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1、小区保洁年度总结全集5篇精品实用文档Boutique Practical Document小区保洁年度总结全集5篇時间过得很快，一年的工作中又将告一段落。回顾这一年来的工作中日常生活，想来大伙儿获得许多吧，你的年度总结写可以了嘛?适度做汇总才可以让自身的勤奋更有方位哦。为了更好地便捷大伙儿，一起来瞧瞧吧!下边给大伙儿共享有关小区保洁年度总结全集，热烈欢迎阅读文章!小区保洁年度总结全集120_年是企业发展超越里程碑式环节的一年，在#的领着下，历经企业全体人员齐心合力，团结一致，战胜困难，积极主动发展，并一切依照公司规章制度的规定，采用了用心创新，细腻调节，等一系列有力的措施，总算获得了“示范性商
2、务大厦”的光荣称号。在企业超越里程碑式之时，我荣幸亲身经历并蒙承企业的信赖，为企业尽了一份绵薄之力，今天我十分有幸地站在这儿，意味着保洁服务部与诸位朋友、诸位领导干部一同回望20_，今日因为我十分引以为豪地站在这儿，意味着保洁服务部与诸位朋友、诸位领导干部一同未来展望大家将要迈入的20_。在未来展望中大家坚信：国贸中心物业管理一定是自主创新的精英团队，秀的精英团队!一、工作回顾回望一年来的工作中，大家牢牢地的紧紧围绕企业的战略定位，关键搞好下列好多个层面：第一：搞好组织建设。根据基础理论和专业技能考评，全部工作人员合乎企业规定具有入岗资质。第二：保洁员培训关键，注重清洁员的工作责任心，礼仪知识
3、文明礼貌和组织纪律性，及其有效的分派清洁员值班期内的工作内容及時间。第三：严肃纪律和查验惩罚。坚决贯彻请销假制度，避免 擅自出门;推行严苛的查寝和训话规章制度;增加查验督查的幅度，依法查处窜岗连天2起，受业绩考核惩罚人数两人。依法查处自然环境差30处，勒令整顿总数总共30人，受业绩考核惩罚人数15人。第四：做好工作的延续性。为了更好地更强的确保企业的自然环境，保洁服务部秉着恪尽职守的心态肯吃苦不怕苦坚持不懈完成了小区业主搬入前的屋子清除工作中、商务大厦大理石的保养工作中、和一些目的性保洁服务的工作中。第五：工作成效：在市场需求越演越烈的今日，为了更好地可以輔助企业在大型商场战事中处在无败之势，
4、仅有从服务项目上狠下功夫。保洁服务部全体人员在持续的探寻企业全部租赁户的生活规律后，汇报公司领导决策执行服务上门扣除生活垃圾处理，此项自主创新服务项目在众多租赁户中造成了一致的五星好评，此外保洁服务部回应公司领导的呼吁对全部新搬入的租赁户提升完全免费上门服务清洁服务频次，获得了用户评价。为了更好地合乎“示范性商务大厦”的全部标准，保洁服务部全体人员会勤奋确保商务大厦全部的脏乱差和一切正常保洁服务范畴的清除工作中。并全方位加强保洁服务工作人员“以租赁户为管理中心的责任意识”，务求程度地达到租赁户要求;发布的自主创新服务项目，进一步提高了租赁户对清洁服务的满意率。二、本年度工作设想20_年，针对企
5、业而言，将是更具有挑戰的一年，这一年内，大家遭遇着：一)大家是不是确实具备竞争能力，大家尽管早已过去了“示范性商务大厦”的评比工作中，但也要等企业开展完ISO9000品质管理体系认证和ISO14001生态环境管理体系认证，大家是不是能进行这一管理体系的验证，这必须大家的整体实力及其新春里大家的管理方法服务水平持续保持增长的趋势二)在企业集团户下开发设计的将等候者我们去开展工作、运输优秀人才，大家是不是有充足的工作能力去解决?三)是大家所在的周围环境的同行业的市场竞争与工作压力，在20_年和20_年大家振振有词地说大家物业管理是一流的，保洁服务部的工作中在领域之中是出色的。从大家早已知道的：大亚
6、湾金地、皇都商务大厦、等一批新的物业管理和我们一起决足销售市场，可是伴随着市区地区的整体规划，大家商务大厦周边将要矗立一座座新的房屋、新的物业管理，大家是不是可以维持竞争能力，是不是可以迅速的提高大家的服务项目內容和服务水平?这次将来的销售市场决足，大家是不是能赢?20_年，除开要一如既往地做好做好本职工作，坚定不移“服务项目”的核心理念外，也要发展工作目标，20_年保洁服务部工作重点关键有下列好多个层面：健全各类管理方案，产生配套设施的监督制度。20_年，大家将在原先的基本上，改动、健全管理方案，更改之前“人做人做事”的处于被动情况，进而迈向“制度管人，规章制度管束人”的良好运动轨迹。进一步
7、加强对人会的管理方法，并把各类工作要求开展优化、量化分析，一方面，有利于实际操作工作人员了解自身该怎么做，该做到哪些水平;另一方面，便捷管理人员的考评、监管，降低本人的主观原因。工作上，坚持不懈“定人、定岗定编、按时、定规范、定每日任务”的“五定”战略方针，对实际的工作中采取措施的对策，提升对实际操作工作人员的管理方法，提升人员结构，更有益于之后工作中的进行。、塑造服务项目知名品牌。服务项目知名品牌的塑造，有益于公司的名气，对一个单位也是一样，有益于提升单位的知名度，更有益于提高单位的团队的凝聚力，现阶段，大家秉着“清理一户，清洁一户，令人满意一户”的标准，为租赁户给予服务项目，获得租赁户的五
8、星好评，在租赁户心里塑造了优良的品牌形象。三、明确三个工作规划：1)加强业务流程和礼仪知识文明礼貌的学习培训，让保洁服务部每一位职工变成都能变成领域中的精锐。2)加强施工现场管理，让商务大厦每一个关键点变成可学习培训的精典;3)加强运营成本，让节省每一分支出变成能再生的盈利。之上就是我部20_本年度工作汇报和20_年工作设想。诸位领导干部、诸位朋友应对新的总体目标、新的每日任务、新的挑戰和机会，大家坚信在企业集团的适用和公司领导的关怀、协助下，根据全体人员的精城勤奋，协作拼搏，开拓创新，物业管理服务发展方向前程锦绣，在追随企业集团发展趋势的另外国贸中心物业管理服务企业及其企业全体人员将获得更高
9、的发展趋势，完成企业和职工使用价值的化，完成企业经济发展和职工工作的可持续发展趋势。小区保洁年度总结全集220_年，我们在公司领导的具体指导与全力支持下，依照企业的工作标准，秉着“您的令人满意，是们始终的追求完美”的物业管理服务宗旨，“以民为本，以客为尊，以诚为源，以质为本”的企业管理模式，以“上水准，创经济效益，树知名品牌”做为企业的发展规划，“服务项目第一、顾客至上”做为每一位职工的使命。历经单位全体人员的共同奋斗，进行了一系列的贴心服务工作中，在这里对一年的工作中做以简略汇总。吸取经验和经验教训，找到不够，为2012年的工作中打好基础。一、员工管理保洁服务承担地区增加后，职工情绪波动，开
10、展工作十分困难，因此和职工各个方面沟通交流，平稳职工心态，沒有危害到工作质量。依据各地区工作中要求状况，关键提升了工作人员的合理布局和工作中负荷之考评，具体运行特性和规定，调节了工作要求，在没有提升工作人员的状况下，基本上达到了保洁服务的运作规定。二、学习培训对新新员工入职保洁服务工作人员开展了清理理论课并对于不一样职位开展操作过程学习培训，使清洁员把握保洁服务工作中专业知识，做到公司保洁工作中的基本上规定。在对清洁员开展保洁工作手册学习培训的前提条件下，融合工作上的具体情况主要了下列学习培训：当场工作标准，清理程序流程，作装，着装礼仪。提升了员工绩效考核规章制度的学习培训，提升和相关知识产权
11、贯标专业知识的学习培训，创建了职工工作中的责任感，现阶段职工早已可以认真工作并按照规定规范进行，但在遵循作风纪律，行为举止等关键点层面还需监管，下一步将提升这些方面学习培训并使之变成习惯性。历经持续的学习培训与磨合期，保洁服务职工已融入目前管理方法摸式和工作中程序流程，工作人员基本上平稳。三、保洁服务工作模式层面在原来的七个模块的基本上变成八模块，关键清扫工在楼梯道及外场开展。在执行“没有人清理”的另外为确保环境卫生品质，提升了保洁服务巡视清理頻率。目前工作人员基本上可以做到将随时随地造成的环境卫生难题在三十分钟内处理，但在高峰时段常常存有楼梯道环境卫生差的状况，造成 楼梯道较脏。在“原色清理
12、”层面提升清理頻率，将原先的固定不动的方案清理改成如今的随时随地清理，发觉污脏马上清理，修复原来原色，取的了不错的实际效果，但清理成本费有所增加。近一时期因新建工程施工和城市道路工程施工，总体自然环境土壤较多，尽管提升了清理但总体卫生条件沒有做到规定，并且清理成本费有所增加，伴随着工程施工的完毕将开展完全清理，以做到质量标准。四、保洁服务工作中进行层面(1)完成了保洁服务人员构成及工作模式的立即修定。(2)进行对外场公共区域环境卫生日常维护保养工作中。(3)进行对新员工入职的业务培训。(4)进行特邀清洗服务。(5)完成了相互配合房开主题活动的工作中。五、环境卫生质监层面伴随着ISO900120
13、00质量管理体系的实行，保洁服务在工作上，提升了工作中质监，进行报表的填好，用各种各样纪录和规章制度来操纵工作质量，并对工作上的难题开展汇总，进一步纠正，获得了不错的实际效果。六、工作上存在的问题1、外场土壤，没法合理的除去。2、目前的工作人员日常保洁服务頻率与企业规定的頻率有一定差别，在没有提升工作人员的前提条件下，难以做到规范。3、冬天外场环境卫生没法做到清理规范。4、在确保环境卫生符合规定的状况下，清洁用具的拆换零配件花费将有一定升高。七、20_年的工作计划、1、提升保洁服务部的业务培训。2、分配好保洁服务部的日常工作中。3、提升环境卫生质量检测工作中。4、提升工作人员管理方面。在20_
14、年，保洁服务工作中总体上逐步提高，但在工作中关键点层面还存有着不够，清理成本费也有发展潜力可挖。在公司领导的具体指导下，在清洁员全体人员的勤奋下，将在20_有更强的主要表现。小区保洁年度总结全集3自己_于20_年_月_日荣幸添加_物业管理公司，出任_新项目保洁服务负责人职位，在20_年_月_日因工作中必须，调至_二期出任保洁服务负责人职位，同一年_月，接纳公司领导分配，全方位管理方法_二期保洁服务和园林绿化工作中，在贴近2年的時间里，我在工作上严格管理自身，认真学习公司规章制度和有关的物业管理服务专业知识，对企业如今的基本上情况和组织架构，及其企业文化理念、服务项目方式都是有了较为全方位的掌握
15、与了解，对_房地产将来的发展趋势和市场前景满怀信心。在日常的工作上，我秉持着_物业管理“由于您的必须而存有，由于您的令人满意而精彩纷呈”的服务理念，为了更好地给_二期小区业主造就优质的定居自然环境。我还在在网上和保洁服务技术专业管理书籍中查看了很多保洁服务绿化管理的专业技能，进一步提高了自身的管理水平和解决紧急事件工作能力。领着着单位职工共同奋斗，顺利完成了企业下发的各类计划指标和工作目标。自然环境管理方面是一般的，则是物业管理管理方法领域中不能缺乏的关键步骤，它反映着物业服务公司的最基本上和最形象化的企业品牌形象，另外也可以根据优良的环境因素，让小区业主、顾客从视觉效果感官上留有第一好的印像。俗话说得好：进门处看清洁卫生，坐前摸下凳子是不是有尘土。这就是大家思考自然环境卫生条件的习惯性心理状态常态化。为了更好地企业品牌形象和小区业主的基本上要求，我单位制订了下列的工作要求：一、在汇总上年工作中的基本上：提升环境安全管理实施方案和安全操作规程，再优化日常的工作职责，把
