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1、医院行风建设剖析报告3篇 医院行风建设剖析报告第1篇在关于在全省范围内对卫生行业民主评议活动的实施意见后，县卫生局、县纠风办组织全县医疗卫生的行风评议。现将评议情况总结如下：（一）成立组织，下发方案。6月17日，县卫生局、县纠风办下发了关于在全县范围内对卫生行业民主评议活动的实施意见、关于县卫生行业民主评议行风工作机构的通知。由县卫生局局长和县监察局分管任组长，县卫生局和县纪委、县监察局和科室人为，全系统行风评议工作。各县级医疗卫生也分别成立了以院长（主任）为组长的评议。局里的实施意见中了评议范围为县级医疗卫生，并布置了评议内容、评议方法和，整个评议从6月中旬开始到11月底结束。（二）动员，要
2、求。6月20日，县纪委、监察局、纠风办人，县卫生局班子、县级医疗卫生主要人参加了省纠风办、省卫生厅的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。6月25日，县卫生局了县级医疗卫生、各乡镇卫生院人会议，对民主评议行风工作了的布置和动员。会议分析了我县卫生行业行风建设的问题，对全系统行风评议工作了四点要求：评议方案规定的程序要到位。把宣传、检查整改、组织评议及总结三个按要求分阶段，到位。要查纠问题。在评议过程中要查纠自身的问题，要向患者、向行风监督员征求意见建议，然后疏理各自的问题，整改措施。要惠民措施。当前反映最为强烈的看病难、看病贵问题措施。四是注重资料积累。资料积累既是对工作的检验，也有利于各
3、自理清工作思路，下一步工作。各医疗卫生也都按局里布置了由全体员工参加的动员大会。（三）督促检查，工作平衡。7月18日，县卫生局下发了关于卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知（安卫办13号），要求各县级医疗卫生抓紧宣传、检查整改阶段的工作，在规定内规定任务，并写出阶段性工作小结，交流汇报。汇报内容包括：宣传情况，公开评议内容及投诉渠道情况，征求意见情况，已征集的意见、建议等。各接到通知后，都紧急行动起来，查漏补缺，使规定任务地予以。基础上，7月28日上午县卫生局了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会，了各前一阶段工作情况的汇报，并就下一阶段工作了布置安排：要求各写出民主评议意见汇总及整改措施，
4、在9月中旬开好评议大会。还下发了全省卫生行业民主评议行风检查表，要求各对照检查和填报，到7月26日各均已填报完毕。8月28日了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。9月26日了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。（四）征求意见，整改。各评议都公布评议内容，投诉电话，并多种征求意见。整个行风评议过程中，各聘请行风监督员56名，累计组织明查暗访25次，座谈会47次，举行公开评议活动55次。梳理评议意见84条，反映体制机制问题12条，反映服务流程问题36条，反映看病难看病贵36条。县医院各科室在原来每月一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上，医院7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项
5、内容座谈的，征求病人的意见，全院14个病区均已座谈会，并将座谈会内容详细记录在的座谈会登记本上，各科整理后上报院办，院办收集后梳理汇总。7月24日下午，县医院邀请了本院13位社会监督员来院，倾听对行风建设的意见，各位监督员畅所欲言，将听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。该院还向病人发放问卷调查150余份,征求对服务的评价和意见。县中医医院病区和门诊，发放病人满意度调查表各50份，患者的意见，找出医疗服务中还的簿弱环节，剖析原因。在梳理和汇总后，将的问题及患者的意见、建议以书面反馈到和科室，有性地整改措施和解决办法。患者较多的食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不等问题，该院制定了措施改进和
6、。如投入10多万元对食堂了规范化改造，院总务科在对周围环境清理的定时灭蚊喷杀，实施了门诊医生工作站系统管理等。梅溪分院自身的情况，分别了各病区住院病人（家属）座谈会、职工民主生活会等座谈会，病员和职工对医院行风建设的意见建议。每月向服务、门诊病人、住院病人及出院病人等人员发放问卷调查，的意见和建议。还走出去，到工厂、企业等对本行风建设的意见和建议。安吉三院电话回访、当面询问、会议等，征询意见212次，征得意见11条，服务4条，便民措施3条，均已整改。县妇保院发放了200份社区问卷调查表，80份临床对后勤满意度情况调查表。县卫生监督所组织服务填写安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表,不组织
7、暗访组对各科室的行风情况跟踪检查暗访,对的问题记录。所班子还于7月21至22日基层，走访了3家餐饮与2家职业危害企业，征求意见。公务员之家:各在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本的意见建议，有性地整改措施并。8月20日前各都写出了民主评议意见汇总及整改措施初稿上报局里。，各还将民主评议意见汇总及整改措施初稿下发到各科室征求意见，并请各科室写出科室的问题及整改措施，开好科室全体会议整改动员。医院行风建设剖析报告第2篇根据县政风行风领导评议小组澧县基层站所政风行风民主评议查找问题阶段具体工作安排（澧评办发2012 3号）和雷公塔20112012基层站所政风行风民主评议工作实施方案工作部署，雷
8、公塔中心卫生院的政风行风评议工作按照统一组织、分级实施、全面评议、突出重点的方法步骤，在成立领导机构、制定评议方案、动员部署的基础上，开展了自查自评工作，现将自查自评情况报告如下：一、自查自评工作内容确定自查自评工作内容主要是从解决雷公塔中心卫生院存在的损害群众利益行为的突出问题着手，以推进我中心卫生院行业作风建设再上新台阶为目标，重点从以下几个方面查找问题：（一）政风行风建设方面。我中心按照建设服务政府、责任政府、法制政府和廉洁政策的要求，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉求的态度和解决问题的实际效果，作为政风行风建设的出发点和落脚点，重点包括：履行职责、落实政策情况；院务
9、公开情况；为群众办实事办好事情况；治理医药购销和医疗服务中不正之风情况；全力推进我中心卫生院政风行风建设再上新台阶。（二）医院行风建设方面。我中心以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，努力缓解群众“看病难，看病贵”，具体包括：组织领导重视情况；医德医风建设情况；医疗服务收费情况；医药设备采购情况；医疗服务违规纠正情况等方面，进一步推动服务中心行风建设的深入开展。（三）我中心卫生院以增强公共服务意识为重点。具体包括：居民健康普查；计划免疫情况；卫生防病知识普及情况；组织领导重视情况等方面。同时，要广泛了解社会和群众对卫生防病的需求，主动送知识、送健康、进农村、进学校；要认真听取社会各界对疾病
10、预防控制机构的意见和建议，努力为人民群众提供满意的公共卫生服务。（四）服务中心科室重点岗位行风建设方面。以治理“三乱“为重点。具体包括：从根本上消除乱收费现象；对各科的检查行为情况；严格规范医疗执业情况，不得以任何名义为名吃拿卡要，谋取不正当利益。我中心卫生院以提高工作效率，提高工作人员素质为重点。具体包括：服务态度和办事效率情况；转变工作作风情况；医疗行为规范，明确每个环节的办理时限，向社会公布，作出承诺，接受群众监督。二、开展自查自纠，查找存在的问题我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题：（一）个别科室存在乱收费的问题；（二）医疗质量和服务态度问题；（三）医院基本设施问题。三、深刻剖析
11、问题存在的原因（一）关于个别科室“乱收费”问题的原因：主要是有些医院公益性质淡化，片面追求经济利益，其追求的发展目标出现了偏差。出现这种状况，有体制上的原因，有机制上的原因，也有管理上的原因。（二）医疗质量和服务问题的原因：主要是个别科室忽略了医疗质量管理，基本医疗质量管理薄弱，给医疗安全带来了隐患。医疗卫生队伍职业道德滑坡，个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强，缺乏人文素质的培养。（三）医院基本设施问题：一是一些病房设备落后，缺少必要的资金不能及时对房间进行改造；二是医院食堂，年久失修。（四）完善各项工作措施，围绕存在问题进行认真整改（一）加强医疗服务价格监管，采取有效措
12、施，治理个别科室乱收费问题个别科室乱收费问题是严重损家群众利益的行为。为维护人民群众的利益，减轻患者的医药费负担，对医疗乱收费问题进行了专项治理，主要采取了以下措施：1、明确各项纪律和要求。院向各科领导和医务人员进一步明确纠风工作的各项政策规定和纪律要求，并向社会公布。如：医务人员医德规范、医疗机构管理条例、开展社会服务承诺活动实施方案、卫生系统社会服务承诺内容、医疗服务收费标准及各种医疗服务价格规定和政策。2、加强医疗机构管理，完善各项制度和监管措施。坚持防范为主、标本兼治的原则，完善相关制度，建立合理的运行机制。采取防范措施，建立纠风工作长效机制。一是强化科室负责人的工作责任，签订了目标责
13、任书，建立院长一手抓管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把规范医疗服务行为作为院长的重要职责。二是加强医疗机构管理制度建设，依照法律、法规和政策规定，完善医疗质量管理制度、人事分配制度、责任奖惩制度，规范执法行为。三是加强医疗质量管理。树立“质量第一、服务第一、病人第一”和理念，开展“以病人为中心，以质量未核心”、构建和谐医患关系为主题的实践活动。教育广大医务人员自觉抵制拜金主义和损害人民群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。四是加强各科的监管，重点评估检查医疗服务、医疗收费行为、医生处方、开单提成等情况。五是各科信息公开，制定有效的防范措施。完善“一日清单制“、医疗收费及药品价
14、格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费的透明度。3、强化行政监管职责，加大监督力度。医务科进一步转变职能，依法加强监管。设立举报电话和意见簿，专人负责处理群众举报，做到有诉必查，有责必究。加强对医疗单位收费行为的日常监管，不定期的进行检查，发现问题，及时整改。4、严格责任追究制度。按照“谁主管、谁负责“的原则，加大责任追究力度，对令行不止，继续顶风违纪乱收费的科室和个人，依照有关规定进行严肃处理，并追究科领导责任。（二）提高医疗服务质量，进一步改善服务态度，积极构建和谐医患关系1、坚持正确的办院宗旨和方向。各科必须把为人民群众的健康服务作为办院的宗旨，以保障人民群众健康和生命作为第一要务，坚
15、持公立性办院方向，把社会效益放在首位。2、提高医疗质量，保障医疗安全。落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度，加强医院内涵建设。一是加强法律法规培训，增强依法执业意识。二是重点加强门急诊管理和服务标准管理。严格执行处方管理办法和抗菌素临床用药指南，推行抗菌药物评价制度和分级管理制度、抗菌素“三级用药”制度等。3、加强医德医风建设，增强医务人员的职业感、使命感和廉洁从医、依法执业的意识。进一步优化服务环境，改善服务手段，完善服务措施，坚持以“病人为中心“，坚持从患者的利益出发，全心全意为患者服务。大力倡导医学人文精神，树立明礼诚信、友爱互助的服务理念，为患者提供安全、有效、便捷的医疗卫生服务，着力构建和谐的医患关系。（三）认真履行政工科、医务科职责，加强各科的监管1、加强组织领导，完善医疗卫生安全监管的长效机制。首先，建立和完善医疗安全领导责任制，实行目标管理。二是切实加快医务科体系建设，加强队伍的建设。三是强化医务科责任，监管人员素质教育和培训，不断提高管理能力。四是强化管理责任制，严格规范管理行为和实施责任追究责任制。2、加强宣传。利用多种形式开展卫生法律法规宣传教育活动，提高广大医务人员以人为本，文明行医卫生法律观念。行风评议是规范医院管理，改进卫生行业作风，坚持为人民服务的宗旨的重要举措，是促进
