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1、销售经理半年总结工作情况汇报精品实用文档Boutique Practical Document销售经理半年总结工作情况汇报市场部大力开展“235”文化教育社会实践活动，根据多种形式的实际主题活动丰富多彩的实践活动含义。客服经理协助零售户梳理银行柜台、清理门店、协助残废零售顾客运送物件等，另外撰写主题活动期内的体会，产生了不错的学习培训实践活动气氛。下边给大伙儿共享有关销售经理半年总结，便捷大伙儿学习培训。销售经理半年总结120_年将要以往，在这一年的時间中营销部根据勤奋的工作中，也获得了一点获得，邻近年尾，对营销部的工作中做一下汇总。目地取决于汲取教训，提升销售量，以致于把工作中做的更强，以致
2、于有信心也是有信心把2020年的工作中做的更强。下边我对一年来的工作中开展简略的汇总。在20_中，贯彻始终_生产厂家的现行政策。学习培训、制订市场销售各阶段销售话术，企业商品的关键核心竞争力，和业务部一同方案策划宣传策划企业的品牌形象、知名品牌的品牌形象，在各广告媒体里如;新闻广播、报纸杂志等，使大家企业的名气在太原市销售市场上逐渐被顾客所了解。单位全体人员总计发信息三万余条，团队文化建设层面;制订了详尽的业务员考核指标、营销部运作规章制度、工作内容、企业文化等。这是我觉得大家做的比较好的层面，但在别的层面工作上大家做的也有非常大的差别。从销售量上看，大家的工作中做的是不太好的，销售额确实很不
3、理想化。客观性上的一些要素尽管存有，在工作上别的的一些作法也是有非常大的难题，现阶段发觉营销部尚需处理有关键难题有以下几个方面：1.业务员工作中的主动性不高，欠缺自觉性，散漫，也就是常说的要性不强。2.对客户关系管理维护保养很差服务顾问最基本上的顾客留资率、基盘顾客、电话回访量太少。一个月的時间里，一共八个服务顾问一天拜会的顾客量20多个，手上的意向客户均值仅有七八个。从数据上看服务顾问的基盘顾客是很少的，每一次搞主题活动邀请顾客、很不理想化。造成 有一些主题活动没法开展。3.沟通交流不足深层次业务员在与顾客沟通交流的全过程中，不可以把大家企业商品的状况十分清楚的传递给顾客，掌握顾客的真真正正
4、念头和用意;对顾客明确提出的一些难题和规定不可以作出快速的反映和恰当的解决。在和顾客沟通交流时不清楚顾客对大家的商品有一些掌握或接纳到哪些水平，在被拒绝以后沒有二次跟踪是一个致命性的出错。4.工作中没有一个既定目标和详尽的方案业务员沒有培养一个工作汇报和方案的习惯性，销售业务处在听之任之的情况，上班时间沒有有效的分派，工作中局势错乱等各种各样欠佳的不良影响。5.业务员的素养品牌形象、专业知识不高某些销售员的本身素养不高、自以为是不良习惯许多、工作主动性和工作中目的性不强，业务水平和品牌形象、素养还有待提高。销售经理半年总结220_年上半年度关键工作中：一、烟草市场销售维持稳定，经济收益持续提升
5、。1.完成烟草市场销售_475箱，完成了全年度烟草销售工作计划的56.34%，同期相比_044.52箱，提高430.48箱，增长幅度3.57%。2.价税合计销售额31852.万余元，同期相比267_.三万元提高5140.六万元，增长幅度19.24%。3.烟草条平均价为102元，同期相比88.9元升高13.一元，增长幅度14.74%。4.外省烟草市场销售2207.348箱，占市场销售比例的17.69%，同期相比2040.608箱提高166.74箱，增长幅度为8.17%。5.低挡烟草市场销售611.944箱，同期相比983.89箱降低371.94箱，减幅为37.8%。二、扎扎实实搞好各类网建基本工
6、作中，有序推进烟草互联网零售终端基本建设1、提升基本工作中管理方法，提升网建运作高效率。市场部根据提升基本工作中，提升销售人员服务水平，进一步压实了网建基本。一是标准进行20_年客户服务指南填好和派发工作中。依照市企业下达填好规定进一步监管、查验一线销售人员对服务手册的严格管理，立即改正一部分不标准个人行为，全方位提高服务手册填好品质。二是进一步加强对客服经理销账比考评。尤其是五月份市场部依据客服经理任务计划进行状况系统分区段考评客服经理销账比，既提升客服经理对地区市场销售要求掌握工作能力，又防止了同期相比考评的局限。三是进行实价，提高零售户门店品牌形象。市场部以销售人员协助零售户干净整洁银行
7、柜台为服务项目內容，重视提高零售户门店品牌形象，零售户的运营工作能力和运营水准较往年强有力改进，乡村零售户更为关心门店的干净整洁、烟草的零售户价钱比较平稳，零售盈利逐步提高，顾客满意度进一步提高。四是大力开展市场调查，真正掌握销售市场运作情况和要求状况。五是创立客服经理工作组工作方案，充分发挥农村基层管理方法“传、帮、带”的功效，推动了客服经理团队基本工作中扎扎实实进行。2、全力培养著名品牌，知名品牌培养实际效果日益突显。市场部将培养知名品牌做为工作中第一要务，依据市企业的统一安排和融合本地区著名品牌市场销售状况，制订了舒城营销部20_年度品牌培育建功立业实施方案、舒城营销部20_年度重点品牌
8、培育计划和舒城营销部20_年度责任品牌培育计划。一是推动知名品牌一同发展趋势，在关心“2个前15”知名品牌在区域发展状况的另外，主力军正确引导、培养“义务知名品牌”，努力创造领域关键知名品牌共同成长、和睦发展趋势。二是丰富多彩知名品牌培养方式。制订月度知名品牌培养考核制度并严格遵守;以工作组为企业执行知名品牌培养，完成互相填补、长久培养的总体目标。三是“双低”知名品牌维持不错的市场销售情况。3、提升市场信息扫二维码检测工作中维护保养与健全进一步加强对后台数据的剖析和运用，关心库存量和零售价格及关键知名品牌市场销售转变，真真正正充分发挥信息内容扫二维码检测的功效。再次搞好扫二维码检测系统的中后期
9、维护保养工作中，重视搜集零售户要求，为相关部门制订相对应的烟草方案给予真正的数据信息。到迄今为止，本地区现有50户扫二维码点。4、积极主动搞好示范点提高工作中。市场部积极主动大力开展示范点提高工作中，在紧密配合进行內部管控的基本上，进一步标准示范点流程管理，标准管理资料和示范点的运营管理。现阶段，本地区示范点31户，运作状况优良。5、进行135工作中学习培训和实践活动市场部正循规蹈矩执行“135”工作机制，不错标准客服经理工作中个人行为。依照“135”工作机制规定全方位整理內部工作流程，完成协作工作，互相支持，以顾客、销售市场、知名品牌做为销售人员的逻辑思维因素、剖析层面和工作要点，产生切合实
10、际、有利于实际操作的营销推广作业平台，全方位提高一线销售人员的服务能力和服务质量。三、提升客服经理队伍管理，提升客服经理工作质量1、进行“融会贯通”读书活动。市场部制订本单位的读书计划，购买了相对应的书本，机构客服经理学习培训多方法进行学习活动。客服经理学习培训有纪录、有体会心得，获得许多。2、根据QC主题活动的进行，提升了业务流程专业技能水准。20_年市场部选择提高示范店卷烟经营利润做为科技攻关课题研究，工作组组员正依照ADPA循环系统逐渐执行。3、进行营销推广编码序列“235”文化教育社会实践活动。市场部大力开展“235”文化教育社会实践活动，根据多种形式的实际主题活动丰富多彩的实践活动含
11、义。客服经理协助零售户梳理银行柜台、清理门店、协助残废零售顾客运送物件等，另外撰写主题活动期内的体会，产生了不错的学习培训实践活动气氛。4、打造出以客服经理为三员居首的团队文化建设客服经理是烟草市场需求分析的行为主体，在全部市场部工作上具有十分关键的功效。县局(市场部)依照国家药监局“四要”精神实质重视职工观念沟通交流和心态疏通，协助她们调节好精神面貌和运行状态;提升客服经理素养塑造，进一步优化客服经理工作内容和工作规范，用心机构职位专业知识学习培训，持续提升客服经理的专业能力和工作中水准。销售经理半年总结3二00九年上半年度，在各个领导干部的关爱具体指导下，在局领导干部的恰当领导干部下，我区
12、市场营销部工作中坚决贯彻省企业工作中会议精神，重点围绕我区今年初明确的工作目标，紧抓供电站基本建设，紧抓经济效益提升。用心剖析国有企业改革遭遇的新形势下、新每日任务，科学研究新理念，制订具体措施，构建运营新局势，圆满完成了各类运营每日任务。一、各类经营指标进行状况：1、售电量：售电量进行6602.88万kwh，进行年计划10880万kwh的60.69%;较同期相比的4393.37万kwh提高50.29%。2、均值售电价格：均值售电价格进行585.59元/k.kwh，较年计划的625.6元/k.kwh降低40.01元/k.kwh;较同期相比594.70元/k.kwh降低9.11元/k.kwh。3
13、、综合性线损：综合性线损进行5.96%，较年计划6%降低0.04个点，较同期相比的5.99%降低0.03个点。4、水电费收购 上解：水电费利用率100%，上解率100%，无陈欠水电费。二、工作回顾：2009年上半年度，我区网络营销工作中在遭遇系统软件改革创新的.局势下得到圆满完成，公司经济效益管理中心获得非常好的确保和反映，是全方位员工的汗液的结晶体，是全体人员员工团结奋进、敢于创新、击败艰难险阻换得的。纵观上半年度运营工作中，大家关键进行了下列几层面的工作中：(一)提升企业经营管理，努力创造创新管理。1、提升大规范性供电站建立幅度。上年，大家完成了六个供电站的规范性建立。2020年，为了更好
14、地使供电站的管理方面再上一个阶梯，我区申请六里峁供电站为规范性供电站示范性所建立企业。2、关键搞好规章制度健全工作中。修订颁布了营业工作考核细则、供电所农民工管理办法等管理制度，针对理清管理方法关联、工作要求、明确职责、明确责任具有积极主动的功效。3、参与规范化计量检测所及规范化客服中心的建立，现建立工作中基本上完毕，等候工程验收。4、分派奖励机制进一步健全、自主创新。在上年的基本上再次坚持不懈了水电费收购 考核机制和农电工薪水考核机制，不断完善了运营考核机制和与之配套设施的运营工作中考核机制。明显增强了职工工资，保证了公司经济收益。5、严苛电费现行政策、努力创造增供扩销。再次增加增供扩销工作
15、成效，紧抓主导产业发展趋势机会和重点项目建设基本建设机会，完成与客户、三产的三赢总体目标。6、勤奋修建贴心服务的常态化管理机制，过去贴心服务以主题活动为方式而进行的。2020年，我区将把贴心服务工作重点放到创建贴心服务常态化管理机制、培养贴心服务高质量团队上去，依规运营、依规管电，培养对外开放井然有序的电力系统。另外，增加法律法规的宣传策划幅度，多种形式、内容丰富。7、对地区七家伴生气发电量公司的办理手续开展了健全，并对计量检定设备开展轮校、拆换。总而言之，上半年度，各类运营工作中都获得顺利完成，竭尽了各个领导干部和广大群众的精力和汗液。第三季度大家将一如既往的干好的工作，争取顺利完成全年度工作中目标任务。销售经理半年总结4在急急忙忙中，一年又告一段落。大家满怀自信心地迈入20_年。过去的一年，是酒店餐厅全年度营业收入及盈利指标值进行得比较不尽如人意的一年。恰逢送旧迎新之时，必须回望总以往一年的工作中、考试成绩、工作经验及不够，以利于
