《南开大学21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业2（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）餐饮行业声誉管理在线作业试卷总分100 得分100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.博客与微博相比较，共同点体现在（ ）A.信息传播时效性B.信息表现形式C.信息传播机制D.信息自由度答案D2.被人称为“现代公共关系之父的是（）A.巴纳姆B.艾维李C.爱德华伯尼斯D.弗兰克杰夫金斯答案B3.“亲眼目睹”、“眼见为实”体现展览会的哪个特点（）。A.双向性B.复合性C.直观性D.高效性答案C4.“解剖麻雀”符合哪个公共关系调查方法（ ）A.普遍调查B.典型调查C.重点调查D.个案调查答案D5
2、.网络公共关系的客体是（）A.他国公众B.母国公众C.社会公众D.网络公众答案D6.引进反馈机制、主张双向互动良性循环的传播模式是（ ）A.拉斯维尔模式B.香农一韦弗模式C.施拉姆模式D.纽科姆模式答案C7.工商企业、金融机构属于( )。A.互益性组织B.服务性组织C.营利性组织D.公益性组织答案C8.突发性事件对公共关系实施的影响很大， 下面哪个( )不是。A.花费大B.速度快C.后果严重D.影响面广答案A9.“良好形象”或“真诚的奉献”体现了在确立组织公共关系活动的目标时的哪个特点（ ）A.具体的B.可测量的C.能够达到的D.有时间限制答案A10.公共关系调查过程中最为重要的阶段是（ ）A
3、.调查准备阶段B.资料搜集阶段C.整理分析阶段D.总结评估阶段答案B11.网络公共关系的传播技巧不包括（）A.情理结合B.事实要真C.内容要新D.因地制宜答案D12.国际公共关系的工作目的（）A.技术交流B.树立良好国际形象C.开拓市场D.利润扩大答案B13.大众传播媒介中，公众接受时最有参与感的是( )。A.报刊B.广播C.电视D.网络答案D14.公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )A.发送信息的数量B.信息的制作费用C.信息被传播媒介所采用的数量D.接收到信息的目标公众数量答案B15.在直接直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次
4、之间答案C16.( )是对公共关系战术效果的评估。A.常规公共关系活动效果评估B.单项公共关系活动效果评估C.长期公共关系活动效果评估D.年度公共关系活动效果评估答案B17.专题活动定义的基本条件是（）。A.众多人参与的社会活动B.主题性活动C.专业策划的活动D.小型活动答案A18.根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为 （ ）A.顺意公众，逆意公众，边缘公众B.首要公众，次要公众C.受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众答案B19.绿色公关的客体为（）A.绿色理念B.绿色公众C.绿色产品D.绿色经济答案B20.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）A.管理者B.领导者C
5、.生产者D.管理部门答案D二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.公共关系评估本身是一项研究工作，需要采用各种各样的研究方法。公共关系评估具体采用的方法包括( )A.自我评价法B.专家评价法C.公众评价法D.媒体推断法答案ABCD22.以下哪些是赞助活动的注意事项（）。A.传播目标明确B.受资助者的声誉和影响C.本组织的经济承受力D.别具一格的赞助方式答案ABCD23.以下哪些策略是谈判僵局处理策略（）。A.权力有限策略B.低潮回避策略C.故布疑阵策略D.场外调停策略答案BD24.大众媒介可以分为（ ）A.印刷媒介B.新媒体媒介C.电子媒介D.网络媒介答案AC25.绿色公关的特点(
6、)。A.突出“绿色”化B.强调社会化C.公众的广泛性D.层次水准高、传播力强答案ABCD26.公共关系调查具有哪些含义（ ）A.公共关系调查是社会调查的一种表现形式B.公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息C.公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤D.公共关系调查是解决问题的次要条件答案ABC27.展览会影响参与者记忆的因素有（）。A.背景音乐B.展品选择C.展示方式D.展台设计答案BCD28.网络公关的传播过程与传统公关的传播过程相比，有哪些区别（）A.传播主
7、体为网络化的社会组织B.传播客体是网络化的社会组织C.传播客体是网络公众D.传播渠道为网络媒介答案ACD29.公共关系评估包括( )A.对公共关系的整体策划进行评估B.对实施过程进行评估C.对实施效果进行评估D.只对失败的进行评估，对成功的不进行评估答案ABC30.根据危机产生的原因，危机可分类为（）？A.自然危机B.管理危机C.环境危机D.组织运作危机答案ABCD三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)31.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。答案正确32.艾维李是公共关系职业的先驱者。( )答案正确33.公关策划是
8、单纯的思想点子答案错误34.传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。答案正确35.公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。答案正确36.整合营销传播是一个系统的工程，追求的效果。答案错误37.公共关系调查的程序，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。答案正确38.企业核心竞争力是企业短时期形成的，蕴含于企业内质中的，由企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中
9、取得主动的核心能力。( )答案错误39.网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境答案正确40.公共关系通常通过以下几种方式影响舆论：一是扭转或反击不利的舆论；二是争取独立的舆论；三是促进或强化有利的舆论。答案正确41.正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。答案错误42.公共关系公司的职能不包括制订和实施公共关系计划答案错误43.赞助活动分为组织参加赞助和组织发起赞助，这两者的工作程序和内容区别不大。答案错误44.公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。答案错误45.慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。答案错误46.政府公共关系仅是提高政府美誉度的答案错误47.公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节；答案错误48.企业公共关系是一个信息单向交流的过程答案错误49.企业的公共关系工作并不完全为市场营销活动服务。答案错误在线考试、网考小企鹅：216825494850.新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。答案正确
