《202_年公司客户经理年度工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202_年公司客户经理年度工作总结（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公司客户经理年度工作总结 一、仔细学.，提高自身修养 俗话说，学无止境。书到用时方恨少。现在是信息发达的21世纪，各行业都面临着日趋激烈的竞争。我作为公司的客户经理，我有责任，加强学_，提高自己的思想觉悟和业务水平。平常，我主动利用空余时间了解学_.和十八大精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与公司保持全都,坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为公司服务的思想。另外，我除了学_政治理论外，重点是学_公司的各项制度规定、工作纪律及业务学问，做到学深学透，把握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。 二、矜矜业业，做好本职工作 （一）取得的工作业
2、绩 近一年来，我仔细努力，工作业绩上取得了肯定成绩。全年累计发生业务笔，累计发放贷款万元，累计实现业务收入万元，其中，贷款利息收入万元，其它收入万元。上缴各项税费万元，成本支出万元，年末实现净利润万元，截止年末贷款余额万元，到期贷款率%，利息收回率为%。 （二）加强内部管理，确保工作顺当开展 不以法规不成方圆。一个好的企业都有一套相应的、健全的制度作为保障，确保各项工作能够持续、稳定、健康进展。因此，我在工作中严格落实公司的规章制度，明确目标，层层分解任务，做到责任到岗，细化到人，并制定了切实可行的奖罚方法，激励大家努力完成工作任务。平常，也加强对员工的培训力度。使他们能够尽快适应工作需要，做
3、好本职工作。一是抓好业务学问的培训，格外是对新员工，有针对性的开展信贷学问、财务学问以及相关法律学问的培训工作。二是组织大家学.公司制定的各项规章制度，熟识相关的业务流程，更好地开展工作。 （三）求真务实，树立良好的工作作风 一年来在业务工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。工作中我始终以高标准、严要求、从大局动身，不计较个人得失，主动工作，不遗余力做好每项工作。敬重领导，团结同事，以诚待客。对工作上的事，只讲轻重缓急，不分厚薄彼此，不讲条件、不计得失，为人正直、虚心、严谨。耐烦、恳切地接受客户看法，有委屈也不在客户面前表露；我们接不到业务自己心急，接到业务要仔细调查，从
4、发放贷款到合同制定，以及贷款后的结清工作都要一丝不苟的做好。不能放过任何一个详情，确保我经手的贷款业务都能顺当完成，避开对公司造成损失。虽然工作时时都有压力，但这一切，我都当作是对自己的一种磨炼，一种考验。只有直面对待，才能熬炼自己，才能使自己日益成熟，成为一个优秀的工作人员。 三、工作中存在的不足 尽管工作中我取得了肯定的成绩，但从中我也看到自身所存在的不足。由于分管业务较多，有时考虑问题不够深化细致，深化客户不够，有时工作急于求成，和同事们沟通沟通较少、阅历不足等。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务进展任务非常艰难，盼望和大家一起并肩作战，共同努力，把我公司业务进展推向更高层面。 四、明年的工作准备 成绩属于过去，今后我们的工作将面临更大的挑战和困难。明年我们的工作重心是开拓进展微贷业务。我主要想从以下几个方面入手：一是确定市场定位，依据调研、考察，制定出争对目标客户的微贷产品。二是主动开拓市场，主动深化市场进行营销为主，再辅之系统的品牌宣扬，扩大影响力。三是做好相应的风险管理工作。对每个客户的信用风险识别、还款力量等做好评估、处理工作。四是做好信贷人员的管理、培训工作。通过建立相应的绩效考核机制，激发大家工作的主动性。 以上是我个人的一些拙见，有什么看法，请大家准时提出。我信任，有我们大家的共同努力，我们明年会再创佳绩。
