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1、儿科医生2021年终总结 20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以为指导，仔细贯彻.，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务。 20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心同德，共渡难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取得了可喜的成绩，全年的业务收入达到240万元，比去年同期增长了11.2%;入院人数达1452人次、
2、门诊人数达15560人次，分别比去年同期增长11.6%和13.8%，取得经济效益和.效益双丰收。 二、深化开展先进性训练，提高干部职工的政治思想素养。 自今年2月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责任意识、平安意识、服务意识来训练职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作力量等方面查找不足，仔细整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨训练，并通过实施开展诚信在卫生，满足在医院活动、组织展白衣天使风采，树共产党员形象活动、开展医院管理年活动和实施医疗惠民工程四项举措推动了医院各项工作的进一步进展，全面提升了科室形象。 三、加
3、强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向.服务承诺活动，自觉接受.监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高.美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患联系卡。医学教，育网|搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.
4、注重人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学近平专业学问，利用病历商量，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况;每月两次平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观看，平安护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，医学教，育网|搜集整理因此，每位职工必需树立牢
5、固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安训练，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 四、加强护理质量管理 一是连续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核方案和护士规范化培训方案，实行各种措施仔细组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。
6、五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新力量。 五、加强学科建设，促进业务快速进展 连续沿着突出心内科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的进展思路，把科室做大、做强。 (1)连续加快心血管内科建设步伐。把有进展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。 (2)提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的进展。 (3)充分利用好我院的现有资源，尤其是帮助检查，把内儿科的常见病、多发病准时诊断清晰，医学教，育网|搜集整理让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 (4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践，今年我科室就对十几例心梗病人行低分子肝素钙的强化抗凝治疗并取得了显著疗效。 六、不足之处 诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾过去，展望将来，内儿科全体医务人员有信念有力量把我科建设成虹溪中心卫生院最大最强的精品科室，能在虹溪中心卫生院光辉绚烂的进展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!
