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1、标准作业流程 编写培训,2013.4.2,编辑ppt,培训目的,培训对象,学习重点,使公司各部门快速合理的制作SOP,公司各部门人员,了解SOP的概念及作用 掌握制作SOP考虑的要素 掌握制作SOP的方法,编辑ppt,1. 标准作业流程: 就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。,概念及作用,2. SOP的作用 1. 将企业积累下来的技术、经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3. 根据作业标准,易于出现问题产生的原因; 4. 是贯彻ISo核心(说,写,做一致)之具体
2、体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 5. 是企业最基本最有效的管理工具和技术数据。,编辑ppt,1. 遵循行业作业规则 2. 遵从作业价值流,不产生重复的动作 3. SOP是一种操作层面的程序,是实实在在,具体可操作的,考虑的要素,标准化目的,技术储备,明确流程,提高效率,教育训练,编辑ppt,将细节进行量化,如何做SOP,编辑ppt,编写SOP _ 1,编辑ppt,1. 依据“工作任务”中的事项,填写职责描述 2. 依据事项编制职责描述,可多个事项,1. 核算专卖店员工工资,编辑ppt,1. 依据表中的职责名称填写,1. 依据表中的职责描述填写,1. 简单描述
3、职责目的,编辑ppt,1. 按工作内容的每个环节编制流程图,时间节点:按每个环节所需的时间及特定的时间 补充说明:将流程图里的描述做进一步的阐述 涉及表单:每个环节所需的表单名称 (每个表单以空白格式作为附件),编辑ppt,1. 依据“工作任务”中的事项,填写职责描述 2. 依据事项编制职责描述,可多个事项,2. 核算专卖店辞职 员工工资,编辑ppt,1. 依据表中的职责名称填写,1. 依据表中的职责描述填写,1. 简单描述职责目的,编辑ppt,时间节点:按每个环节所需的时间及特定的时间 补充说明:将流程图里的描述做进一步的阐述 涉及表单:每个环节所需的表单名称 (每个表单以空白格式作为附件),1. 按工作内容的每个环节编制流程图,编辑ppt,时间安排,编辑ppt,项目支持,编辑ppt,Thanks,编辑ppt,