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办 公 室 总 结 报 告一、2003年度工作总结（一）、主要KPI指标完成情况去年实际今年计划今年实际同比增长未完成计划原因：超额完成计划的原因:（二）、其它工作情况 （三）、问题分析及改进策略1、问题分析2、改进策略二、2004年度工作计划（一）、主要指标计划今年实际明年计划同比增长拟定依据说明：（二）、其他重点工作（三）、为完成上述工作所拟采取的措施（四）、对公司及其他部门的工作建议
