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1、【最新】乡镇信访工作总结总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 一年来的信访工作,充分显示出党对人民群众的关心和爱护,同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程.下面是小编搜集整理的_乡镇信访工作总结,欢迎阅读. _乡镇信访工作总结1 _年以来,申集镇信访工作在党委政府的正确领导下,在县信访局的指导下,认真对照积极开展各项工作,取得一些成绩,现就_年一年来工作总结如下: 一.加强领导 明确目标任务 1.制定工作目标:年初,党委以_9号文件精神,明确全年的信访工作目标,并将信访工作
2、纳入_年综合目标考核,与经济.综治工作同安排,同检查.同考核.同奖惩.及时调整信访工作领导小组.及时召开信访工作办公会议,研究.部署.解决群众反映的热.难点问题.实行领导包案制,落实每案必包;信访件呈请领导及时批阅,认真落实每月党委责任人听取一次信访工作汇报,及时部署新的信访工作;坚持属地管理.分级负责.谁主管.谁负责.小事不出村.大事不出镇的原则. 2.确保信访渠道畅通 领导接待方面:我镇结合工作实际,党政领导坚持人人排班,按照日期值班,要求登记好值班记录,及时呈请领导批署意见,落实处理情况.信访受理方面:做到件件有着落,件件有回音._年截止_月上旬旬收到转来信访件_件,来人访件_件,办结率
3、达1_%.加强信访办公室设备配置,配齐电脑.打印机.保险柜.录音笔等办公器材.信访渠道方面:领导主动下访,及时处理矛盾纠纷;镇纪委每月召开信访专题会议,向党委汇报信访工作;进行设点宣传,接访和咨询,取得良好的维护信访稳定社会效益. 3.落实信访办事公开工作 我镇信访工作结合工作实际,公开信访部门的通信电话.举报电话,设立接待点.安排领导按照日程接待来访工作.公开信访工作制度.受理范围.检查机关的职责及信访人的权利和义务等.按季度公开群众来访是否受理.受理依据和办理时限等,公布办理结果等. 4.健全工作机构:调整了信访工作领导小组,组建了领导机构和工作班子.畅通了信访诉求渠道,成立了信访办和信访
4、工作接待办公室,镇直机关和_个村聘用配备调整了信访监督员民调组长等,并制定聘书.在各村任用干部时严格把关,各村还建立了民事调解委员会,根据人事调整实时充实信访监督员队伍,构筑镇.村齐抓共管的信访工作新格局. 5.完善工作制度:进一步巩固和完善了集中接访.平常接待.联席会议.领导包案.干部下访.平时掌握和集中排查,来信来访登记,信息报送,结案回访.信息反馈制度等,积极开展信访信息报送工作,大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径,正确引导群众依法合理诉求,使信访工作走上了规范化.法制化的轨道. 二.采取有力措施 加强防控 依法处置 镇党委.政府积极采取有力措施,全面加强矛盾纠纷排查调处,准
5、确摸清底数,及时掌握事态的发生.发展进程,全面了解信访当事人的合法诉求,做到事事有记录,件件有答复. 1.集中时间.集中人员.集中精力:今年初,根据镇党委安排,我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查,认真开展自排,自查,自纠,自化,及时化解了一批如黄李村.乔张村.朱圩村等村多年来没有解决的突出问题,取得了较好的自查自纠成绩,有力地缓解了矛盾的上交上访. 2.积极发挥信访工作代理中心的作用:根据镇党委安排,结合我镇实际情况,认真开展信访大排查,大接待,大化解活动.每周一采取取信访集中排查,信访大接待活动,排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素,及时化解矛盾纠纷.设置了专职信访接待室,有领导带班,具体工作人
6、员值班,明确每一天都有领导亲自接待群众来信来访,畅通了信访渠道,保障了信访工作顺利进行._年共代理群众信访1件,结案1件.结案率1_%. 3.集中化解与平常解决相结合:对排查出来的不稳定因素,实行领导包案,相关工作人员配合,相关部门协助,进行集中化解和处置,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决._年共接待处理信访案件_件,其中县委办1件,县纪委下转信件7件,信访局下转4件进行回音.查处2人,处理2人,有一件案件正在调查处理当中. 4.加大力度,及时调解民事纠纷,平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理,村上调解无果或调解不服的,村委会出据书面报
7、告,由镇信访办和其他部门联合进行调查处理. 三.着力构建信访稳定工作长效机制,加强信访信息网络建设 1.健全信息网络建设:巩固现有的镇.村信访工作信息新格局,进一步适应新形势下的信访工作新要求,坚持纵到底,横到边的调解新模式. 2.认真做好集访.越访.信访老户工作.进一步完善本地.本单位及时妥善处置群体性上访,规范程序,在事要解决上做更多努力,减少集体上访.越级上访和重复上访,做好信访老户的息诉罢诉工作,维护正常信访秩序. 3.坚持排查与排解,自查与自纠相结合.实行一排二查三稳四化的工作思想,要排得出.稳得住.化得了,按照人要回来.事要解决的原则,建立平时掌控,重点监控,依法处置,妥善化解的长
8、效管理机制,坚持小事不出村.大事不出镇的方针,积极变上访为下访,及时主动出击,将矛盾解决在基层,把苗头化解在萌芽状态. 四.存在的问题 1.必须加大督办力度. 2.不断加强工作人员.信访员的业务素质培训,逐步提高执法办案水平和能力. 3.信访工作法制化程度有待不断提高. 五.下一年工作打算 一是加强对信访稳定工作的领导,努力做好新时期信访工作; 二是完善信访工作制度,努力畅通信访工作诉求表达渠道; 三是采取强有力的措施,依法处置信访工作的不正之举.确保我镇信访.稳定工作顺利开展,实现政治.经济.社会稳定. _乡镇信访工作总结2 _镇位于_县城西南部,距县城56公里,铜仁市70公里.镇域面积_公
9、里,耕地面积有_,林地面积1_亩.辖2_村_居委会,_村民组,8_,3574_.全镇矿产资源.森林资源和旅游资源十公丰富. _年,随着全镇经济社会的发展,各类社会矛盾交替出现,信访事项不断上升,严重影响了经济社会的健康协调发展.为此,全镇进一步加强信访工作,大力宣传贯彻,创新领导体制和工作机制,完善机构和村级网络建设,严格落实各项信访工作责任制,切实提高了信访工作效率,确保了全镇无一起集体访和越级访,维护了社会稳定,有力促进了全镇经济社会的快速发展. 一.创新领导体制,加强对信访工作的领导. 1.调整充实了镇信访领导小组,由镇党委书记任组长,分管党务的副书记.政法委书记.人大副主任.政府副镇长
10、等为副组长,各部门负责人为成员.切实把信访工作摆在了重要的议事日程,形成了党委.人大.政府齐抓共管信访工作的格局.同时各村实行支书负责制,明确责任,充分利用村级组织,切实把信访化解到最基层. 2.实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制.我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点,除平时上班接待外,每月还安排领导赶场天接待日三天.同时实行对部分信访案件进行定领导.定案子.定解决日期的三包包案办法,及时处理和落实上访案件和群众问题,有效地避免了矛盾的激化,同时也密切了镇领导与人民群众的联系,树立了党委.政府在人民群众中的形象. 3.把信访作为一把手工程来抓.镇党委.人大.政府和各部门领导
11、对做好信访工作认识到位,始终把信访工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门.作为一把手.作为党政领导的主要工作去抓,及时化解了各种矛盾,进一步密切了党群干群关系._年主要领导听取工作汇报_,分管领导听取信访工作汇报_,党政班子会听取或专题研究信访工作_,主要领导亲自处理信访案件_.如书记.镇长亲自处理_的灾情搬迁问题,_村级换届信访工作等. 4.认真落实信访工作责任制.全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工.各村.各部门年终全面考核评比内容之一,年终严格执行,从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性. 二.加强信访基础建设,提高信访工作效率. 一是建立健全信访工作网络.全镇在镇村两
12、级设立镇专职信访员和村级信访联系员,实行信访信息直报.月报等制度,建立起了上下贯通,左右衔接的信息网络,切实拓宽了信访信息渠道.二是加大投入,设立了专门的信访接待室,购置相关的办公设备,改善了接待环境,强化了信访职能.三是加强信访干部政治.业务培训工作,全镇每年组织二次培训. 三.加大宣传力度,完善各项制度. 1.采取灵活多样的方式进行宣传.一是召开全镇干部职工和村干部会议学习;二是以村为单位召开群众会学习;三是以书写标语和发放宣传手册.资料方式进行宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传. 2.健全信访工作制度.为规范信访工作程序和
13、信访人行为,我镇进一步建立和完善了信访接待制.领导接待日制.岗位责任追究制.首问责任制.矛盾纠纷排查制,各部门协调联动工作制等,使全镇信访工作开展更顺利,更及时. 四.加强纠纷排查和信访督查.督办工作. 1.进一步细化矛盾纠纷排查制度,为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村.不出镇奠定了基础.要求各村定期开展纠纷排查,对排查了的问题要及时上报镇,镇信访办每月进行一次排查,并及时组织人力对排查的问题进行处理,切实把一些集体访苗头做到发现得早.控制得早.处理得好. 2.加大督查督办力度,确保信访问题得到及时的处理,从根本上减少群众的重复访和上访.一是抓住群众反映强烈的热点.难点问题进行督查,明确相关部门限期解决.二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办,确保信访案件的及时解决. 总之,我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩,但也还存在着不足的地方,我们将继续努力工作,在实践中积极探索信访新路子,开拓创新,求真务实,与时俱进,努力把_信访工作推上一个新台阶,为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务. 【_乡镇信访工作总结】
