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1、浙江省2021年4月高等教育自学考试1、【单选题】莱维特对正式群体中各个成员的沟通网络进行了研究，提出了_种有代表性的沟通网络模式。（）1分A、三B、四C、五D、六答案：B2、【单选题】认知失调(不协调)理论是美国心理学家_提出来的。（）1分A、海德B、霍夫兰德C、费斯汀格D、贾尼斯答案：C3、【单选题】人际吸引中的得失理论是美国心理学家_提出来的。（）1分A、拜恩和克洛拉B、莱文格和斯诺凯C、阿伦森D、梅特答案：C4、【单选题】多人在一起工作，效率反而降低了，这是_现象作用的结果。（）1分A、社会助长B、社会惰化C、社会赞同D、相互作用答案：B5、【单选题】对旁观者效应现象的一个解释就是（）
2、1分A、情景的模糊性B、榜样人物的作用C、自私自利D、责任扩散答案：D6、【单选题】当个体期望将来还需要与群体交往，与当个体认为将来不会再与群体交往相比，（）1分A、前者更会遵从B、后者更会遵从C、发生遵从的可能性相同D、何者更会遵从说不准答案：A7、【单选题】前怕虎、后怕狼，属于_冲突。（）1分A、接近接近型B、回避回避型C、接近回避型D、双重接近回避型答案：B8、【单选题】沙赫特和辛格的情绪理论认为，情绪由_两个因素组成。（）1分A、生理上的激起、认知标签B、心理上的激起、认知的标签C、需要、认知D、动机、认知答案：A9、【单选题】_是由罗特研究并发展起来的归因理论。（）1分A、通俗心理学
3、B、控制源理论C、相应推论理论D、成功和失败归因理论答案：B10、【单选题】马斯洛认为人类最高层次的需要是（）1分A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要答案：C11、【判断题】人际关系不是游离在其他社会关系之外，而是产生于各种社会关系之中。（）1分答案：正确12、【判断题】提出公平理论的心理学家是弗罗姆。（）1分答案：错误13、【判断题】个性理论能完全解释为什么人们会遵从。（）1分答案：错误14、【判断题】群体对个体活动产生社会助长作用还是社会致弱作用与外界刺激的干扰有关。（）1分答案：正确15、【判断题】心理学家认为，理想的模式是对少数亲密的朋友作也只作少许的自我暴露。（）1分
4、答案：错误16、【判断题】对让步的研究表明，对回报对方合作行为的最佳策略是作小小的让步。（）1分答案：正确17、【判断题】态度只是一种心理倾向，并非指行为本身。（）1分答案：正确18、【判断题】控制源理论既是一个归因理论，也是一个个性理论。（）1分答案：正确19、【判断题】贝姆在1972年提出了情绪归因理论。（）1分答案：错误20、【判断题】牢骚是舆论的一种情绪表现形式。（）1分答案：正确21、【填空题】从心理学的角度分析，人际关系包含认知成分、成分和成分。每空1分答案：情感,行为22、【填空题】认知之间的关系可分为认知无关、和三类。每空1分答案：认知间协调,认知失调23、【填空题】凯利在其因
5、果归因模型中提出了、一致性反应和三个基本维度。每空1分答案：实体的特异性,一贯性24、【填空题】“近水楼台先得月”，这说明了人际交往中的影响因素在起作用。每空1分答案：情景25、【填空题】根据研究偏离和独立的对抗理论，来自群体要求保持一致的压力会使个体体验到“对抗”，以至产生。每空1分答案：非遵从26、【填空题】与利他行为有关的社会规范主要有和。每空1分答案：社会责任规范,回报规范27、【填空题】著名的霍桑实验是由照明实验、和态度调查四个分实验组成的。每空1分答案：福利实验,群体实验28、【填空题】在印象形成过程中某些特质起着中心作用，这些特质称为；另一些特质只起着边缘的作用，这些特质称为。每
6、空1分答案：中心特质,边缘特质29、【填空题】当人们感到他们不能控制事件的发生时，人们想知道为什么，这是的归因含义。每空1分答案：习得无助30、【填空题】是在没有外界控制的条件下，个体仿效他人行为举止而引起与之相类似的行为活动的现象。每空1分答案：模仿31、【填空题】又称时髦，它指的是在一定时期内社会上或一个群体中普遍流行的，并被大多数所效仿的生活方式或行为模式。每空1分答案：时尚32、【填空题】影响人际吸引的情景因素主要包括人际间的交往距离、交往频率、交往中的性和个体的性等。每空1分答案：集群,体验33、【填空题】是一种特殊形式的仲裁，它是由上级主管部门作出裁决、按“下级服从上级”的原则强迫
7、冲突双方执行命令的解决冲突的方法。每空1分答案：权威解决法34、【简答题】首因效应3分解析：首因效应指的是在信息呈现顺序中首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。35、【简答题】群体规范3分解析：群体规范指的是群体所确立的每一个成员都必须遵守的行为标准。36、【简答题】社会风气3分解析：社会风气是指社会上或某个群体内，在一定时期和一定范围内相效仿和传播流行的观念、爱好、习惯、传统和行为。37、【简答题】人际吸引3分解析：人际吸引，又称人际魅力，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲近的现象，即一个人对其他人所抱的积极态度。38、【简答题】人际冲突3分解析：人际冲突是指个体或群体彼此知
8、觉到对方阻挠或将来阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的行为。五、简答题（本大题共5小题，39、【简答题】简评霍曼斯的社会交换理论。5分解析：社会交换理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人与人之间的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们间的相互帮助、支持、无私贡献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系。这是其缺陷。（3分）另一方面，这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，重视效中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后来的人际关系研究是有启发的。（2分）40、【简答题】简述印象管理
9、的作用。5分解析：首先，印象管理是社会交往的一个基本事实。任何人都有意识或无意识地进行着印象管理，去赢得朋友和影响他人，也能使人际交往更好地进行下去。印象管理是人际关系的润滑剂。（2分）其次，印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图、心理特点和个性。当别人对我们有误解时，我们可以凭借印象管理纠正误解；如果不进行印象管理，依然我行我素，就会使误解继续下去，不利于建立良好的人际关系。（3分）1、【简答题】简述归因理论可以应用于哪几个方面。5分解析：归因理论可以应用于：（1）心理健康。可以通过归因训练，即调整对消极事件的解释来保护人们心理的健康；（2分）（2）绩效评价。归因对于评定员
10、工的绩效也会产生影响。（2分）（3）冲突。在影响冲突的多种因素中，归因起着重要作用。（1分）2、【简答题】简述自我服务偏见及其产生的原因。5分解析：从好的方面来看待自己，当取得成功时归因于自己，而做错了事之后又怨天尤人、把它归因于外在因素。这种归因偏见叫做自我服务偏见。（2分）产生自我服务偏见的原因有两个：一个是自我服务偏见有助于保护或提高我们的自尊；另一个原因是，自我服务偏见有助于提高我们的公开形象。（3分）3、【简答题】简述有效的强化必须服从的原则。5分解析：第一、它必须能加强个体的某种行为；（2分）第二、它必须是方便而且可以立即使用的；（2分）第三、强化方式必须是强有力的。（1分）4、【简答题】试述态度转变的方法。10分解析：（1）参与活动法。（1分）（2）登门拜访。（1分）（3）团体规定论。（1分）（4）全面宣传法。（1分）（5）沟通信息法。（1分）（每小点展开具体说明，可酌情加15分）5、【简答题】试述影响合作的主要因素。10分解析：（1）回报（1分）（2）对他人动机的知觉（1分）（3）沟通（1分）（4）威胁（1分）（5）群体规模（1分）（6）个人的倾向性（1分）（每小点展开具体说明，可酌情加14分） 13 / 13
