《[精选]ISOTS16949基础培训教材(PPT 40页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[精选]ISOTS16949基础培训教材(PPT 40页)（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,ISO/TS16949 基础培训,的,全员参与，持续改进 采用先进工艺， 清洁生产， 创建绿色安全企业 , 为客户创造价值!,品质环境方针,清远市信和实业有限公司,目录,背景导读,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,背景,TS16949的发展之路,性质：ISO/TS 16949是由国际汽车推动小组（International Automotive Task Force，IATF）,在ISO/TC 176质量管理和质量保证委员会的支持下制定的技术规范,范围,背景,TS16949的适用范围、作用,TS16949 标准适用于整个汽车供应链，可作为审核认证的依据使用,背
2、景,TS16949的理论构架,背景,术语与定义,我应该知道的概念,控制计划（Control Plan）：,防错（Error Proofing）：,对控制产品所要求的系统及过程的形成文件的描述,为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发,特殊特性（Special Characteristic）：,为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发,预测性维护（Predictive Maintenance）：,基于过程数据，旨在通过预测可能发生的失效模式来避免维护问题的运动,预防性维护（Preventive Maintenance）：,为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因而策划
3、的措施，它是制造过 程设计的一项输出,背景,术语与定义,来确定潜在失效模式及其原因的分析方法,潜在失效模式与后果分析 FMEA（ Failure Mode and Effects Analysis ）,测量系统分析 MSA（Measurements System Analysis）,使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差，对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分,统计过程控制 SPC (Statistic Process Control）,利用统计方法对过程中的各个阶段进行控制，从而达到改进与保证质量的目的,产品质量先期策APQ
4、P (Advanced Product Quality Planning ）,一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤,生产件批准程序PPAP (Statistic Process Control）,规定了包括生产和散装材料在内的生产件批准的一般要求,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第2节 体系总要求,第二节：体系总要求,这个我要都知道哦,质量方针 质量目标 公司四级体系文件 1 级：质量手册 2 级：程序文件 3级： 业务指导书 4 级：质量记录,文件发布前得到批准，必要时要评审和更新并再次得到批准；更改和现行修改状态得到识
5、别； 确保文件在使用地是适用的、有效的版本 作废的文件要给与标识，保证其不被使用,！,公司以外来的文件也要管理控制哦,第二节：体系总要求,我的文件要做到这些,记录生产中每项更改的实施日期,不是受控制的有效标准，我不用,我的记录表check sheet 要真实、清晰的填写，容易识别和检索,记录生产中每项更改的实施日期,我要给我的文件做标识，废弃的绝不能使用,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第3节 管理职责,我是两个代表：,我是最高管理者，我的职责是：,第三节 管理职责,公司不同层级的岗位有不同的职责,向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 制定质量
6、方针 确保质量目标的制定 进行管理评审 确保资源（人力、设备、财力等）的获得 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通,顾客,公司,管理者代表,顾客代表,代表顾客确保其 要求得到落实 王良生,代表最高管理者 确保内部体系， 并与外部联络 黄忠, 通常的两个代表会由组织中的品质最高负责人担任,第三节 管理职责,遵守基本的业务规定，工作容易，质量有保障 熟记公司质量方针并以此为指导开展业务 了解质量目标，并为达成而努力 负有质量确保的职责，不放行不符合的产品 对不合格实施纠正措施 遵守基本的承诺，在生产前、生产中、生产后确保自己的业务良好的完成,我们是一名普通操作者,背景,管理职责,资源管理,测量、分
7、析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第4节 资源管理,第 节 资源管理,4,人力资源,我要获得必要的能力来满足我的岗位活动的要求 我要认识到自己从事业务的重要性、相关性 我要知道如何为质量目标做出贡献,确定必需的能力 保证获取,入职培训 在职培训 转岗培训,达成目标 持续改进,赋予资格才能从事特定业务,所有从事影响产品符合性的活动的人员均要管理，包含合同工、代理工、临时工,第 节 资源管理,4,基础设施,使用多方论证的方法 减少材料的转移和搬运 优化场地空间 便于材料同步流动,包括： 建筑物、工作场所和相关设施 过程设备（硬件和软件） 支持（如运输、通讯和信息系统）,应急计划 - -
8、- 紧急事件的应对，如电力中断、关键设备失效等,前期策划,设立,监督维护,第 节 资源管理,4,工作环境,工作环境 - - 指工作时所处的条件，包括物理的、环境和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明和天气等,我需要保持现场的有序、清洁和整理的状态,公司应落实各种安全性手段使得对员工的潜在风险降至最低,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第5节 产品实现,第 节 产品实现,5,总则,为了提供符合要求的产品，组织须对产品实现的过程进行策划,产品的质量目标和要求 针对产品，确定过程、文件和资源的需求 产品要求的验证、确认、监视、测量检验和试验活动，以及产品的接
9、受准则 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录 顾客要求和对其技术规格的引用,正在开发中的顾客签约产品和项目和有关的产品你信息要保密 计数型数据的抽样，接收水平应是 缺 陷 如果发生影响产品实现的更改，需要进行评估、验证、确认的控制和反映,0,保密,第 节 产品实现,5,与顾客有关的过程,事前,确定产品有关的要求 - 包括交付及交付后的活动要求 - 规定/预期的用途 - 法律法规要求 - 其他必要附加要求,事中,产品有关要求的评审 - 确保要求都被满足 - 不一致点被解决 - 组织有能力满足规定要求 - 发生产品变更，相关文件要修改,事后,顾客沟通 - 按照顾客规定的语言和形式来沟通必要
10、信息（产品信息，合同或订单，顾客反馈，顾客抱怨等）,第 节 产品实现,5,设计和开发,产品设计和开发,过程设计和开发,输入,输出,监视,第 节 产品实现,5,采购,供应商,采购产品,符合法律法规、顾客、产品的要求,根据供方的能力来评价和选择； 开发供应商质量体系；,产品符合性 交付绩效（含超额运费） 造成的顾客不良,产品、过程、人员、设备、体系等方面的要求,保证产品质量的方法： 公司检查并统计产品数据 抽样检查 第三方评估 顾客指定的其他方法,实施检验，确保品质,第 节 产品实现,5,生产和服务的提供,公司应该在受控的条件下进行生产和服务的提供，包括： 获得表述产品特性的信息 必要时，获得作业
11、指导书 使用适宜的设备 获得和使用监视和测量设备 实施监视和测量 实施放行产品、交付和交付后的活动,第 节 产品实现,5,监视和测量设备的控制,一个检具 不合格,一堆产品 不合格,提供产品符合规定要求证明的所有量具、测量和实验设备，包括员工和顾客拥有的设备，都应该进行分析、校准和验证，保证其符合性,所以,以规定的间隔按照有关标准进行校准和检定,给与标识，确定其有效状态,搬运、维护和储藏时，防止损坏和失效,分析误差和变异，要做测量系统分析MSA,内部实验室范围,第 节 产品实现,5,监视和测量设备的控制,ISO 9000:2005 术语定义： 用于检验、试验或校准的设施，可能包含但不限于滑雪、冶
12、金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。,实验室,外部实验室资格,- 实验室程序的充分性 - 实验室人员的资格 - 产品试验，溯源标准,外部实验室也需要有明确的范围规定 同时，需要有证据证明其资格及能力 * 应通过ISO/IEC 17025认证,背景,管理职责,资源管理,测量、分析和改进,小结,产品实现,体系总要求,目录,第6节 测量分析和改进,第 节 测量、分析和改进,6,大家好，我是公司内审员，这一节内容，我来给到大家做介绍,为了持续保证质量体系的符合性，组织必须很多方面进行监视、测量、分析和改进，如下：,第 节 测量、分析和改进,6,顾客是上帝，是组织得以生产发展的生命线,内部顾客 - 如组
13、织内部的职员,外部顾客 - 如组织的客户OEM,监 视内容 已交付零件的质量绩效 对顾客造成的干扰，包括现场退货 交付时间的绩效（含超额运费） 制造过程的绩效,第 节 测量、分析和改进,6,为了确定质量体系是否符合标准要求、是否得到有效实施，公司每年要做内部审核,我是有资格的内部审核员，负责日程体系维护，执行内部审核,第 节 测量、分析和改进,6,品质保证的关键环节就是过程制造和产品的控制，因此必须对过程和产品进行监视和测量,我要做好每一道检查，每一次数据统计和分析，保证过程和产品品质稳定,第 节 测量、分析和改进,6,对于不合格品首先我们要进行控制、分析原因、采取纠正措施改善，并进行水平展开
14、；,更重要的是 日常工作中， 要通过数据分析、防错装置、预防措施来保证过程的稳定，达到持续改进的目的；,第7节 小结,采用质量管理体系是公司的一项战略性决策，TS标准所规定的要求是产品要求的补充。它可以指引我们更好的满足顾客要求，达到更高的经营和制造水平！ 我们每一位员工都隶属于这个体系，都应该做好自己的工作，为体系建设贡献自己的力量,谢谢您的参入,谢谢观看/欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
