[精选]如何成为优秀员工的管理手册

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1、质培部 2010-6-18,成长的寓言：做一棵永远成长的苹果树,一棵苹果树，终于结果了。 第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10，今年得到20！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。 但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。 很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子 其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成

2、长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。,成功从优秀员工做起 主要内容： 一、什么是成功 ？ 二、如何成为一名优秀员工。,规划的寓言：把一张纸折叠51次,想象一下，你手里有一张足够大的白纸。现在，你的任务是，把它折叠51次。那么，它有多高？一个冰箱？一层楼？或者一栋摩天大厦 那么高？不是，差太多了，这个厚度超过了地球和太阳之间的距离。 心理点评 到现在，我拿这个寓言问过十几个人了，只有两个人说，这可能是一个想象不到的高度，而其他人想到的最高的高度也就是一栋摩天大厦那么高。 折叠51次的高度如此恐怖，但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢？ 这个对比让不少人感到震撼。因为没

3、有方向、缺乏规划的人生，就像是将51张白纸简单叠在一起。今天做做这个，明天做做那个，每次努力之间并没有一个联系。这样一来，哪怕每个工作都做得非常出色，它们对你的整个人生来说也不过是简单的叠加而已。,当然，人生比这个寓言更复杂一些。有些人，一生认定一个简单的方向而坚定地做下去，他们的人生最后达到了别人不可企及的高度。譬如，我一个的人生方向是英语，他花了十数年努力，仅单词的记忆量就达到了十几万之多，在这一点上达到了一般人无法企及的高度。 也有些人，他们的人生方向也很明确，譬如开公司做老板，这样，他们就需要很多技能专业技能、管理技能、沟通技能、决策技能等等。他们可能会在一开始尝试做做这个，又尝试做做

4、那个，没有一样是特别精通的，但最后，开公司做老板的这个方向将以前的这些看似零散的努力统合到一起，这也是一种复杂的人生折叠，而不是简单的叠加。 切记：看得见的力量比看不见的力量更有用。 现在，流行从看不见的地方寻找答案，譬如潜能开发，譬如成功学，以为我们的人生要靠一些奇迹才能得救。但是，“通过规划利用好现有的能力远比挖掘所谓的潜能更重要。”,一、什么是成功,1、成功是指人们做好了一件非常渴望做的事所获得 的满足感与兴奋感。 2、优秀的人一定是一个追求成功的人 3、成功人的常态，在普通人看来是“不正常”的。 挣钱和花钱 做事和不做事 舍与得 先“变态” 和“后变态” 4、认识起点和终点 目标任务和

5、尽力做 我必须和我尽力 5、没有目标一切努力都没有意义。 不管我们愿不愿意承认，我们的一切行为都是受到目标驱使的,目标的意义： 不是没有目标就不可以活，只是没有目标会活得很累！ 因为目标是动力，没有动力的人不会轻松！ 目标就是计划，给自己的人生确定一个你希望达到的场景就是人生的目标 你的价值观决定了你的人生目标,如何成为优秀员工？,企业的观念：优秀员工=观念+能力 精品=心态观念好+ 能力好 一般=心态观念好+ 能力差 毒品=心态观念差+ 能力差 废品=心态观念差+ 没能力 重要的是观念 ！,一、只要我们有信心，我们就能成功！ 人的大脑1400g重，100亿神经元，1000亿胶质细，却仅仅使用

6、了1/10，剩余的部分就是人类的潜能。,1、不是事情难做使我们没有信心，而是因为我们没有信 心，所以事情很难做。 一个充满自信的人，每时每刻都充满激情，对任何事都干劲十足。有着积极的 心态，不找借口，行动迅速，做事雷厉风行。 2、自信和自大不同。认为自己能做到和已经能做到。 3、认错是充满自信的表现。 4、信心是力量的来源。,二、天上不会掉馅饼！,天上的 “馅饼”是什么呢？一种等待贵人扶持；另一种等待一切预备妥当。 1、舍与得，耕耘与收获。要相信“天道酬勤”。 2、企业不在于你会什么而在于你做了什么，不在于你懂得多少而在于你做出多少成绩。,三、要养成学习的习惯！,1、我们的每一次成长都是学来的

7、。 2、我们一天不学习就会落后。电脑每半年一代。 我们不学，昨天学习到的今天也可能报废。 3、成功的人都有良好的学习习惯。 4、我们要想比别人做得好，就得比别人学得快。 5、实战和理论的区别。,四、换个角度看问题！,认“死理”，看问题不能抓住关键！其原因就是不能从多方面去看问题，不能换个角度看问题 、追求成功并不痛苦。有事做是快乐的，追求成功 的过程也是快乐的。这完全取决于你看问题的角度。 、任何事情本身没有定义，除非我们给它下定义。下了定义，就会成为你的思维模式。 看书、学习有是一件快乐的事， 没事做比忙要痛苦得多， 视不劳而获为天大的耻辱 。 别人说自己错了，是对自己好， 别人这么做我不能

8、这么做，他们普通才显示我的优秀，,、学会正面的思维。 人脑如电脑。 、停止抱怨，充满热情地去工作。 你喜欢与那些抱怨不已的人为伍吗？ 抱怨获得奖励和晋升？,五、不找任何借口,、许多失败就是因为那些一直麻醉我们的借口。,你的收入取决于你的能力，跟你的运气没多大关系。 不找任何借口是世界500强企业和顶尖机构推崇，实施的组织理念与 员工行为准则，他们据此选拔和培育了无数优秀员工，打造了自己杰出的团队。 不找任何借口，公司据此增强凝聚力，提高执行力。 不找任何借口，老板据此构建百年老店，从优秀走向卓越。 不找任何借口，员工据此塑造职业精神，实现人生价值。 不找任何借口是一种行为准则，是一种职业精神真

9、正的天经地义，理当虔诚地信仰，忠实地践行。,六、时间就是生命，时间就是金钱，时间就是效率。,1、时间就是生命，我们人的生命是由时间组成的。 人与人区别：出生的家庭地理环境，人与人一样：人的寿命，一天多少小时，我们再有钱，再重要， 时间也就那么多。 2、时间就是金钱。 时间不能给我们钱，却能让我们化掉很多钱。时间一过我们钱没了。 3、时间就是效率。 同样的时间做不同事情效率不同。同样的时间做不同数量的事效率不同。 4、时间为世界上唯一公平的资源。除了提高其利用率外，没有他方可获取。 正视时间，就是正视金钱。正视细节，就是正视成本。 我们今天做的事，等到明天做，我们在浪费时间、浪费生命！ 我们今天

10、能做十件事，我们只做了一件，我们在浪费时间、浪费生命！ 我们今天能做好的事，我们却没做好，我们在浪费时间、浪费生命！,七、立即行动。,成功的人都有立即行动的习惯。事实是，拖延直接导致行动的失败。 1、消灭拖延的借口： 条件还不齐备。行动已经来不及了。它是我讨厌的事情。 以后还有机会。 2、在制定好计划以后你就没有了后路，惟一的选择就是立即行动。 立即行动，使你保持较高的热情和斗志，能够提高办事的效率。拖延只会消耗你的热情和斗志。 成功者必是立即行动者。对于他们来讲，时间就是生命，时间就是效率，时间就金钱，拖延一分钟，就浪费一分钟。只有立即行动才能挤出比别人更多的时间，比别人提前抓住机遇。,有人

11、说，判断一个人的成功，看看他走路的速度和力度。速度快、力度强的人是沉稳而又干练的人，这种人成功的几率比较大，而拖延者的脚步始终是“慢三拍”。对于成功者而言，他们需要的是“快三拍”。 现代生活的节奏是快速的，每个人都加足马力往前冲，如果你还想歇歇，你只能等待被淘汰，危机意识要求人们加快行动的步伐，不能掉队。 立即行动是一种习惯！无论我们多优秀，我们必须通过行动来证明我们的优秀。拖沓是我们的坏习惯！无论我们多优秀，我们永远不可能成功。拖沓在浪费我们时间，在浪费我们的生命。,成功从优秀员工做起,八、比别人多做一点点！,王永庆成长发展的故事告诉我们,今天已成定局，多年以后，我们应该是怎么样的呢？ 1、

12、三年前的努力决定了我们今天的生活状态，三年后的生活状态决定于我们今天的努力。我们以后的生活要想比别人的好，我们就要比别人多做一点点！我们赢在别人休息时。 2、我们要想比别人优秀，就必须坚持”“比别人多做一点点”，这几乎是事业成功者高于平庸者的秘诀。 率先主动是一种极珍贵的工作素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。 真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中的过程。 你不需要比别人多做许多，只需一点点，就可以从众人中脱颖而出。,3、如今在每个公司，个人的工作内容相对比较确定，并不一定有许多“分外”之事让我

13、们去做。 然而当一个人已经完成了绝大部分的工作，付出了99的努力，再”“比别人多做一点点”，其实并不难。可是，我们往往缺少的却是“比别人多做一点点”，所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。 4、每天多做一点点，是聪明人的选择；每天少做一点点，是投机者的把戏。前者是主动掌握成功，后者利用成功；前者为长久的人生之道，后者为短暂的机会偶遇。,九、懂得感恩！,1、让你少一些怨天尤人和一味索取。 滴水之恩，当涌泉相报。父母的养育之恩，亲友之间的知遇之恩，同事之间共同工作的缘分等等。不要等到失去了，才懂得珍惜。感恩，不仅是一种心态，更是一种美德。 2、勇敢地面对挫折和失败，豁

14、达地处理。 拥有一颗感恩的心，换种角度去看待人生的失意和不幸，你就会总是保持健康的心态、完美的人格和进取的信念。,3、感恩并不是要你给自己心理安慰，它也不是对现实的逃避。 感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。 4、不仅使自己有积极的想法，也使别人感到快乐。和同事或客户有良好的关系。 一封表达谢意的信息。 一个小小的拥抱（在适当的时候）。 不求回报的小小善意。 一份小小的礼物。并不需要昂贵的礼物。 列一份你感谢别人的理由。 公开地感谢别人。,感恩是爱的源泉，也是快乐的源泉 感恩的人才能去帮助他人，送人玫瑰，手留余香。 感恩的人才能与他人分享，你愿意和一个不与人分享的人在一起吗？

15、要想成功就做做一个有感恩心的人。让人喜欢的人. 最重要的是感恩是我们自己最需要的，会使我们的生活更美好！受益最大的是我们自己，不是社会、公司、亲人、同事。,在观念上要做到以下几个方面：,一、要有坚强的信念。 二、相信自己的努力，因为天上不会掉馅饼。 三、要养成学习的习惯！ 四、换个角度看问题。 五、不找任何借口！ 六、时间就是生命，时间就是金钱，时间就是效率。 七、立即行动！ 八、比别人多做一点点！ 九、懂得感恩！,勇于承担责任,学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”,谢谢,谢 谢,21.6.406:00:1706:0006:0021.6.421.6.406:00,06:0006:00:1721.6.421.6.406:00:17,2021年6月4日星期五6时0分17秒,