢竟以聲音及動態影像來呈現這些電影資訊可給顧客更清楚的電影內容，比起傳統得文字及圖片來的更加有效益。 以RFID結合DVD租借系統來應用，主要的目的是提升資訊快速的導覽、查詢，提升服務性，降低人事
6、成本增加差異化來提升競爭力。,系統功能方面以使用者案例圖做初步的介紹，在往後的章節會針對各功能做更詳細的介紹。,主動性行銷功能，在網頁會主動的播放當日所推薦影片及電影宣傳圖片輪撥，達到實質的廣告效益。 讀卡機制功能，包含了自動讀取及穩定讀卡兩項，也是本專題系統中最重要的一環，當客戶拿取影片盒對感應器進行讀卡動作時，不需要而外在做任何操作，感應器會直接抓取RFID進而把該影片的所有資訊包含預告片顯示出來，而穩定讀卡是怕如有兩張卡片太相近時會抓取資料，而設計的，目前系統設定是卡片放置讀卡器需等3秒鐘才會顯示影片資訊及預告片，當然這樣做是否會增加客戶的等待時間，也可以設定成直接讀取，全依老闆的需求而
7、設定。 資料更新功能，資訊是需要不斷的更新的，當管理者發現網站內之資訊有必要更新時，將可透過本系統，對本系統做批次或個案的修改更新。 資訊查詢，當使用者對於某影片的相關訊息有興趣時，可藉由本系統直接以導演、年代、級別及影片類型等等。 安全機制，本系統設置了一套基本的安全機制，如需開啟感應器需選擇的COM碼後，在輸入正確的密碼，輸入密碼後才能正常的開啟系統，否則無法使用。,系統成果展示,安裝系統後，會先進入安全機制的使用者介面如下圖，必須選擇正確的COM，並且輸入正確的密碼才可以開啟，這此介面可設定穩定讀取的秒數。,成功開啟系統後，就會出現主動行銷介面，主動行銷介面上包含了圖片輪撥及影片欣賞如下
8、圖。,當顧客持有RFID的影片盒對感應器進行靠卡動作後就會出現該影片的相關資訊及影片放映。如下圖相關資訊包含上映日期、類型、片長、級別、導演、演員、發行公司、劇情介紹等。,以上是顧客的部份，針對管理者需求本專題製作管理者的介面內容包含了資訊查詢、資料更新、資料刪除、資料修改等基礎功等以及可變更主動行銷頁面播放影片的功能。 管理者擁有一張專屬的卡片，使其可以開啟管理者的介面。操作畫面如下圖。 首先也是會進入安全機制的介面選擇正確的COM及輸入正確密碼後，對感應器進行靠卡動作後就會跳到管理者的介面。,點選資料庫可以進行資訊的查詢、新增、修改、刪除，查詢方向以導演、級別、等級、年代做基準，使其得知目
9、前店面產品資訊，竟而評估哪種影片數量過多或過少，是否須再次引進該種類影片。,按下新增按鈕後就會關掉此介面開啟資料新增的介面，如下圖。,把新的RFID對感應器進行靠卡動作後，系統會直接抓取該RFID的卡號，直接顯示到DVD編號的位置，無須手動輸入，手動輸入的部份包含影片名稱、演員、發行公司、發行日等。其餘如DVD類型、影片類型、等級、價錢等都已下拉式選單的方式來呈現，比較特別的是導演可以下拉式選單或手動輸入的方式輸入，以減少人為錯誤的發生。,資料新增成功後會跳回查詢介面並且在畫面右上方會顯示紅色的新增成功的字樣如下圖。,當主動行銷頁面的影片需要變更時，可按下節目變更的按鈕，裡頭已先設定好幾個系列
10、的影片，舉例情人節就可以播放愛情系列，新年就可播放年節影片，鬼月就可以播放恐怖驚悚系列等等，特過本系統就可以直接變更主動行銷頁面的影片播放，可以隨著節日變更想要推薦的影片就是本功能的目的。,效益成果分析,專題系統主要是要經RFID直接讀取到影片內容，可進行資料新增、刪除、修改、查詢等基礎功能。 而本系統以簡單友好的介面供人使用，操作起來並不複雜，比起一般店面的收尋成本，利用RFID來收尋資訊更加的快速、便捷，個人經營店可以用本系統的創意及差異化來增加競爭力，利用RFID的快速、便利帶來更多的客戶。 使用RFID技術的好處： 更好的生產計畫 對市場需求的反應更迅速 庫存盤點自動化 加速分銷貨物的
11、發送和接收 有助於減少脫銷情況的發生 可以進行產品追蹤 降低人工成本創造其他商業銷售機會 有助於全面改善消費者的購物體驗 為整個供應鏈提供價值,結論,把RFID應用於DVD管理系統上，不僅可以爲日漸成為夕陽工業的DVD出租業，帶來競爭力，也更便利，不管是對於員工管理、碟片庫管理、影片推薦、出租過期提醒、營業記錄及相關管理、營業統計、顧客預訂、等等，都可以應用在RFID上，就看系統如何設計，本系統就是專門應用於影片推薦上，RFID的好處已有許多實例可以證明，應用於DVD管理系統上，能夠提升服務質量、增加市場競爭力效益，人事成本也可大幅的下降，把釋放出來的成本運用再更迫切需求的地方上，達到有效利用的目的。,謝謝大家,演讲完毕，谢谢观看！,
