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1、1市场调查策划书1.1调查背景（1）从市场表现来看，类似如诺基亚，oppo等手机大受追捧并供不应求卖出超高溢价（2）伴随着移动互联网的快速发展，智能手机在厂家、运营商等多方推动下以极快的速度持续普及。（3）智能手机的硬件技术和软件技术都有了质的飞跃。（4）中国智能手机市场规模的扩大。（5）中国本土智能手机企业的发展令各方瞩目。（6）中国智能手机市场吸引众多新兴厂商参与其中，尤其是近来互联网企业做手机的热潮更是搅动着业界神经。（7）中国智能手机行业投资潜力巨大，发展前景乐观。1.2调查目的（1）了解智能手机在消费者群体中的需求、消费观点；（2）把握智能手机发展方向；（3）分析消费者对智能手机的消
2、费行为与消费特点；（4）统计资料，预测智能手机市场容量及潜力；1.3调查范围（1）智能手机市场环境调查智能手机市场的容量及发展潜力;不同的消费者群体对智能手机的消费状况;社会环境和市场环境对该行业发展的影响。（2）消费者调查消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)对智能数码产品的了解程度(类型、外观、价格等)消费者的忠诚度消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计消费者理想的售后服务描述（3）商家调查主要客户群广告策略商家对现有智能手机使用情况的描述1.4调查人员焦鲜、张子健2市场分析2.1地理 中国市场（大城市 中小城市 乡镇）中国手机用户数达6.8亿，尽管需求很大，但竞争异常激烈，国际知名品牌
3、不仅拥有核心技术、外观设计推陈出新，在这样的背景下想要站稳脚跟，立足市场，严密的市场分析必不可少。手机市场品牌份额分布图诺基亚 29.1% 摩托罗拉 20.3%三星 9.7%国产 25.8%其他 15.1%高端手机的需求固然客观，但对技术、设计水平的要求也相对更高，需要更高速的产品更新，迎合顾客所需。相比而言，中端手机的要求就少了很多。2.2人文 年龄 性别 收入 年轻人注重款式设计，中年人看重价格，而老年人则着重其是否简单易于使用且耐用。同时，实际的收入水平也决定着他们的选择。用户现使用手机价格1000元以下 61.3%1000-2000 29.7%2000元以上 9%2.3心理（看重技术，
4、看重款式，看重实用）手机用户对手机功能偏好基本功能 30.2% 娱乐功能 20.3%摄像功能 13.7%炒股功能 7.0%其他 28.8%手机用户对手机颜色偏好白色 35.7%黑色 25.4%红色 18.2%其他 20.7%手机用户对手机款式偏好直板 45.3%滑盖 31%翻盖 22.7%3市场细分报告进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路
5、一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念，随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎想像。 3.1调查目的 （1）了解大学生的消费习惯(消费档次
6、、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。 （2）了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。（3）手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额) （4）调查方法及基本情况为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下3.2调查方式（1）文案调研(获取重要的一手资料)（2）网络搜索(搜索必要的二手资料) （3）观察调研(获取相关的信息)（4）问卷调查(定点访问，拦截访问) （5）
7、焦点小组访谈(收集经验，看法) 3.3调查对象（1）在校大学生：问卷调查(60份)（2）手机经销商：访谈提纲(3份)3.4调查区域（1）圭塘校区各所大学：陕西国际商贸学院（2）圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场 （3）统一路：各家手机卖店，手机大卖场 3.5调查实施（1）小组成员聚集在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)（2）选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。 4SWOT分析4.1S分析1. 品牌优势中式审美，唯美广告让星河品牌塑造了唯美形象，其广告和演员均是来自中国本土，拍摄
8、也是按照中国传统审美的标准进行，深得中国广大人民群众的喜欢。大手笔的电视广告，平面媒体，网络广告，杂志广告，以及联合各地区最有影响力的报纸合办了各种推广大赛，几乎一夜之间，星河的品牌家喻户晓。2技术优势 做工精致，独具慧眼。优秀的做工令许多消费者感到惊喜。因为在星河身上一直有着令消费者想象不到的优秀功能和各种新奇的APP。同时也是手机行业所获得国家授权的公司。3. 经验优势有中国电子产业龙头老大的全力支持与经验的效仿。有成功的数码市场和专业的营销经验，有自己独特的生产销售模式4. 研发优势自主的研发团队，产品设计上时尚精美，4.2W分析1. 起步比较晚星河公司是近几年成立的新型手机公司，要从许
9、多大型老牌企业手中争夺市场。2. 资源劣势中国手机业都存大的一个问题，主要的核心研发技术不能自主解决。产品质量较低。国产手机企业在产品质量.上普遍存在问题，缺乏研发能力，导致的直接后果是国产品牌手机企业的核心技术下降川，致使消费者对其缺乏忠诚度。像中兴、华为等品牌企业虽然近年来在产品设计和软件研发上都做出了一些成绩，甚至在国际上也属于领先水平，但总体说来，靠“贴牌发展起来的国产手机企业在产品的整体质量.上与发达国家相比差距还是很大。再者，发明专利统计数据显示，国产品牌手机企业发明专利数量远远低于国外品牌手机企业的，在射频元器件、J.片等零配件的利用.上缺乏整合.上下游资源的能力等等。企业核心技
10、术的缺失，最直接的影响是导致国产品牌手机在与国外手机产品竞争中在整体质量和性能上处于更大的弱势。 3. 功能劣势星河除了一些女性相关链按以外，与其它国际品牌手机功能都比较类似。所以消费者在选择品牌的时候可能会优先偏向于国际品牌。同时，相关键接资讯以有电脑替代而且还更为方便。4.3O分析1. 国产手机企业的发展机遇3V技术臻于完善，促使市场规模不断扩大。3V技术(3rdVeneration,即第三代数字通信)自2009年1月正式运用以来，我国的TD产业获得明显的发展，3V网络在数据的传输速度与声音.上存在很大优势，故得以迅速普及。目前，世界范围内40多万个3V基站的投人，使得3V用户数量骤增，-
11、切都显示了这是一个日趋成熟的巨大市场。随着3V技术的成熟、网络建设的推进，以及手机市场规模的壮大，国产品牌手机企业必将迎来更大的发展机遇。2. 市场潜力巨大。国产手机发展迅速，且有很大的发展空间。一方面，国产手机对国内市场更为熟悉，近几年来虽用户增势强劲，但目前我国移动电话普及率还较低,使得国产品牌手机有更加广阔的发展前景。另一方面，产品服务竞争越来越激烈，再加.上移动通信网络的逐步完善，手机价格的连续下调，这-切在很大程度上都吸引了消费者的眼球，市场内需逐步扩大，再加上每年几千万的出日量，发展空间巨大。据工业和信息化部最近数据显示，中国每年有1.5亿左右的移动电话购买需求，其中新增用户在6千
12、万到8千万之间，更换手机用户将近8千万。虽然国内发达地区手机市场已经接近饱和状态，但贫困山区手机市场正在开发，发展潜力很高高大。4.4T分析1 国产手机企业面临的挑战竞争激烈。首先，国产手机企业库存压力很大，年产能接近全球总产能的5000，产能过剩，远远超过国内市场对于手机的需求量，这种供过于求的现象，使得国产手机的良性发展受到严重阻碍。其次，手机技术快速的升级，致使手机生命周期缩短，在一年内，前两个季度推出的手机在后两个季度就有可能过时，对手机制造商压力极大。第三，“洋品牌”新产品手机进人国内市场速度较快。2004年以来，国外品牌手机企业借助其强大的技术力量，新产品的推出明显加快。第四，以诺
13、基亚、索爱等为代表的国外品牌手机企业借助他们在中国市场建立起来的优势，大搞价格战略，加大促销量，市场份额明显.上升。比如，以摩托罗拉为代表的外国品牌手机在中国施行低成本策略，价格大约维持在40美元_上下，使得国产手机面临严重威胁,中国手机市场的竞争将更加剧烈。2 消费者偏好的改变。伴随着手机技术和功能的日益进步，消费热点逐渐转向高端手机市场，而国产手机一直把持着低端手机市场，消费者的这种移情别恋，致使国产手机潜在的客户源正在流失。总之，在国产手机企业的发展过程中，既展现了自己的优势，也暴露出存在的弱势，国产手机企业只有正确认识发展形势，知己知彼，扬长避短，既能把握住发展中的机遇，又能面对影响企
14、业发展生存的挑战，才能在激烈的市场竞争环境下取。得有利地位，形成持久的发展态势。5SWOT分析报告基于SWOT分析看星河手机公司在国际竞争中的地位和发展前景Strengths(优势)1.星河手机公司更熟悉国内的市场:2.星河手机公司在国内拥有良好的渠道;3.星河手机公司在人力成本等方面有定比较优势。Weakness(劣势)1.星河手机公司在新技术、新功能的推出上滞后国外对手6-9个月:2.星河手机公司对全球市场不甚了解，缺乏相关经验:3.星河手机公司在芯片、射频元器件等核心零配件的采购上无法与国外对手竞争,缺乏整合上下游资源的能力;4.星河手机公司缺少美誉度:5.星河手机公司的内部管理水平和品牌运作能力有所欠缺。 Opportunity(机会) 1. 中国依然有较大的发展潜力，且国产手机对中国市场更为熟悉:2. 中国可能会在2030年开发6G,国内的星河、夏新等产联盟企业可能获得更多机会:3. 印度、巴西、非洲等地新兴市场星河手机公司有较大发展机会:4.星河手机公司开始细分市场，并推出hello-kitty等个性Threat(威胁)1.在国内，以NOKIA、MOTOROLA为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效:2.以MOTOROLA为代表的外国手机公司开始实施佃
