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1、一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（B）揭丑运动4.被誉为公共关系学之父的是（C）伯尼斯5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C）有效的公共关系6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）提高素质功能7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）形象要素差距图8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（A）行为满意9.公关谈判的第三个阶段
2、是（C）交锋阶段有10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（D西装）、社交装和便装三种。11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（B）顺意公众12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（D）巴纳姆13.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度 14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（B）杂志15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构有16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（A）辐射式17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（B）约在0.451.22米18.
3、谈判者制定价格政策的出发点是（C）起点19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系20.我们通常所说的攀比心理是指（D）同步心理21.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（C）社区关系23.民主参与法是用来协调（D）内部公众关系: |24.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）广告宣传部门25.对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（D）响应广告26.在组织（D顺利发展时
4、期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。27.反映组织社会影响大小的客观指标是（C）知名度28、在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（A）0.45米以内29、人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（D）共同经验区30、组织形象的基础是（D）产品形象星魂31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（D）更新鲜程度有你32、谈断双方利益的最后防线是（B）界点星33、在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C）名品战略34.读者选择的余地比较大是（C）报纸的优点35、在一般情况下，组织每年
5、搞庆典活动（B）2-3次就够了36、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（C）抽象符码37、“唐装”属于服装款式中的（B）社交装38、展览会的类型，属于按项目分的是（D）专项展览会39、象征物属于组织VI系统的（A）基本要素40、公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则41、公共关系可直接称为：（A）w公众关系w42、组织与公众联结的方式是（B）传播沟通43、组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发44、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）职业水准较高45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（B）较为安全、稳定46、分析组织的自我形象与实际形象之间
6、的现实距离时使用（D）形象要素差距图47、（A媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。48、组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）49、（B政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。50、针对性强的大众传播媒介是（B杂志）。51、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。52、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）53、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。54、平均幅度的让步又被称为（D价梯式）。55、赞助活动是指社会组织
7、以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D社会事业）56、搞开放组织活动（D既公开不能泄密）57、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（D既有商业性的又有非商业性的）58、组织行为识别系统的英文缩写是（C BI）59、处于整个CI系统的最高层的是（A理念识别系统）60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（B抽象类）61、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C素质）形象和风气具有改进、创优等推动作用。62、当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（
8、C协商对话）63、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D 1955年）二、单项选择题（2）1（D）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。 D顾客关系2（C）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。 C服务型 3（B）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 B企业行为识别系统4（C）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。 C记者招待会5公共关系产生的最主要原因是（C）。C商品经济的繁荣 6公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（A）。A情报功能 7在公共关系信息传播中
9、，群体传播应属于（B）的类型。 B组织传播 8公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（C ）。C长期性和系统性 9.公共关系活动是受一定的客观规律制约的。（D）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。D.公众导向10以（ A）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。A信息传播11.艾维李是第一位将公共关系引上（D）轨道的人物。D职业化12组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ D）。 D理顺内部关系13（B ）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影
10、响。如各种庆典、纪念活动等。 B社会型公共关系14公共关系活动具有（B ）的特点。B.目标性、主观性和技巧性15公共关系学是研究（D ）。 D组织与其公众之间关系的学科16公共关系学是（ D）。 D是一门独立的学科17使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（ C）。 C爱德华伯奈斯18曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为公关圣经的著作是（C ）。 C有效公共关系19.公共关系长期战略规划，指（B）的公共关系计划。B.三年以上 20下列属于公共关系专项活动的有（ D）。 D记者招待会21下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（B ）。B新闻传播具有趣味性（新鲜性）2219世纪3
11、0年代，在美国由纽约太阳报领头，掀起了一场（C ）。C便士报运动23（D ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。D大众传播技术的发展24（D ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。D组织信誉25提出“投公众所好”公共关系思想的是（A）。A.爱德华伯奈斯26“CS”活动就是（B ）。B让顾客满意的活动27公共关系工作的对象是（C ）。C公众 D政府部门28所谓“市场导向”实际就是（C ）。C顾客导向 29下列哪一项属于服务型公共关系（ A）。A送货上门 30下列属于公共关系日常工作的有（ B）。B编印企业报
12、刊 31CIS战略的意思是（C ）。C企业的识别系统32公共关系学与市场营销学共同的活动对象是：（B ）。B顾客33“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（B ）。B企业34上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛”，这一活动是（C ）。C社会型公共关系 35广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（ D）。D维系型公关活动361986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（ D）。D矫正型公关活动 37共同经验范围是指传播者与（D ）之间所具有的共同语言
13、、共同经历和共同感兴趣的问题。D传播对象38（A ）是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A组织形象 39在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ C）的态度得到根本性的转变。C独立公众40（ D）是指组织与其所处的生活区域内的机构，如城镇街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。D社区关系三、多项选择题（括号内为正确答案）1、危机事件的特点具有（A突发性C紧迫性E危害性）B协调性D不可变性2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括（A层层诱导E定向诱导）B言语诱导C利益诱导D借用诱导3、电视作为大众传播媒介的缺点包括（A记录性较差B公众选择余地小C接受方式不灵活E
14、制作费用高）D制作周期长 4、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公从分类为（C潜在公众D知晓公众E行动公众）A首要公众B内部公众5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质：（A清晰敏捷的思考B善于言辞的表达C良好的分析能力D抱着对事不对人的态度）E沉着并不自我约束6、公关广告与商品广告的差异在于（A直接目的不同C内容不同D新闻界的报道方式不同E应用范围不同）B根本目的不同7、公关礼仪产差异性原则，应当包括（A外事礼宾差异B地位的差异D性别的差异E收入的差异）C人种的差异8、组织形象分析的三个环节是（A自我形象分析C实际形象分析D形象差异分析）B历史形象分析E公众评议分析9、编制公关预算的具体
15、方法包括（B目标作业法C销售额抽成法）A会议讨论法D实报实销法E领导决策法10、传播渠道二分法包括（B亲身传播D大众传播）A组织传播C人际传播E群体传播11、公共关系观念主要有（A形象观念B互惠观念C协调观念D公众观念E传播观念）12、公共关系的基本要素包括（A组织C传播E公众）B环境D资金星13、公共关系涉及的学科有（A社会学B管理学C经济学D营销学E传播学）14、作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（A无限性B自由性D虚拟性E互动性）C变化性15、政府公关收集信息的工作包括（A建议征集B信访工作C民意测验D典型调查）E召集会议16、艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（A公众必须被告知D说真话）B投公众所好C凡宣传都是好事17、公共关系产生的社会条件是（A理论条件B经济条件C政治条件D技术条件）18、反映组织经营理念的文字形式有（A口号E训词）B标志C图案D对联19、四步工作法的主要内容是（B公共关系策划C公共关系调查D公共关系评估E公共关系实施）A公共关系宣传20、马斯洛的“
