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1、领导方法与艺术,山西省税务干部学校 张劲松 副教授 TEL:13453119779,一、领导者特质,1、领导者的5个特征 旺盛的精力（保持充沛的精力） 能够激励他人（旺盛精力释放出来） 敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断） 较强的执行力（干实事的能力） 充满激情（热情如火、执着、坚定）,2、领导者的思维方式,担任领导职务就意味着 必须改变 过去的思维方式。,（1）担任领导之前,成功的全部内涵是提升你自己，你需考虑你的个人成就、个人表现、对组织的个人贡献。 你的职责是： 叫到你的名字时，站起来说出正确答案。,（2）成为领导之后,成功的内涵是提升别人，也就是说：让你的下属更机敏，更成熟，更大胆。
2、 除了培养和支持你的团队，还需要帮助其中的每个成员增加自信。 你的成功并不在于你每天做什么，而在于团队的出色表现“反射”给你的荣耀。,（3）领导者的思维,不能再总想着“我怎样才能与众不同” 而应想着“怎样才能让下属把工作做得更好。”,3、称职的领导者,忠实执行上级正确命令的人 知道自己权限的人 勇于承担责任的人 不是事事请示的人 准备随时回答上级提问的人 能向上级提出问题的人,4、领导干部的9项修炼 （1）当好被管理者，才能当好管理者 （2）去掉自我，融入团队 （3）学会服从,（4）学会忍辱负重 小不忍，乱大谋 生气不如争气 （5）不做“三拍”领导 不拍脑袋决策“听我的没错”，要有头脑 不拍胸
3、脯表态“没问题”，要不敷衍 不拍屁股走人“跟我没关系”，要不推卸责任 （6）要敢于担当 敢于做别人不愿做的事情，提升自己的能力； 为组织探索新发展方向，让领导看到你的潜力 和魄力,（7）学会沟通三件宝 选择私下当面沟通； 避免当众提出反对意见； 间接沟通少不了（电话、MSN、EMAIL） （8）要恃才助上，决不恃才傲上 （9）勇当下级学习的榜样,5、领导干部应具备的7大管理能力,目标设定的能力 分析问题的能力 组织与授权能力 传达与沟通能力 激励部署的能力 培育部属的能力 自我革新的能力,二、领导者的职场三原则 把上司搞定，你会好过 把同级搞定，你会好活 把下属搞定，你会好干,上 司,同事,下
4、属,1、把上级打造成坚实的权力后盾,扪心自问: 上级最欣赏的做事方式是哪类? 上级遇到的最大压力是什么? 上级处理压力的方式是什么? 上级对我的期望和要求是什么? 上级喜欢什么样的沟通方式?,成为上司的好助手 耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作 帮助上司发挥其专业水平 学会换位思考 多沟通，避免误会的产生 准时、圆满完成工作 解决工作上的困难，不能过分依赖领导的帮助 不要推卸责任 谨慎谈论前任领导,正确对待自己的领导角色 英明会干的“一把手”： 掌权不揽权，放手不撒手，大度不糊涂。依靠科学决策与管理创新带动组织发展。自控时间较多 高明能干的“二把手”： 善协调，能“补漏”，出力不越位。
5、通过人格魅力 赢得组织信任与群众威望。最忙 精明实干的“三把手”： 带头不出风头，实干不求名，安于副手位。凭借 专业特长成为组织脊梁。,我行我素型 敬而远之型 自我推销型 持批评态度型 锋芒毕露型,上司不喜欢的五种类型的下属,2、努力保持表面冷心要热同级关系,同级相处，太远了当然不好，别人会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易让他人说闲话，也容易让上级误解，认定你是在搞小圈子。 所以，不即不离、不远不近的同级关系，才是最难得和最理想的。,要彼此尊重 要沟通、沟通、再沟通 要把利益放在后面 要给足对方面子，才能得到里子,领导班子的四项修炼,以同舟共济为目标的认同修炼 以统一意志为目标
6、的决策修炼 以思想管理为目标的沟通修炼 以建立规矩为目标的纪律修炼,3、对待下属要做到知认善任,智者取其谋，愚者取其力， 勇者取其威，怯者取其慎。 楚汉之争： 刘邦讲：“运筹于帷幄之中、决胜于千里之外，我不如张良；镇国家、抚百姓、给饷赏、不绝粮道，我不如萧何；连百万之众、战必胜、攻必取，我不如韩信。但我会用他们。而项羽，手下有人才不会用，都背叛了他，一个范增还气死了。”,量才使用，用人所长。 清代诗人顾嗣协在杂兴诗写到： 骏马能历险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，幸勿多苛求。,做一个了解下属的领导 真正透彻地了解一个人，做到知人善任，并不是件容易
7、的事。领导者只有了解掌握每一个下属的能力和特点，才能恰当地使用他们，有效地指导他们。所以要不断提高判断人、鉴别人的能力。 不要仅从表面看人 不能先入为主 不以一时一事看人 不凭个人好恶看人,识人用人注意事项,远使之而观其忠。 近用之而观其敬。 繁使之而观其能。 猝问之而观其智。 急期之而观其信。,三、领导干部工作方法,领导干部经典的办事9大原则 领导干部要学会13对 领导干部要有5手 领导干部的人生修养7多 领导干部工作中应避免的4种错误,1、领导干部经典的办事9大原则:,今天的事今天办; 能办的事马上办; 困难的事想法办; 重要的事立即办; 复杂的事梳理办; 限时的事计时办; 琐碎的事抽空办
8、; 麻烦的事暂缓办。,2、领导干部要学会13对 对上要忠, 对下要护 对外要和, 对内要亲; 对人要宽, 对己要严; 对名要淡, 对利要量; 对是要争, 对非要究; 对弱要帮, 对贤要敬; 对异要容, 对长要学；,对事要细, 对人要善; 对刺要挑, 对横要抗; 对权要慎, 对责要明; 对君要近, 对小要远; 对棘要缓, 对难要冷; 对物要远，对钱要淡。,3、领导干部要有5手 业务上要有一手立身之本。 政治上要懂一手不想算计别人，也不能 轻易让别人算计。 恰当之时来一手审时度势，适当出击。 关键时刻露一手危急时刻，方显英雄本色。 必要之时放一手会进退，晓取舍。,4、领导干部的人生修养多: 多挑重担,少推卸责任. 多琢磨事,少琢磨人. 多吸收,少批判. 多自信,少自卑. （工作）多研究,少推诿. 多改变自己,少埋怨别人. 多开放,少封闭,要有高档参照系.,5、领导干部应避免的4种错误,1、不 理 性 结帮拉派 刚愎自用 傲上辱下 一意孤行,2、不 感 性 过分自我 少人情味 不善于激励 少聪明才智,3、不 专 业 不懂装懂 乱指挥 不学习 乱下结论,4、不 稳 重 处事随意 少包容心 遇事冲动 不计后果,祝： 前程远大,演讲完毕，谢谢观看！,
