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1、电厂主厂房土建工程保修方案在本工程的施工中，我们将尽一切可能满足业主的各项要求，为业主提供最满意的作品。工程竣工以后，我方将安排专人与业主保持联系，并将定期进行回访，对质量缺陷，将按承诺进行保修。8.1、保修期：从验收移交使用起，按建筑工程质量管理条例有关保修的规定，计算保修期。8.1.1 验收移交使用：整个工程或部分单项工程整体验收移交后，如果：8.1.1.1 由于业主原因影响部分项目的完成，则我方将尽快完成，并补充验收手续。8.1.1.2 由于非业主原因影响且未完项目不影响投入使用，则工程也将不被视为保修期的起始。对于部分未完项目，将按本工程二号机组通过168试运之日为保修期起始日。8.1
2、.2 未完工程及修补缺陷：为了在保修期满时或在保修期满的尽量短的时间内，将工程以合同所要求的状态并使用业主达标投产的条件下竣工移交给业主，我们将严格按以下要求执行：8.1.2.1 在保修期满或期满后14天内，根据业主和监理工程师检查所发出的指示进行修补、重建、维修缺陷及其它不合格之处，我方负责无偿修复并验收合格。8.1.2.2 如果我方未能执行业主或监理工程师的合理要求，业主有权委托第三方完成该部分工作，工程费用从扣除的提留金中支付。8.1.2.3 为了达到工程完工的目的，我方将按规定令业主满意地完成业主规定的质量和进度，完成消缺消单中的全部项目，向业主支付“竣工图纸”。8.1.3 在保修期内
3、，我方还将承担以下责任：调查缺陷的原因：在保修期满之前，如工程出现缺陷，差失或其它毛病，我方将在业主的指示下，在监理工程师的指导下调查缺陷原因。如果这些缺陷、差失或其它毛病属我方责任，我方将对按规定进行修补至符合要求，费用自负。9、项目质量保证手册9.1、范围和使用领域9.1.1 范围本手册以GB/T190012000idtISO9001-2000为标准，其范围包括某电厂工程1#标段施工从开工至竣工交验及保修等各个方面。9.1.2 适用范围9.1.2.1 本手册适用于某电厂工程3#标段工程质量管理体系的实施和持续有效保持。9.2、引用文件中建二局质量保证手册；火电施工质量检验及评定标准（建筑工
4、程篇）施工图纸及相关工程文件；现行建筑施工规范大全；建筑安装工程施工验收规范及操作规程；建筑安装工程质量检验评定标准；建筑施工安全技术规范。9.3、质量方针和质量目标9.3.1 质量方针科技创新，质量取信，服务为荣，持续改进。9.3.2 质量目标单位工程优良率100%，分项工程合格率100%，优良率95%以上；混凝土达到清水镜面混凝土标准;达标创优建精品，所有建筑工程均达到原电力部火电建筑工程优质施工项目和火电机组达标投产考核标准及其相关规定；创国家优质工程奖。9.4、质量管理体系9.4.1 总要求项目根据局质量保证手册及项目实现情况建立实施并保持质量管理体系，形成以局质量手册、程序文件、项目
5、施工技术文件共三个层次的体系文件，并在实际运行中证明质量管理体系持续改进的有效性。9.4.2 项目文件构成9.4.2.1 项目控制如下文件、资料：中建二局的质量保证手册、程序文件、项目第三层次文件。施工图纸、会审纪要、修改图纸、洽商变更单、设计修改、变更通知单、标准图集。现行建筑施工及验收规范大全，工程质量检验评定标准。9.4.2.2 文件控制：按局文件控制程序进行控制，保证所有与质量有关的文件和资料得到有效控制。对这些文件的控制包括：1) 文件和资料发布前，由授权人批准发布，确保文件是充分的，是适宜的；2) 在管理评审和内部质量审核中，评审质量管理体系文件。质量文件在修改和换版时，要进行标识
6、，并由原批准人再次批准、发布；3) 确保在使用处获得适用的文件，是有效版本。对于外来文件要经过项目部主管人员的审核确认后才能使用，除非其为法律规定；4) 从所有使用场所及时撤出失效文件、防止误用，需要保留时，加注标识防止误用；5) 质量文件在印刷或复印时，应保持文件清晰。9.4.2.3 记录控制：1) 为保证质量管理体系能有效运行，证明工程能满足业主合同要求，按局记录管理程序执行。对呈任何媒体形式的质量管理体系运行记录和承包工程交工资料，要求进行标识、收集、编目、归档、贮存、保管、检索，按期限保存和处理；2) 项目经理部要明确专职资料员，负责本单位记录的控制，以保持记录的清晰；9.5、管理职责
7、为保证质量管理体系的实施和持续改进，由局、项目经理部、作业层三级机构来执行。局负责决策，建立规定和管理制度；项目负责管理和控制；并抓落实、实施过程控制，监视和测量，以确保工程满足业主要求。项目配备足够的人员，分别承担相应的质量管理体系责任。并制定项目各人员职责。9.6、资源管理9.6.1 资源的提供资源是为实施质量方针和达到质量目标所必需的，其主要内容指：9.6.1.1 人力资源和专业技术；9.6.1.2 生产、施工设备；9.6.1.3 监视和测量设备；9.6.1.4 计算机软件；9.6.1.5 资金。对于影响施工质量的各个环节，都按局制定的相应的程序进行控制，并明确人员和提供适当手段，进行有
8、效验证确保资源提供的充分性、适应性。对具体工程项目通过合同评审，明确对资源的要求，并写入施工组织设计中。局整体资源的配备是否满足质量方针和目标的要求，在管理评审会上给予评审和确认。9.6.2 人力资源9.6.2.1 总则：按局人力资源管理程序进行管理，对从事影响工程质量的工作人员，通过必要的教育、培训，确保其技能和经验能够胜任所承担的工作。9.6.2.2 能力、意识和培训本局为确保从事影响工程质量的工作人员能够胜任工作应做到：1) 确立从事影响工程质量工作的各类各级人员所必须的能力；2) 在对各类各级人员的能力进行考核的基础上，通过培训或招聘、选配措施以满足本程序的要求；3) 评价所采取培训或
9、招聘、选配措施的有效性；4) 确保员工认识到所从事活动与工程质量特性和他人工作的相关性及重要性，按程序实现质量目标；5) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录。9.6.3 基础设施和工作环境9.6.3.1 本局根据接受的工程任务，在工程项目施工组织设计中明确配备足够的资源、设施，并保证项目顺利实施；9.6.3.2项目负责工程项目临时设施的管理，确保为工程施工提供一个适宜的办公场所和工作环境；9.6.3.3 通过执行施工设备管理程序，对设备的提供、使用、维护进行有效管理，确保满足工程需要；9.6.3.4 通过执行物资管理程序，对物资的配备、使用、维护进行管理，确保满足工程需要；9.6.3.5 通
10、过执行安全与文明施工管理程序，对工程项目场所、环境进行管理，保证达到国家和地方文明施工的要求，为员工创造一个适宜的工作环境；9.6.3.6 建立安全管理体系，认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规，为员工创造一个安全的工作环境。9.7、产品实现9.7.1 产品实现的策划9.7.1.1 为使质量保证手册有效运行，项目必须根据合同要求做好项目策划，内容包括：1) 明确项目工程要达到的质量目标；2) 明确施工阶段和过程，对重要过程制定具体施工方案，配备适宜的管理、操作人员以及试验设备、检测设备、施工机械等，以达到合同规定的质量要求；3) 按照工程实际，明确监视、检验、试验、验证或确认的环节，明确验
11、收的标准；4) 对工程项目中的特殊要求，制定特定的程序和办法。9.7.1.2 工程产品实现的策划，执行施工组织设计编制程序，策划的结果表现为施工组织设计。9.7.2 与顾客有关的过程9.7.2.1 与产品有关要求的确定1) 顾客的招标书、答疑会议纪要、合同协议等；2) 国家相关的法规、标准、规范等如建筑法、产品质量法、建设工程质量管理条例；3) 在工程的施工过程中，项目将努力为业主着想，通过图纸会审、洽商等多种形式提出合理建议，保证工程的顺利实施。9.7.2.2 与产品有关要求的评审项目在施工过程中，必须对合同或合同变更进行评审，确保：1) 质量目标要求在工程合同中得到明确；2) 对投标与合同
12、不一致的地方予以明确；3) 合同条款发生变更，应确保相应文件得到修改并将更改要求书面通知相关人员。9.7.2.3 与业主沟通工程实施过程中的沟通：由项目经理部负责与业主沟通，一般通过现场协调会、信函方式进行，以会议纪要、设计变更单、工程交验证明等予以证实；业主的投诉或顾客抱怨：由工程部门负责与顾客沟通，通过座谈、交换意见等形式进行，以回访保修记录予以证实；与顾客的沟通将收集到顾客的意见或满意与否的评价，这些将作为顾客满意程度评价的重要输入。9.7.3 采购9.7.3.1 采购过程按物资管理程序、分包队伍管理程序对影响过程产品和最终产品质量的物资供应商和工程施工队进行控制。1) 确立并实施对供方
13、选择，评定和考核的准则；2) 评定的方式：样品检验、样品验证、对比其它企业的使用经验、对比同类产品历史资料、出示质量管理体系认证证书等；3) 保持评估结果和评价引起必要措施的记录；4) 根据合同或管理需要，对工程选择劳务队伍时应按分包队伍管理程序进行选择、评价和控制。9.7.3.2 采购资料所有影响工程质量的物资的采购和工程分包都必须做出明确的规定并于予以传递，并注明对物资的要求，如物资的名称、规格、数量、标准、质量要求，在与供方沟通之前应确保以上要求，准确无误。采购商品混凝土、钢构件、混凝土预制构件、非标加工件等还应在合同中明确：1) 供应商加工或生产产品所需作业过程，加工设备、程序的批准要
14、求；2) 作业人员资格的要求；3) 对供应商质量管理体系的要求；4) 由工程部在工程施工前提出工程分包或劳务分包书面计划。9.7.3.3 采购产品的验证按物资管理程序对采购产品进行验证或检验。对分包单位完成的产品按照事先的合同要求和相应的验收标准进行验收。9.7.4 生产和服务提供9.7.4.1 施工过程的控制按工程管理程序、安全与文明施工管理程序、施工组织设计管理程序、顾客满意度测量程序、不合格品控制程序，确保施工生产在受控状态下进行。对施工过程的控制主要包括：1) 施工前根据施工图纸编制项目施工组织设计，在施工组织设计中表述产品的特性的有关信息，并通过技术交底等形式及时合理的传达给作业人员
15、；2) 对工程施工中的关键和特殊过程编写“作业指导书”（或使用已成熟的工法），并对这些过程强化监控；3) 所有施工过程都要按施工组织设计要求使用适宜的施工机械和监视与测量装置。并按施工设备管理程序、监视和测量装置控制程序进行控制；4) 工程交付后按照工程管理程序进行实施，以满足顾客要求。9.7.4.2 施工过程的确认施工中一些过程结果不能或不能经济地通过其后产品的检验和试验完全证实，缺陷往往在工程交付后才能显露，这样的过程称为特殊过程，本局确立：防水工程、大体积混凝土、结构焊接工程为特殊过程，工程项目的特殊过程应在施工组织设计中具体明确。特殊过程控制可采取下列一种或几种办法：1) 过程鉴定：采取样板引路方法，取得经验后经过鉴定后再推广；2) 设备能力和人员资格的鉴定：特殊过程的操作须由具备资格的人员进行操作。如防水工程施工就必须要有具备防水专业许可证的专业队伍施工；3) 特殊过程必须严格按照“作业指导书”要求的程序和方法进行施工；4) 在确认的操作人员和设备发生变化时应再次确认。9.7.4.3 标识和可追
