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1、自考消费心理学试题 全国2009年4月自学考试消费心理学试题 课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.决定记忆程度的主观因素是（ ）A.学习的程度B.受刺激的程度C.自身的生理特征差别D.信息的顺序位置2.下列被称为随意想象的是（ ）A.有意想象B.无目的想象C.无意想象D.从众想象3.珠宝首饰一般应采用的包装设计策略是（ ）A.等级包装策略B.礼品包装策略C.复用包装策略D.特殊包装策略4.人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（
2、）A.生物性B.心理性C.社会性D.生理性5.广告媒体的经济效益反映的对比关系是（ ）A.广告媒体数量与广告费之间的对比关系B.广告媒体质量与广告费之间的对比关系C.广告媒体质量与产品销售额之间的对比关系D.广告媒体数量与产品销售额之间的对比关系6.消费者购买动机和购买行为之间的关系是（ ）A.决定和被决定的关系B.相互依赖的关系C.相互影响的关系D.相互制约的关系7.对人们购买行为的实现有决定性意义的是（ ）A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.购买过程8.商品广告成功的基础是（ ）A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意9.看到某人购买某种商
3、品时，自己也感兴趣并购买，这一行为产生的原因是（ ）A.购买心理B.从众心理C.同化作用D.心理认同10.特价商品展销的目的是（ ）A.提高厂家知名度B.宣传产品质量C.提供实惠的商品D.减少商品库压，促进销售资金回收11.现代城市中比较普遍的家庭消费决策类型是（ ）A.丈夫做主型B.妻子做主型C.共同做主型D.各自做主型12.划分感性消费和理性消费界限的是（ ）A.消费对象B.消费过程C.消费目的D.消费方式13.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（ ）A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量14.我国景泰蓝工艺
4、品的命名策略是（ ）A.以制作工艺命名B.以商品成分命名C.以商品产地命名D.以商品外形命名15.消费主体产生畸形排斥消费的主要原因是（ ）A.性格的偏执倾向B.超过正常消费程度的嗜好消费C.不良的需求与动机D.某些社会传统习俗的限制16.影响消费者选择购买商品的最根本因素是（ ）A.收入水平B.社会文化C.心理因素D.消费需要17.黏液型消费者消费行为体现出的心理类型是（ ）A.不定型B.冲动型C.理智型D.敏感型18.文化与人及社会群体的态度的融合是（ ）A.社会互动B.社会环境C.社会过程D.社会文化19.改革开放以来，我国社会消费方式出现的转变是（ ）A.雷同化向多样化转化B.制约型向
5、拉动型转化C.温饱型向小康型转化D.被动型向主动型转化20.将消费者性格分为习惯型、理智型、情感型和挑剔型，其划分角度是（ ）A.消费者的消费态度B.消费者的购买方式C.消费者对购买目标的确定程度D.消费者对商品的认识程度二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.文明消费心理对购买行为的影响包括（ ）A.消费个性化B.消费时尚化C.消费高档化D.消费便利化E.消费效率化22.消费者的个性特征包括（ ）A.稳定性B.整体性C.独特性D.倾向性E.可塑性23.形成买
6、卖双方心理差距的主要原因包括（ ）A.买卖双方在商品需求和供给上的分歧B.买卖双方在利益上的分歧C.买卖双方在市场地位上的对立D.买卖双方在社会地位上的差异E.买卖双方在文明修养上的差距24.在认识商品、购买商品的活动中，影响消费者情感变化的因素包括（ ）A.人气B.气候C.商品D.购物环境E.心理准备25.从一般意义上来说，消费者群体对消费心理的影响作用包括（ ）A.提供适宜的生活方式B.形成共同的消费习惯C.促使成员行为具有一致性D.形成群体性回报E.形成群体的凝聚力26.商店内()部环境的构成包括（ ）A.营业现场B.辅助营业现场C.办公场所D.员工生活休息场所E.存车处27.影响消费流
7、行的因素主要包括（ ）A.物质资料生产方式B.消费者的心理需求C.消费者的收入水平D.消费者的文化背景E.消费者的行为习惯28.为满足消费者基本需要的设计策略包括（ ）A.使用优化策略B.性能提高策略C.效用细分策略D.功能多样化策略E.人体力学策略29.在消费过程中风险知觉的种类包括（ ）A.生理风险B.功能风险C.信息风险D.资金风险E.心理风险30.消费者的态度在其购买决策和购买行为中的功能包括（ ）A.识别功能B.价值表现功能C.自我保护功能D.消费功能E.顺应功能三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31.简述消费者学习的作用。32.简述消费习俗对消费者心理与行为的影响。
8、33.简述消费者意志品质的基本特征。34.简述消费链的形成。35.简述增强消费者记忆的广告效果策略。四、论述题(本大题共1小题，10分)36.试述店址选择与外观环境的心理影响。五、案例分析题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)37.某家庭上中学的女儿崇拜某歌星，把零花钱全部省下来，跑遍各音像店收集了该歌星的所有专辑；母亲对某品牌的厨卫用品最信赖，洗涤剂、洗衣粉及香皂等等全部选用这一品牌；父亲在购物方面则没有什么特别偏爱。请指出这三位消费者的兴趣分别属于什么类型，并作简要分析。38.在我国快餐食品产销领域，品牌繁多，然而，能够令消费者真正动心的却寥寥无几。于是许多快餐食品企业感叹“人们的口味挑剔，众口难调”。但是，民营食品产销企业集团W公司，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力，在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了某城市居民的快餐饮食习惯，使W公司的快餐食品成为某城市居民的首选快餐食品。W公司果敢挑战某城市居民的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了某城市的快餐食品市场，开创出了快餐食品新市场。请分析：(1)W公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是哪一消费心理学原理?(2)请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费?
