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1、初级物业管理员知识试卷（A卷）一、单项选择题。 1、由于智能建筑具有高效、节能、（ ）等突出优点，在世界各地迅速发展，引起普遍重视。 A、美观 B、舒适 C、宽敞 D、悦目2、下列关于物业档案资料的特点说法不正确的是（ ）。 A、形成领域较为局限 B、档案的动态性不强 C、组成档案的文件材料较为稳定 D、档案的完整性3、依法取得的探矿权、采矿权、取水权和使用水域、滩涂从事养殖、捕捞的权利受（ ）保护。 A、法律 B、集体 C、个人 D、开发单位4、排水系统分为（ ）、工业废水排水系统和屋面雨水排水系统三种。 A、生活污水排水系统 B、生活废水排水系统 C、消防排水系统 D、生活排水系统5、物业
2、管理条例第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 A、业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、业主和物业管理企业6、下列不属于员工激励手段有效应用的是（ ）。A、激励来自内因 B、了解员工的需要C、制定有效的激励政策 D、激励来自于外因7、下列业务不属于物业管理专项业务的是（ ）。A、治安保卫 B、清洁绿化 C、车辆管理 D、代洗车辆8、空气调节不仅要保证送进室内空气的温度和洁净度，同时还要保持一定的湿度和（ ）。A、通风系统 B、气流速度 C、送风速度 D、抽风速度9、（ ）是指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条
3、件的物业服务企业参加投标的招标方式。A、公开投标 B、邀请投标 C、公开招标 D、邀请招标10、（ ）属于住宅小区的特点。A、使用时间集中，人员流动性大 B、人口密度大，人口结构复杂 C、要合理布局，精心策划 D、建筑规模大，机构和人员集中11、（ ）是指建立并严格执行值班制度，可以及时发现故隐患并排除 故障，从而保证设备安全、正常操作运行。 A、接管验收制度 B、预防性计划维修保养制度 C、值班制度 D、交接班制度12、已竣工但沿未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。 A、业主 B、购房人 C、建设单位 D、施工单位13、下面不属于物业管理纠纷的处理原则是（ ）。 A、
4、严格执行法规和政策的原则 B、坚持权利和义务分离 C、严守法律政策也实事求是相结合的原则 D、确认和保护合法产权、债权的原则14、国家、集体和私人所有的不动产或者动产，投到企业的，由（ ） 按照约定或者出资比例享有权利并履行义务。 A、国家 B、集体 C、企业 D、出资人15、下列属于计划经济时代下的物业管理模式的是（ ）。 A、福利性行政化管理模式 B、行政性专业化管理模式 C、直管型专业管理模式 D、市场性专业化管理模式16、下列物业属于收益性物业的是（ ）。 A、别墅 B、住宅 C、寺庙 D、会展中心17、上门维修服务的规范要求第三步是（ ）。 A、敲门 B、介绍 C、致歉 D、进门18
5、、业主在物业管理活动中，享有下列权利除（ ）之外。 A、参加业主大会会议，行使投票权 B、选举业主委员会成员，并享有被选举权 C、监督业主委员会的工作 D、决定物业服务企业的领导人选19、（ ）不是物业环境管理的原则。 A、污染环境者不应承担相应责任 B、专业管理与业主和使用人参与管理相结合 C、以防为主，防治结合 D、环境管理与精神文明建设相结合20、（ ）是物业管理的基础和准则。 A、住户手册 B、装修规定 C、管理规约 D、物业服务合同21、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（ ）的需要。 A、物业服务企业 B、业主 C、开发单位 D、政府22、下列关于物业管理早期介入
6、的作用说法错误的是（ ）。A、完善物业的规划设计和使用功能 B、更好地管理物业 C、为验收接管打下基础 D、便于日后对物业的管理23、商场按建筑结构分类：商业场所为商业楼宇，如商场、商厦、商城、购物大厦、购物中心、贸易中心等。如上海的友谊商城是属于（ ） A、地区购物商场 B、居住区商场 C、敞开型 D、封闭型24、车辆管理的重点是防止车辆（ ）。A、乱放，丢失 B、乱放，被破坏 C、丢失，被破坏 D、被破坏25、按照物业管理条例的规定，业主在物业管理活动中，履行下列属于业主义务的（ ）。A、监督业主委员会的工作 B、监督物业服务企业履行物业服务合同 C、选举业主委员会委员 D、按时交纳物业服
7、务费用26、以下适用于建筑装修后的粗糙石材表面开荒的（ ）。 A、漂白水 B、烧碱 C、强力结瓷灵 D、全能水27、（ ）一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。 A、住宅小区 B、写字楼物业 C、商场物业 D、工业物业28、房屋维修设计与施工只能（ ）进行。往往是借鉴原有房屋的构造、部件、装饰、布局等。A、在建筑上 B、在一定范围内 C、在结构上 D、在装饰上29、房屋安全检查按时间间隔：定期检查、（ ）。A、日常性检查 B、随时抽查 C、重点检查 D、不定期检查30、根据广东省物业管理条例规定：以下（）无权对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助
8、，协调处理物业管理中的纠纷。A、街道办事处 B、乡镇人民政府 C、区、县人民政府房地产行政主管部门 D、居委会31、下列不属于入住装修管理服务阶段的具体工作的是（ ）。A、与开发公司洽谈前期物业管理服务事项B、做好物业的清洁“开荒”C、办理入住手续 D、做好装修搬迁32、下列关于物业管理的内涵说法错误的是（ ）。 A、物业管理的对象是物业 B、物业管理服务对象是业主和使用人 C、物业管理提价有偿的服务 D、物业管理提供无偿的服务33、物业管理工作的归口管理部门是（ ）。 A、房地产行政主管部门 B、工商行政主管部门 C、税务行政主管部门 D、公安行政主管部门34、对施工中发现的房屋险情可先行处
9、理，然后再由开列小修养护单的管理人员（ ）工程项目手续。 A、变更或追加 B、结算 C、清算 D、汇总35、（ ）属于不动产登记机构应当履行的职责。 A、要求对不动产进行评估 B、查验申请人提供的权属证明和其他必要材料 C、以年检等名义进行重复登记 D、超出登记职责范围的其他行为36、消防安全检查组织形式上可采取（ ）和抽样检查相结合。A、日常检查 B、季度检查 C、年度检查 D、全面检查37、房地产建设单位和物业管理单位之间属于上下级关系的管理模式的是（ ）。A、房地产建设单位的附属子公司或部门 B、独立的物业服务企C、物业管理集团公司 D、物业管理中心38、（ ）是企业因故提出与员工终止劳
10、动合同的一项人事调整活动。A、辞职 B、辞退 C、资遣 D、期满不续聘39、保修期满后，由（ ）承担维修责任，并承担维修费用。 A、发包方 B、承包方 C、业主 D、房地产开发企40、下列关于物业承接查验与竣工验收的区别说法错误的是（ ）。 A、验收对象不同 B、验收目的不同 C、验收条件相同 D、移交对象不同41、根据广东省物业管理条例规定：下列房屋不可以作为管理用房的是（ ）。A、地面以上的独立成套装修房屋 B、具备水、电使用功能C、没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层D、没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于三层42、（ ）适用于采取一定技术解危措施后，尚能短期
11、使用，但仍时观察危险程度的房屋。 A、观察使用法 B、处理使用法 C、停止使用法 D、整体拆除法43、（ ）属于写字楼的特点。 A、使用时间集中，人员流动性大 B、人口密度大，人口结构复杂 C、要合理布局，精心策划 D、居住功能为主，相对封闭独立44、投标公司不应以（ ）为其竞投成功打好基础。A、优质服务 B、先进技术 C、夸大报价 D、投标文件的包装45、下列关于物业管理公司的权利说法错误的是（ ）。A、按规定实施物业管理 B、按规定收取物业管理费用及其他应收款项C、对造成的损害，有权要求赔偿 D、对违章行为进行处罚46、下列关于物业服务企业的特征说法正确的是（ ）。A、非经济实体 B、社会
12、团体C、不具备公共管理性质的职能 D、具备公共管理性质的职能47、物业管理企业的物业设施设备管理工作是物业管理的（ ），是物业管理企业最经常、最持久、最基本的工作内容之一，在物业管理工作中占有很大的比重。 A、前提 B、基础 C、核心 D、中心48、下列不属于项目谈判的内容的是（ ）。A、让对方更多地了解物业管理的内容与优越性 B、了解竞争对手情况C、多方面了解发展商或业主委员会的合作意向 D、不折手段取得管理项目49、物业已交付使用的建筑面积达到（ ），业主即可按照有关规定召开首次业主大会。A、50%以上 B、30%以上 C、20%以上 D、60%以上50、（ ）是居住区唯一有生命的基础设施。 A、中央空调 B、观赏鱼池 C、绿化 D、瀑布喷泉51、（ ）是指规定业主委员会组织及行为的基本准则的文件。 A、业主公约 B、业主大会议事规则 C、业主委员会章程 D、管理规约52、（ ）具有良好的化学稳定性，耐腐蚀，不受酸、碱、盐、油类等介质的侵蚀，水流阻力小，重量轻，安装方便，但耐温性差，强度较低，因此，在使用上受到一定的限制，目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管。 A、铸铁管
