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1、2010年4月 中国移动,中国移动新一代省级业务运营支撑系统（NGBOSS2.0- 有价卡充值管理分册）（1.0版）,VC充值接口规范内容,总体,组网架构 系统间关系 系统间总体关系 充值过程中系统关系,驱动力 编写目标 编写原则 与总册关系 业务说明,目录,总体说明,驱动力,外部需求驱动 渠道发展需求 确保渠道正常有序发展 财务审计需求 确保财务审计严密,内部需求驱动 资金安全性需求 确保有价卡和资金一致 确保资金不被非法利用 业务运营需求 满足有价卡有序管理需求,通过内外需求驱动，优化企业运营流程，提升资金安全，使渠道健康发展，满足财务审计需求,编写目标,简化业务流程，扩展业务功能,通过C
2、RM系统完成有价卡生命周期管理 通过CRM系统设定有效期、面值、充值方式，提供多样的业务功能。,实现通过NG-CRM系统销售的同时在线激活有价卡，可以避免安全隐患和提高数据一致性。,提高安全、扩展功能、科学管理,增强卡管理的安全性，提高数据一致性,随时监控各级单位及渠道的有价卡信息，快速实现卡统计和相关信息查询和库存预警 。 可以通过对有价卡的销售和使用特点深入分析，提供科学决策依据。,提高管理的精细化和科学化,编写原则,本规范参考中国移动省级CRM系统的业务功能总体建设要求资源管理要求，进一步细化有价卡管理。,本规范参考中国移动的NGBOSS规划，就CRM系统中有价卡管理功能框架、业务能力要
3、求等对予以定位。,本规范参考中国移动省级CRM系统的业务功能总体建设要求资源管理要求，进一步细化有价卡管理。,本规范就有价卡接口处理方面的关键指标，给出明确的实现要求。,目录,系统架构,组网架构,系统间 关系,1,2,组网架构,NG-CRM与NG-BOSS通过支撑系统间接口实现业务调用。 通过调用SMP提供的MML接口，对VC中的有价卡资源进行激活、查询和状态修改等操作; 通过FTP接口，获取话单和对账文件,系统间关系总图,SCP和VC间关系： SCP在向VC发起有价卡密码验证请求； SCP在获得BOSS充值响应后向VC发起卡状态置位请求。 SCP和BOSS间关系 用户拨打1380013800
4、0时，SCP通过SMP向BOSS发起充值请求； SCP通过SMP向BOSS发起冲正请求； SCP向BOSS提供充值话单以供核对。 SCP和CRM间关系： 当通过CRM渠道发起充值时，充值指令通守BOSS转发，经SMP发至SCP，最终由SCP发起的充值卡充值请求； 卡激活、去激活时，CRM激活指令通过BOSS转发，经SMP发至VC，在VC中完成卡激活； CRM执行卡信息查询、加解锁、重置有效期、黑名单查询、解除黑名单业务时，CRM通过BOSS、SMP最终向VC查询、变更信息。 VC和CRM提供卡全量信息、卡激活话单供核对。 BOSS和CRM间关系： CRM通过BOSS转发VC、SCP的业务请求；
5、 BOSS在充值过程中向CRM发起卡信息查询验证和状态变更；,系统间关系本地卡充本地用户充值过程,接入： 主叫方接入当地的SCP。 路由至待充值用户归属SCP。 验证： 待充值用户归属SCP向本地VC发起充值卡验证请求。 充值： 由待充值用户归属SCP向NG-BOSS发起充值请求。 BOSS验证卡状态为激活状态。 BOSS给被充值号码的帐户充值。 置位： 被充值归属地SCP向本地VC置位。,系统间关系异地卡充本地用户充值过程,接入 主叫方接入当地的SCP。 路由至待充值用户归属SCP。 验证 本地VC中查询卡归属地。 向卡归属地VC发起充值卡验证请求。 充值 向NG-BOSS发起充值请求。 N
6、G-BOSS给帐户充值。 置位 被充值归属地SCP向卡归属地VC置位。,目录,功能和典型流程,有价卡状态转换,业务功能,充值管理 卡数据管理,充值过程管理 用户账户管理 网元接口 数据稽核,充值卡资源管理 充值卡在线激活 业务操作管理 数据同步,10,充值卡实销实时激活功能,流程优化,现有流程,优化后流程,流程优化 充值卡生成系统，生成充值数据，需要提交给CRM系统，由CRM系统发起充值数据导入请求，把充值信息导入VC平台 只有用户发起购买充值卡请求后，CRM系统才能允许营业员向VC充值中心发起充值卡激活请求，否则不允许激活充值卡 改造要求 CRM与VC充值平台直接的接口连接方式，复用现有BO
7、SS与智能网之间的连接方式，集团统一下发相关接口规范 CRM系统定期负责进行与VC充值平台的数据一致性比对 CRM系统定期负责激操作与有价卡售出发票的数据稽核比对,充值卡实销实时激活功能,流程清单,激活、充值流程,激活流程,去激活流程,通过VC渠道充值流程,通过NG-CRM渠道充值流程,稽核流程,卡状态稽核,卡激活记录稽核,充值话单稽核,异常流程,BOSS返回异常流程,VC置位异常流程,销售激活流程,销售 卡销售、批发订单或自助终端待销售单提交。 系统将NG-CRM卡状态变为待激活状态。 收款 系统记录收款记录。 激活 NG-CRM系统向智能网充值平台请求卡激活。 系统将卡状态置为已激活状态。
8、,卡去激活流程,退卡 NG-CRM生成退卡或回收卡工单。 去激活 卡的状态置为未销售状态。 NG-CRM系统向智能网充值平台提起去激活请求流程。 NG-CRM将卡的状态恢复为已生成状态。,通过VC渠道充值流程,接入 用户拨打1380013800号码接入VC充值渠道。 智能网系统语音提示用户输入被充值号码和充值卡密码。 验证 智能网系统向VC发起验证密码请求并获取卡号。 充值 向NG-BOSS发起充值请求。 对本地卡NG-CRM验证卡是否激活状态。 是激活状态则发起充值，不是则拒绝充值。 置位返回 智能网系统将VC中卡状态置为已使用状态。 智能网系统返回用户充值消息。,通过NG-CRM渠道充值流
9、程,接入 用户通过NG-CRM渠道如网上营业厅、10086、短信营业厅、WAP营业厅等NG-CRM支持的渠道提交充值请求。 将充值请求转发至VC发起充值流程。 验证 VC验证密码并返回卡号。 如果VC验证密码错误，则返回充值失败。 如果VC验证密码正确，则返回卡号、金额、被充值号码等信息并请求充值。 充值 如果是本地卡，NG-CRM验证卡是否激活状态。 如果本地卡状态为已激活状态，或该卡是异地卡，则充值 置位回复 向VC回复充值消息。 NG-CRM渠道向用户回复充值消息。,卡状态稽核流程,采集 系统从VC和NG-CRM分别读取卡资料进行稽核。 比对 系统根据卡号分别判断卡状态，针对不一致的状态
10、分别进行处理。 处理 当VC中卡状态为已生成，而NG-CRM中卡状态为激活状态时，判断属于NG-CRM发起激活行为不成功，向VC重新发起激活请求，激活该卡。 当VC中卡状态为已激活，NG-CRM为已生成时，判断VC卡状态为误激活，向VC发起去激活请求。 当VC中卡状态为已激活，NG-CRM为充值占用时，判断VC发起的充值不成功，向NG-BOSS发起冲正请求。 针对当本地卡给异地充值后，VC中卡状态为已充值的情况，更新NG-CRM中卡状态为已使用 针对VC中卡状态为已激活而NG-CRM中卡状态为已生成这一不正常情况，给予监控和告警。,卡激活话单稽核流程,采集 系统从VC中读取激活和去激活话单，从
11、NG-CRM分别读取卡状态数据。 比对 系统根据话单和卡状态进行稽核。 处理 当VC中有激活话单而NG-CRM中卡状态为激活状态时，此属正常状态不作处理。 当VC中有激活话单而NG-CRM中卡状态为已生成状态时，表明VC中卡激活状态不正常，需要向VC发起去激活请求并告警。 当VC中有去激活话单而NG-CRM状态为已激活状态时，表明VC中去激活状态不正常，此时需要向VC发起激活请求。 当VC中有去激活话单而NG-CRM状态为已生成状态时，此属正常状态不作处理。 针对VC中有激活话单而NG-CRM中卡状态为已生成这一不正常情况提供告警处理。,充值话单稽核流程,采集 系统从智能网和NG-BOSS中分
12、别读取充值话单记录。 比对 系统根据话单的序号进行数据一致性核对，针对不一致的状态分别进行处理： 针对本地卡充本地用户的话单核对，核对从VC和NGBOSS中采集的充值话单记录。 针对异地卡充本地用户话单核对，核对从SCP和BOSS中采集的充值话单记录。 处理 当VC中有充值记录而NGBOSS中有一致的充值话单记录时，系统将NGBOSS中该卡的状态由充值已占用改为充值已使用，表明该卡已经充值使用完毕。 当VC中无充值记录而NGBOSS中有充值记录时，需要向BOSS发起冲正请求，该充值无效。 当SCP和BOSS中均有充值记录时，系统不作处理。 当SCP中无充值记录而BOSS中有充值记录时，需要向B
13、OSS发起冲正请求，该充值无效。 针对本地卡出访给异地用户充值，则SCP中有话单而BOSS中无充值话单，此时需要由NGBOSS发起卡状态变更，由已激活状态变更为已充值完成状态。,BOSS返回异常处理流程,SCP系统向BOSS系统发起充值请求，BOSS系统返回操作结果超时，SCP发起冲正消息，无论返回结果为成功、失败或超时，由充值发起方通知用户充值失败。,SCP置位异常流程,SCP系统向BOSS系统发起充值请求，BOSS系统返回操作结果超时，SCP发起冲正消息，返回结果为成功、失败或超时，由充值发起方通知用户充值失败。,目录,接口要求,接口功能要求,接口性能要求,1,2,1,2,3,管理有价卡生
14、命周期、状态转换的接口；主要包括加载、激活、去激活、加锁、解锁、有效期重置等接口.,实现用户充值的接口；产要包括业务触发充值接口、UASP充值接口。,提供有价卡有效数据、保证BOSS和VC数据一致性的接口；主要包括有价卡全量清单、激活/去激清单、充值话单等接口文件。 .,接口介绍,稽核对帐接口,充值接口,有价卡管理接口,接口说明,接口说明,接口说明,接口性能介绍,有价卡接口性能要求 单张有价卡加载、激活、充值等业务功能的响应时间应小于3秒。 MML指令的并发性要求支持70caps的并发请求。 文件稽核接口文件的要求。 1）全量有价卡清单文件要求每月初提供一次。 2）有价卡激活清单文件要求每15分钟提供一次。 3）充值话单要求每15分钟提供一次。 批量有价卡MML处理的要求。 卡数量(张) MML处理时长（秒） 10000 120-150 100000 1100-1200,谢谢,
