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1、秘书与人力资源管理之三 招聘与流动管理,招聘管理,内部流动管理,离职管理,招聘原则,招聘程序,招聘途径选择,甄选,混合型层级流动,法律风险防范,员工离职控制,纵向流动,横向流动,工作任务一： 招聘管理,一、招聘目标 获得企业所需的人 二、招聘的两个前提 人力资源规划 工作描述与工作规范 三、招聘的过程 招募-选择-录用-评估,一、招聘中秘书工作应遵循的原则,效率优先、 公开公平公正、 确保质量,二、招聘中的秘书工作,拟定工作方案。 拟定招聘标准，并报批准。 发布招聘广告，吸引应聘者。 审查求职申请表，进行初次筛选。 协调组织面试和笔试。 协调甄选。 通知录用，签订录用合同。 评估招聘。,招聘流
2、程,准备：分析需求、明确要求、制定计划 实施：招募挑选录用（核心） 评估：总结经验,面试环境布置背景调查文凭甄别体检,招聘需求分析,一、招聘环境分析 组织外部因素：经济条件、劳动力市场、法律法规 内部环境：战略规划、发展计划、财务预算、组织文化、管理风格 二、组织人力资源配置状况分析 人与事总量配置、结构配置、质量配置；人与工作负荷分析；人员使用效果分析 招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配 三、招聘需求确定 招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始 招聘需求如何产生：组织人员自然减员、组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要、现有人力资源配置情况不合理,秘书初步筛选应聘者,招募的
3、具体来源,内部招聘与外部招聘来源比较,员工的录用,通知：公布名单、办理手续 签约：员工安排与试用、正式录用 培训：上岗前的集中培训、上岗后的分散培训,招聘活动的评估,成本效益分析 数量与质量评估 信度与效度评估,劳务外派与引进,秘书如何管理员工信息,内容：反映历史、现状、个性与潜能 管理：收集、整理、保管,知人以 善任,三、秘书如何选择招聘途径,熟人推荐和随机求职者 广告招聘 学生毕业招聘 就业服务机构 境外招聘,途径一：熟人推荐和随机求职者,途径二：广告招聘,秘书如何发布招聘信息,发布信息的两个关键：选择媒体、设计内容 媒体特点：报纸、杂志、广播电视、网络、其他印刷品 信息的设计 原则：引起
4、注意、激起兴趣、创造欲望、促使行动+真实、合法、简洁 内容：单位简介、职位介绍、任职资格、人力资源政策、应聘者的准备工作、联络,途径三：学生毕业招聘,途径四：就业服务机构,嘉兴人才市场,乳品人才网,途径五：境外招聘,赴日研修,海外招聘,【案例】浙江横店集团人才为本,1975年横店丝厂（东阳市横店镇）；1996农业部特大乡镇企业；1999年企业改制，总资产近百亿元，下属全资企业206家 栽树引凤：东阳副市长、省级机关处长、博士、硕士等 借塘养鱼：送800余名职工到全国10余所高校深造，浙江大学、西安交大、浙江丝绸工学院专门成立“横店班” 挖塘养鱼：1994年创办全日制综合大学“横店大学”,四、甄
5、选中的秘书工作,1.笔试 2.面试 3.情景模拟 4.心理测试 5.工作抽样 6.集体评价,笔试中的秘书工作,协调考务 协调试题 协调评估,面试中的秘书工作,协调遴选专家 协调遴选考题 协调面试事务 协调评估结果,情景模拟中的秘书工作,协调设计情景 协调考务 协调评估结果,心理测试中的秘书工作,1感性、2稳重 3疯狂、4普通 5自信 6爱好和平 7完美、8浪漫 9诚信,工作抽样中的秘书工作,协调遴选工作环节 协调评估结果,集体评价中的秘书工作,协调遴选评价要素 协调评估结果,人力资源遴选流程图,工作任务二： 内部流动管理,渠道之一：横向流动,管理或者业务层面,渠道之二：纵向流动,管 理 层 面
6、,业 务 层 面,渠道之三：混合型层级流动,横向流动,纵 向 流 动,员工内部流动的方式,A晋升 B降职 C调动,工作任务三： 离职管理,秘书应当防范员工离职的法律风险,建立较为完善的离职管理的规章制度 加强员工离职的秘密保护 离职中的薪资处理 规范人事档案转移程序,控制员工离职的有效手段 在现有工资基础上，适当提高在职员工的薪酬福利水平； 积极协调员工之间的冲突，创造良好的组织文化和工作氛围； 合理策划员工职业生涯发展，让每一位员工对自身未来职业发展充满信心和希望； 避免招聘不稳定员工，力求个人和组织发展的相对稳定； 合理规划组织人员需求量，坚持能级对等； 减轻员工的工作压力，为员工创建一个和谐轻松的工作环境。,秘书如何协调离职及面谈,面谈技巧（融洽关系、避免打扰、引导说实话、不可随便承诺、2040分钟为宜） 工作程序（填单、核准、交接、移交、退保、离职生效、资料存档） 注意事项（快速反应、保密、解决困难）,降低员工流失的措施 物质激励措施 支付高工资（提高效率，增加盈利） 改善福利措施 精神激励措施 满足干事业的需要 强化感情投入 诚心诚意留员工 困难企业的留人措施 既要加强激励，又要鼓励竞争 既要关心爱护，又要教育引导 既要充分放手，又要有效制约 既要讲人情，也要有制度保证,留心 留人,THANKS A LOT!,
