保险公司的活动总结

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1、保险公司的活动总结 保险公司的活动总结1 为扩大对消费者权益保护的宣传，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险行业协会的要求，依照锦保协发201-15号文件的具体部署，3月15日，结合消费者权益日，中国人保财险-市分公司(以下简称-人保财险)开展了主题为“人保财险，诚信服务，做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。 -人保财险在开展主题宣传活动中，结合实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动开展得有声有色，取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几

2、方面特点： 一.思想统一、准备充分 在接到市行业协会文件后，-人保财险市公司党委总经理室高度重视，立即召开司务会，对文件精神进行层层贯彻落实，做好活动前的思想发动工作，让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组，责成有关部门周密部署、精心策划，在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。 二.内容丰富形式多样 -人保财险根据公司实际情况，参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动，采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式，工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的

3、承保、理赔和保险产品售后服务问题，让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况; 利用活动现场的本地主流新闻媒体，对-人保财险进行集中宣传，营造有利的舆论环境，赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见，并对各种意见和建议认真归纳梳理，采取有效措施，切实加以整改。 我们还利用市公司本部大楼前的LED宣传保险知识;并在3月3-4日、11-12日，集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动，活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力，扩大-人保财险知名度、美誉度。 三.主题鲜明注重实效 -人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题，向广大市民宣传：“什么是保

4、险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看，并有不少群众上前咨询各种保险产品，咨询如何进行理赔等，现场气氛非常热闹，很多市民称赞宣传活动搞得好，搞得及时。 四.宣传到位效果显着 在活动过程中，-人保财险积极与新闻媒体沟通，加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告，通过不同的视角，全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道，在社会上引起了强烈反响;本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣传展板内容进行更新，使广大市民更直观地了解到了-人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法，加深了他

5、们对我公司保险产品和优质服务的认知程度，起到了很好的宣传效果。 总之，通过开展315保险主题宣传活动，首先起到了教育员工、锻炼团队的作用，“诚信营销”在-人保财险已深入人心，成为每位业务员的实际行动;其次，在全社会进一步树立起了-人保财险良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了公司的整体服务水平;第三，加强了对本行业的诚信自律建设，促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高，对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。 保险公司的活动总结2 本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识，助推并适应公司发展的需要，展现公司良好的品牌形象，做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的，结合分公司各

6、项业务的实际开展情况，联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教育宣传周系列活动。 一、全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。 1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控，严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会，强化宣导-人寿自媒体平台管理办法和-人寿保险有限公司声誉风险管理办法。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查，并将检查结果通过微信沟通群进行反馈，实时沟通。 2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测，开展声誉风险排查。 外部启动媒体排查，对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总 内部与营运、合规风控部保持密切沟通，及时、有效获悉风险和隐患，品牌岗纳入到“3.15

7、”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握，与分公司做到有效对接。 3、做好品牌形象传播工作，将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道，在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。 二、“3.15”教育宣传周活动安排落实。 为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排，分公司召开专项视频沟通会，认真学习文件通知，深入领会文件精神要求，并具体落实活动安排。 1、在3月15日前一周，-分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示，成立了“3.15专项工作小组”，

8、工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪，平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感，深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制，全面做好3.15应急预案工作。 2、通过各种形式开展职场日常宣传，认真做好客户的服务。在营业场所设置宣传栏、条幅，播放3.15宣教视频、发放宣传彩页有效普及保险理念。同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动，借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应，聚焦精准客户群，进行保险知识宣传，并对职场环境设施合理布局，服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，投诉渠道保证顺畅，

9、切实体现以“消费者为中心优化服务”，并深入到日常工作当中。 3、积极有效的组织内外勤员工与客户参与到-银保监局、行协及公司总部开展的“3.15有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。 做好“3.15”客服理赔工作，设立理赔应急小组，严格保证服务时效，妥善处理理赔投诉，加强未决案件管理，落实现场勘察时效，准严格责任追究制度。20-年的“3.15”对于-人寿-分公司来说，具有特殊的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事件高发的阶段，-人寿-分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。 -人寿-分公司

10、通过3.15期间系列活动的开展，提高了公司的服务水平和工作效率，同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力，我公司也将以此为契机，秉承-人寿“关爱万家”的企业愿景，不断普及金融消费安全知识，保护消费者合法权益，积极践行企业社会责任，为广大金融消费者保驾护航。 保险公司的活动总结3 为进一步加强保险公众宣传力度，改善保险行业整体形象，提高公众保险意识，更广范激发民众保险需求，促进保险行业平稳健康发展，-人寿-中支根据-保险行业协会要求，组织开展“7。8全国保险公众宣传日”活动，并通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项活动及时有效的开展，并取得了较好的成效。现将此次活动的开展情况、取得的实际效果

11、、活动中存在的问题、以及对今后保险宣传工作的建议总结如下： 一、活动开展情况 1、为保证活动的开展，-中支总经理室及各部门统筹协调，落实责任。制定了具体、细致的计划和方案，明确各个阶段、各个环节的责任人，做到宣传的时间、内容、人员、效果落实到个人，做好政策解读、法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。 2、此次宣传活动在7月8日开展，场地选取在人流量较大的汇鑫社区门口进行，采取设置咨询台，发放保险宣传单的方式开展，同时组织公司保险业务较强的工作人员走上街头进行宣传，向过往群众针对保险的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识，提高公

12、众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传，让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。 3、20-年7月8下午，在公司职场内举办了一场客户联谊会，到场客户26位。会上向客户宣导了开展20-年78全国保险公众宣传日“的活动，20-年主题：”一键保险，呵护无线”，让客户了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。 二、取得的实际效果 通过此次“保险宣传日”活动，提高了广大群众对保险的认知度，普及了保险的专业知识。稳固了保险在社会生活中的重要性，使广大群众明确了保险的概念，同时也大大的提升了我公司的社会公众形象。 三、存在的主要问题 现今社会仍有多数人对保险的认识比较片面，部分理赔个案造成

13、了多数群众对保险有着消极的态度，认为保险公司是欺骗性质的公司，对保险有很大偏见。 四、保险宣传的下步工作安排 在今后的工作中-人寿-中支将把保险宣传工作当作一项长期工作来抓。以本次活动为契机，加强保险专业知识宣传，从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手，提高客户忠诚度，促进保险行业的平稳、健康发展。 保险公司的活动总结4 为进一步加强保险公众宣传力度，改善保险行业整体形象，避免信任危机，提高客户忠诚度，促进行业平稳、健康发展。同时提高公众保险意识，更广泛激发保险需求，促进保险行业平稳较快发展，-分公司根据关于做好-20-年“全国保险公众宣传日”活动相关工作的通知文件精神

14、，按照省公司的工作要求，紧紧围绕今年宣传日的主题“爱无疆，责任在行”，于7月8日-9日期间开展了系列宣传活动，活动取得较好成效。现就具体情况总结报告如下： 一、广泛宣传，提升感知。 我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣传海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣传日”的主题进行广泛宣传同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。 二、开展服务体验活动。 我司通过邀请客户进行现场咨询及服务体验，进一步加深了公众对公司及保险业务的理解，让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受，取得较好的宣传效果。 三、丰富宣传形式，扩大影响。 我司除在营

15、业场所通过海报、易拉宝等工具宣传外，还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式，进一步扩大活动宣传影响范围。 保险公司的活动总结5 根据辽宁保监局关于开展保险公众宣传日系列活动的通知和省协会关于开展20-年辽宁省保险公众宣传日活动的通知文件精神和相关部署要求，为做好20-年锦州市保险公众宣传日活动，加强保险公众宣传工作，进一步提升保险业形象，锦州市保险行业协会组织开展了“-”为主题的20-保险公众宣传日活动。现将活动情况总结如下： 一、精心策划方案，积极部署活动 市协会接到保监局和省协会相关文件通知后，第一时间召开秘书处工作会议，对此次活动进行安排部署。明确了本次活动年度主题为“-”，并制定了具体活动方案。方案确定后，立即向全市40家公司下发了锦保协发20-16号文件关于开展20-年锦州市保险公众宣传日活动的通知，并提出具体要求。 二、整合有利资源，丰富宣传手段 本次保险公众宣传